Написать отзыв о Netbynet, интернет-провайдер
Отзывы о Netbynet, интернет-провайдер
Показать:
В новостройке только этот провайдер и "Ростелеком"! Назначили время, прождал 2 часа в конце второго часа, раздается звонок и мне заявляют: "Почему вас нет дома?". Хорошо, что я сидел))) Проверили адрес - всё совпадает. Ок, решили перенести заявку на следующий день и никто вообще не пришел и не позвонил! 4 часа рабочего времени! Не знаю, радоваться или плакать)))
Это ужасно. Деньги не поступают на счет очень долго. Может пройти весь день, а они так и не поступают. О том, что нам сменили тариф, мы узнали только, когда позвонили им. На, что нам ответили, что мы чуть ли не обязаны заходить на сайт netbynet минимум раз в неделю и следить за новостями, но я плачу не за новости, а за качественный интернет, который не получаю. В общем, если бы я ставила оценку по баллам, то -10.
20-10-2015 года к соседям пришел мастер из этой компании. В результате разворошил все провода в ящике в общем коридоре, болтаются по коридору, перерезал домофон и ушел. Звонили в фирму 3 раза, сплошное хамство в ответ - типа сам дурак. По адресу не могут вычислить своего клиента, требуют номер договора. Соседей дома нет и когда будут не знаем.
Судя по отзывам, хамство - норма в фирме.
Хуже провайдера не встречал. До техподдержки не дозвониться, решить проблемы с поступлением денег на счет они не могут - отправляют в Мегафон. Мегафон посылает подальше. Оплатил через Сбербанк по ИНН Нетбайнета и номеру договора - в какой из филиалов Нетбайнета ушли деньги, непонятно. Договор на оказание услуг не могут предоставить уже месяц, при подключении дали только Приложение к договору. Верну деньги назад и пошли они.
предыдущие отзывы - истинная правда: компания говно, убедилась, сходив на собеседование в этот рассадник деградации, совка и лизоблюдства. Не стоит туда ходить и тратить время на объяснение неадекватным людям про свои достижения, опыт и тд, тк они все-равно не поймут в силу того, что глупы, но выставляют себя истинными профессионалами. в частности руководитель отдела персонала - Мещерякова (такого уровня дебилизма я не видела давно). не тратьте время. этого не стоит. судя по количеству вакансий ...
нет
На первой ступени (офис обслуживания) ваши 12 часов жизни/они же рабочее время руководство компании оценивает примерно в тысячу рублей.Про коллектив и отношение руководства: В большей части удивило то,что руководства конкретно моего отдела не видел никогда (Гулевич), кроме как на фотках, такое ощущение что он приходил в кабинет: присасывался очк*м к стулу и не мог больше с него встать. По рабочему месту: все вполне чистенько, канцтоварами были всегда снабжены. Соц. пакет: корпоративное ДМС вы п...
Из положительных сторон только то, что всем нас*ать выполнил ты план продаж или нет и то, что всегда легко можно отпроситься на пару-тройку смен если есть свои дела. Для студента - идеально
Этот провайдер не отвечает за выставленные им условия предоставления интернет-связи. Причем, предъявить претензию тоже, как правило, не дает возможности (через Интернет). А звонить с мобильного и ждать ответа их "многоканального" оператора себе дороже. Плохой провайдер, ничего личного.
После заявки о том, что интернет не работает, позвонили через три дня и назначили время 07.08.12 с 10.00 до 11.00 никого не было, позвонили, что будет с 16.00 до 17.00, никого. Позвонили, перенесли на следующий день с 13.00 до 14.00, никого. Позвонил, обещали, что с 16.00 до 17.00 будут. Никого. Издевательство.
К сожалению, начиная с мая 2012 г. интернет постоянно, 1-2 раза в месяц, перестает работать. Приходится оставлять заявку. Раньше нбн была локальной сетью с доступом в инет. Сейчас локальная сеть не работает, а сервер авторизации с завидной регулярностью глючит. По закону подлости отваливается тогда, когда нужен.
Подключили двойной пакет больше года назад, отвратительно работает телевидение, постоянно зависает, а последнее время вообще практически каждый день днем не работает ничего. Звоним по телефону, автоответчик отвечает, что неполадки в сети, давно бы перешли на другого провайдера, но так как у нас новый район, нет такой возможности.
Компания NBN принимает заявки на подключение ТВ, но само подключение не производит. Являюсь пользователем NBN 2 года, был только интернет и 2 недели назад перевели свой тарифный план на инет+ТВ. Уже 2 недели идет оплата ТВ, которое они нам так и не провели. Таким нужно отзывать лицензию на оказание услуг населения.
Как и раньше, на жалобы блокировали и все номера телефонов, по которым им звонили с жалобой, и свою интернет страницу. Повторили ситуацию по которой из Роскомсвязи приезжала комиссия разбираться.
Только может повторно сделать опять подобное, дав повод для повторной жалобы, с доказательствами своего хулиганства, и тем самым выставить себя идиотиками.
Подала заявку на подключение, назначили установку с 10 до 11. Отпросилась с работы, 2 часа просидела - нет никого! А когда позвонила в тех. службу, мне сказали, что свяжутся с монтажниками и перезвонят. В итоге, звонка я жду до сих пор, и монтажников тоже. И это в нашем-то малюсеньком городе Старый Оскол! Просто "ФУ", других слов не подберу сейчас!
Уже месяц интернет работает по принципу час в сети, 2 нет. Заявленная скорость 55 мб, а по факту 3-7 мб. Звонки в тех. поддержку всегда заканчиваются ничем. У сотрудников есть 3 заученных фразы и они их повторяют в разной последовательности. Странным образом исчезают претензии из личного кабинета,) мистика.
Пользуемся с 2009 года, за это время одни разочарования. Постоянные технические поломки, интернет обрывается регулярно, подключили цифровое телевидение - такая же "петрушка", мало того, при "обилии" каналов смотреть нечего. Люди, не подключайтесь к ним. У нас уже тоже терпение лопнуло. Будем искать другого провайдера. ДОСТАЛИ!
Выбрал тариф специально с WI-FI роутером, при подписании договора меня заверили, что в течении трёх дней приедут и установят все необходимое оборудование. Но увы прошел месяц и ни какого роутера нет и в помине, только звонки (всего два) и обещания все установить. Мне уже ничего от этой шараги не надо, расторгаю договор.
Тат и не было обратной связи от Нетбайнет. Почти две недели без интернета. Недоделки не устранены (л. с. 88851000) коннектор и кабель на л. клеткею С момента вызова Нетбайнет для подключения, интернета его так и нет. Сопли проводов на лестничной клетке так и висят. Отвратительная компания в части качества услуг и отношения к клиентам НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
С 1 августа 2014 провайдер NETBYNET повысил стоимость тарифа Free Дом 25. Причем без предупреждения, без объяснения. Технические характеристики тарифа не изменились, а цена - да. Бизнес по-русски.
В call центре девочки ничего объяснить не могут, повысился тариф, если не нравится - мы вас не держим.
Наглый провайдер, перейду на другой.
Подключил у них интернет полтора месяца назад. Уже неделю интернет, когда хочет , работает, когда хочет, не работает. Бывает целый день не работает. Включается только поздно ночью. Пытался дозвониться им в течение 3 дней. Щаззз. Ни по одному телефону никто так и не взял трубку. Мошенники и наглецы. Буду подключать другой интернет. Ни за что не связывайтесь с этой фирмой.
Не советую, потерянное время. Назначили мастера на подключение с 12-14, в заявленное время никто не пришел, подождала час, позвонила сама. Перенесли время на 17-00, опять никто не пришел. Перезвонили в 19-00, типа сорри, давайте перенесём время на завтра. А ничего, что я целый день просидела и прождала, отказалась от их услуги. Они даже не извинились.
Примерно 2 года пользовался услугами NBN. Регулярно были отключения и сбои связи. 10.11.2014 сломалась ТВ приставка, просил заменить, но не был услышан.12.11.2014 вернул им приставку и попросил перевести деньги на интернет. Месяц мне парили мозги и ничего не вернули.
ТРИ РАЗА ИСПАРЯЛАСЬ МОЯ ЗАЯВКА! Операторы, конечно, вежливые, но от этого толку нет!
Ничего нового не добавлю, тут куча похожих отзывов. Бардак, тех поддержки по факту нет. Исчез интернет, за 4 дня ни до кого толкового не дозвонилась, инженеры на заявки не реагируют, операторы не перезванивают. С руководством не соединяют. Стена (вот подумываю к ним в офис подъехать, может там кого в чувство приведу.
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться.
У меня проблемы с этим провайдером с момента подключения уже 2 года, т. к. альтернатив в нашем доме нет приходится их терпеть, разрывы связи, невозможность дозвониться до тех поддержки, зависание тв приставки полгода, полное бездействие со стороны этой шараги!
Хамство со стороны сотрудников поражает, они только обещают все - ремонт интернета, перерасчет после ремонта, вызов специалиста по ремонту вообще крутяк! Вызываешь, согласовываешь время, ждешь, а они не приходят, звонишь, а те отвечают, мол, ну мы может завтра, может послезавтра, может год, а может само заработает, идти не придется...
Компания категорически отказывается разбираться с проблемами возникшими по их же вине. Связать с кем-то, кроме тех. поддержки невозможно (более месяца не могу связаться с отделом контроля качества, а заявку вообще 4 месяца обрабатывали). Собственно руководству компании похоже абсолютно все равно на имидж их предприятия. НИКОМУ не советую пользоваться их услугами!
Телефон в городе Раменское д. Хрипань не работает две недели и когда заработает неизвестно. На наши жалобы нам говорят, что скоро включим но пошла третья неделя, а телефон молчит! Люди, не не имейте дело с этим оператором! Проблемы есть всегда, а решений нет! Сколько мы еще будем мучиться с нашим телефоном?
Ну как назвать, компанию которая решает вопросы по 10+ дней?
8.01 оставил заявку по тел. (перерасчет), до сих пор нет решения.
Порадовало, что посоветовали написать на их сайте (а интерне-то они мне отключили), при первых обращениях говорили в течении двух дней все решим, прошло 11, теперь говорят в порядке живой очереди.
Постоянно виснет, до колл центра не дозвонишься, а если дозвонился оператор по бумажке отвечает, как попугай. Скорость в 3 раза меньше заявленной, они ссылаются на роутер, который сами дали. При этом говорят пол года пользовались это ваше оборудование и если оно глючит - это ваши проблемы. Не советую никому эту КОМПАНИЮ.
Подключила интернет в частный дом в Томилино. Стоит 12000. Поставили свой роутер +2500. Гарантии год. Но его нужно самой снимать и нести в сервис, потому, что он не работает. А провайдер ни за, что не отвечает, только снимает деньги каждый месяц 1300. Люди, ищите другого оператора! Я занялась поиском.
отвратительная компания которая занимается только продажей своих приставок в рассрочку.Ни в коем случае не берите их оборудование в рассрочку,пожалеете и через 14 дней будете оплачивать 36 мес.Начинаю судебную тяжбу.Сначала присылыли неадекватных настройщиков,а потом оказался Я дурак,и правда дурак что связался с ними
Отдел безопасности кучка идиотов,сующих свой нос куда попало, так как заняться особо нечем, отвратительные люди,гнилые и злобные! Что касается отдела по подбору и адаптации персонала, то в целом коллектив хороший, отзывчивые, но ... В семье не без урода) Дрепина грымза раздражает всех вокруг и жмет премии и деньги (благо не работал под ее руководством). Директор отдела кадров Мещерякова так же отличается особым занудством и жадностью на премии и бонусы сотрудникам. В общем если убрать крыс и пос...
На 11 этаже стоит чистилка для обуви (правда она принадлежит другой компании))) Есть порядочные люди и очень крутой департамент (не буду называть ибо не сдать себя)
Постоянные разъединения, на звонки никто не отвечает, а если и отвечают, то несут какую-то чушь. Никому не посоветую такой интернет. Вот жду, на днях должны провести ДОМ-РУ, у всех друзей подключен и никто слова плохого не сказал.
Пользуюсь всего месяц. Звоню каждый день. То интернета нет, то приставки не работают. По заявке мастера приходят через 5-6 дней, а могут и не прийти, ссылаясь на загруженность. Говорят, у них 2 мастера на всю Москву. Плачу 2000 руб. в месяц, а в ответ ничего. Буду отказываться.
Как в народе говорят: без лоха жизнь плоха!. Провайдер с удовольствием поглощает денежные средства, а обещанные услуги не предоставляет. На просьбу сделать перерасчет, нам вчера отказали! Вопрос. И зачем нашему району такой провайдер.
Порой кажется, что там работают люди, который не понимают, что они там делают. Абсолютно не разбираются в своем продукте! Ждешь опять же неделю по устранению проблем. Я очень пожалел, что выбрал такого провайдера! Завтра буду отключаться!
Подключили как 2 месяца назад и инет пропал, еле вызвал ремонтников, те в свою очередь пропали, сидел, ждал, перезвонил в офис - минут 45 висел на линии на, что сказали, что нужно перепротягивать кабель, также, кстати, инет подключали - 2 дня с бубном! ЖУТКО НЕ ДОВОЛЕН, тариф подняли в цене!
Вторую неделю пытаюсь сдать арендованное оборудование. Курьер не звонит. Офис работает тогда же, когда работаю я.
Курьер видимо позвонит 28 января, когда начнется новый биллинговый период.
Да, и в личном кабинете не работает блокировка услуг.
Мои знакомые цветоводы-любители, которые пользуются услугами данной организации, не могут попасть на свой форум. Доступ заблокирован якобы каким-то документом по политическим мотивам. НО этот сайт совершенно не имеет никакого отношения к политике.
Отвратительные работники!
Чтобы приехал мастер в назначенное время необходимо несколько раз позвонить в офис и напомнить о себе. В итоге мастер появляется спустя час, два после обговоренного времени! При этом о том, что задерживаются, не предупреждают!
Каждые 15 минут отключается интернет, минут через 5 появляется, 15 мин. работает и опять по новой, в тех. обслуживании никто трубку не берет. Подключил 3 месяца назад, в Москве в центре. Первый месяц раз в неделю отключался, второй месяц раз в день, а теперь каждые 15 минут. Отличный провайдер.
Уже как неделю КУЧА всяких специалистов NBN устанавливает причину отсутствия скорости 80, на тарифе РЕЗИДЕНТ, каждый день ставили мне задачи по устранению данной проблемы, однако, все четно. Перерасчет не делают, скорость не установили, пришлось вот так вот молча уйти.
Практически каждый день с 9.00 до полудня и час-другой вечером наблюдаю постоянные обрывы связи. Распрощался бы с этим "замечательным провайдером" оччень давно, но они сожрали всех конкурентов в городе, приходится терпеть.
Снимают деньги даже если вы блокируете счёт. С меня сняли деньги за то, что я не пользовался интернетом и за то, что я заблокировал счёт. Расторг договор по телефону из за того, что компания не предоставляла качественных услуг, а именно: качаешь с торента, так телевизор заикается.
Все оплатил. Замерил скорость. Результат - 4, 18 мбит вместо 50 мбит по тарифу Лето. Зачем давать недостоверную рекламу и вводить потребителя в заблуждение. Пишите правду, что может быть скорость 4, 18 мбит.
Эти монтажники просто безрукие, не хотят работать, ворчат и крайне некомпетентны! Ждали 3 дня, пришли на 4-ый день только, ничего не сделали и вообще чуть не послали, жесть! Кто соберется с этими друзьями связываться, наберитесь терпения и сил!
Попросил помощи при разрешении вопроса по поводу адекватной работы интернет соединения, проведенного к моему ТВ. Ответ - разбирайтесь сами, мы отвечаем только за ПК и ноуты. Вопрос - зачем подключать, если вы не можете гарантировать качество работы?
Живем в ВАО, пользуемся услугами провайдера Нет бай нет. Сервис отвратительный, можно ждать на телефоне часами, качестве связи очень плохое, вечером и в выходные невозможно даже листать страницы интернета! Никому не советую связывать свою квартиру с тормозной кишкой кабеля данного провайдера!
Последние два месяца отвратительно стал работать интернет. Скорость, за которую платишь одна, а в реальность настолько медленно, что нервов не хватает. Зачем обманываете народ. Это никуда не годится. Примите меры.
Ужасный провайдер, ужасная связь, всем советую, никогда не подключайте netbynet! 1 раз в неделю, стабильно, что то не работает, то телевидение то интернет, тех поддержка никакая! Я так жалею то с ними связалась!
Третий день не работает интернет, говорят из-за прошедшей на выходных грозы. Сообщение оставляешь на автоответчике и ждешь. Интересно, пересчет какой-нибудь будет? В общем, скорость нормальная, иногда перестает работать вдруг, но не больше чем на час. Все как-то ненадежно.
Третьи сутки без инета -все бывает, но ведь врут! Один специалист - массовая авария на линии, через час этот же - аварии и не было. На следующий день аналогично. Переводят на другого специалист, висишь на сотике 15-20 мин. и снова кружева - авария, и т. п. В общем, отстой!

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}