Написать отзыв о Netbynet, интернет-провайдер
Отзывы о Netbynet, интернет-провайдер
Показать:
Третьи сутки без инета -все бывает, но ведь врут! Один специалист - массовая авария на линии, через час этот же - аварии и не было. На следующий день аналогично. Переводят на другого специалист, висишь на сотике 15-20 мин. и снова кружева - авария, и т. п. В общем, отстой!
Черти, что творят, на звонки вечно не отвечают, скорость интернета, вообще, не соответствует той, которая должна быть, в тех. поддержке, как будто баранов собрали, сильно пожалел, что воспользовался услугой данного провайдера.
По итогам полугодового пользования впечатления только отрицательные. Постоянно "технические неполадки" и устранения их иногда приходится ждать день-два. Я не советую пользоваться услугами этого провайдера.
Прежде чем подключаться к нетбайнет, попробуйте дозвониться в техническую поддержку. Когда вы звоните, чтобы подключиться, трубку хватают мгновенно, когда в тех. поддержку, ожидание по полчаса. Сервис 0, качество услуг 2 из 5.
Подключил с 1.02.2015 FreeDom 25 со скоростью 45 Мбит/сек, а 02.02.2015 в личном кабинете пришло радостное сообщение для постоянных клиентов типа не 25, а 35, но по телефону заверили, что это ошибка и, скорость будет 45-46 Мбит/сек. будем как говориться 'поглядеть'. Смотрите фото!
После недавней оплаты за месяц интернет+тв+другие услуги на месяц, на февраль-март, после недели использования, доступ приостановили, а в личном кабинете вместо положительного баланса, сразу 480 рублей! Уже неделю никто не может объяснить как такое возможно и, видимо, не объяснят.
Хотелось бы еще раз написать отрицательные отзывы о этой фирме. Андрей из Краснодара. Иметь две почки это роскошь! Продай одну и заплати за работу! Серьезно. Хватит завтраками кормить наших мужей. Обидно за ребят. Вкалывали на вашу "фирму" три месяца бесплатно.
Дозвониться до netbynet - это ад! По полчаса слушать музыку, занимая телефон, а в конце обнаружить разрыв соединения, это не совсем то, чего ожидаешь от провайдера.
Буду переходить на другого провайдера.
День добрый, уважаемый НетБайНет. Номер моего счета 18418699, с 25.05.15 г. по сей день я не могу решить вопрос о пользовании интернетом, в связи с перерасчетом, который по вашим данным длится не более 3 раб. дней. Прошу мне озвучить с чем связано такое положительное отношение к вашим клиентам?!
Закон гласит, когда в компании начинает работать более 500 человек, она теряет связь с внешним миром и решает только внутренние проблемы. Я давний абонент и вижу, как деградирует связь, и уважение к абонентам. Жаль, начинали хорошо, а теперь побеждает: 'и так сойдёт'.
Высасывают деньги! Купил роутер и тв оборудование. Об оплате договорились, в день оплаты интернета. А на деле только и знал, что платил. По телефону врут и обманывают! И вообще самая плохая компания! Люди, не подключайтесь!
Некомпетентные сотрудники, которые даже не в курсе аварии на линии! 3 раза в месяц отключался интернет! Дозвонится целая проблема! Втихаря повышают тарифы! Чтобы сделать перерасчёт, нужно оставлять заявку! Техника ждал 2 часа, он не приехал, без объяснений! Каменный век! С меня хватит!
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ИНТЕРНЕТ ОТ nbn! Во-первых, не соответствуют скорость, во-вторых, до службы поддержки не дозвониться (потеряешь минимум 10-15 а то и больше) и то номер платный. 3. Самостоятельно подключаются какие-то платные услуги, которые стоят около 500 рублей без вашего согласия.
Врут во всем! Скорость, заявленная как 100 Мб/с никогда не поднимается выше 20, постоянно виснет, постоянные срывы, замучился! После 10 лет не ожидал такого отношения к "старым" клиентам! Срочно ищу другого провайдера!
Здравствуйте. Отключили интернет в пятницу (!) ночью, в связи с "запланированными профилактическими работами". Очень непредсказуемая контора. Идиотизм. ТВ и кино отменяется. Москва. 09.09.16-10.09.16.
Нэтбайнэт не смог подключить меня к своей сети, так как не успел приехать вовремя в им же обозначенные сроки. Причем, он кинул меня дважды. Я подстраивался, они оговорили срок и время. Кинули. Отношение к клиентам отвратительное.
Всегда глючит телевидение и сам интернет, никогда не дозвониться, очень долго ждать надо что в Москве, что по месту в СТАРОМ ОСКОЛЕ. Я недовольна, очень дорого. Изначально говорили одну цену, в последствии другая - больше. Сегодня, пока их ждала ответа, с номера забрали 1000 рублей! Ужас!
С 2 часов ночи нет инета, прошло уже 16 часов, а "масштабную аварию" так и не исправили. Техподдержка кормит обещаниями исправить все в течении очередных 2 часов. Проще поискать другого провайдера.
Руководство мнит себя богами - это не проблема. Компанию купил Мегафон, который теперь всем рулит. О повышениях я даже не говорю, зарплата снизилась до безобразия. Продажи работают по устаревшим телефонным базам, сеть не расширяется, так что заработать невозможно. Ребята в коллективе еще как-то дружат, у девок змеиный клубок. Компания наводнена промышленными шпионами из Телеконтакта, в том числе и на руководящих должностях.
Тихий офис, вода из куллера, беслпатный интернет, если знать как прокси обойти
Была я там на собеседовании, менеджер по персоналу с каким-то именем необычным, то ли кавказским...в общем не руским...удивило...а потом с директором на собеседование пригласили...и понятно стало...он тоже - с усами - то ли грузин, то ли абхаз, у них там полкомпании такие, Москву заполонили гастарбайтеры и Воронеж по-тихоньку начинают...не захотелось мне там работать...
Молодой коллектив
То как решаются проблемы клиентов ( то есть никак и даже попыток нет-сплошное пустобрехство и попытки перекинуть проблему в лучшем случае на другую службу, а еще лучше Да-Да-Да на самого клиента.....) позволяет думать только о том, что службу поддержки вместе с HR, который их набирал, надо гнать паршивой метлой.....Набрать новых и заняться отработкой бизнес-процессов по клиентскому сервису
Есть возможность сменить провайдера
Работал в данной компании не долго. Огромный минус в людях которые там работают (очень разочаровался). Обучение проводила Коршикова Юля, человек агрессивный, не желающий помогать и объяснять. Благодаря таким людям, нет желания работать и обучаться. В отделе текучка. Одним словом разочарован. Надеюсь что она уже не работает т.к. таких людей нельзя допускать близко к людям их место в зверинце.
Все плохо
Отношение к людям скотское. Процветают родственные связи. Руководство тащит на хорошие вакансии своих родственников. 2 месяца работы работала за 2000 в месяц т.к. новым сотрудникам не под силу сделать план. Оклад=мрот. Премия по результатам. Планы невыполнимые. И не отпустили в учебный отпуск за свой счет. Сказали я что лучше сразу заявление об увольнении. Офис тухленький, в столовой не всегда есть места чтобы покушать.
Устроиться просто. Принимают всех.
Одним словом компания паршивая, да и только. Работают практически одни приезжие - "покоряющие Москву". Предлагаю низкую зарплату, требуют много. На собеседовании красиво стелят, а потом как говорится "жёстко спать приходится". Коллектив гнилой, развито стукачество на высшем уровне.Мой совет не суйтесь в эту компанию, потеряете много времени и нервов.
нету
Даже и не думайте переходить на данного провайдера! Одни мучения! Просто ужас, мы отказываемся от данного подрядчика.
Добрый вечер! 3 недели пытаюсь добиться устранения 65% ошибок по ПИНГу. Переключают на инженера - НИКТО, а он трубку не берет.
Никогда не подключайтесь к данному провайдеру! Каждый месяц обрыв связи по 4-7 часов, и перерасчет не происходит. Плачу 600 рублей за 100 мбит, а на самом деле скорость 6-7 мбит ужасно!
Постоянно приходится терпеть обрывы связи от этого провайдера - интернет валит жутко. Надоело уже делать пинги, включать-выключать кабель и др. рекомендации техподдержки.
Месяц с лишним не пользовался интернетом. На счету было -1 р., положил на счет 450 р. тариф 400 р. в месяц сразу же списали 400 р. Проще говоря - украли. Логин: 0014191.
Очень плохой провайдер с непонятными условиями договора и обманом своих пользователей! Постоянные обрывы соединений!
Не работает интернет 4-й день. Каждый день приходит смс-ка, что "у нас аврал, но мы сделаем до 18:30 и всё будет тип-топ"!
Жду от них оборудование уже не один месяц, переносят постоянно на неделю.
Более подробно тут:
http://www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/10487
Просто нереально тупит, когда подключался к Свое, было норм, как только стал Нет-бай-нет, так постоянно начинает думать, это уже невозможно.
Снова весна, и снова пошли дисконнекты у нашего многославного (прости, Господи) НетБайНет! Фигня вопрос, я тоже люблю стабильность! И я снова напишу кляузу в Роспотребнадзор!
Дополнительные оборудования не подключены, а скорость в 2 раза недодают, в итоге вместо 20 Мбит/с, дают всего 10 Мбит/с!
Работают одни неумные создания, которые в тех вопросах вообще ноль. Элементарные проблемы решить не могут. Выход только один, менять провайдера. Такой халатности я еще не видел.
Слов нет! Постоянные обрывы и технические работы! Операторы не разбираются, судя по разговору, даже в вроде и екселе! Не суйтесь сюда!
Договор не передоверяют. На клиентов забивают вала. В минусе вечно сидим, какой тут интернет. Очень жаль, что такой провайдер у нас на районе.
Ни в коем случае не подключайтесь. Невозможно дозвониться и самая главная проблема - ПОСТОЯННЫЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ ИНТЕРНЕТА! Это просто ужас.
Очень плохо работает скорость, особенно по утрам, часто отключают интернет. Платим 650 р. в мес. 3g быстрее. Хотим поменять провайдера.
У инета разрывается связь, ТВ работает через раз, подать жалобу невозможно, т. к. занят номер телефона провайдера весь вечер и в личный кабинет невозможно зайти, все глючит.
Пользуюсь уже более 2-х лет (частный сектор, нет альтернативы). Отвратительное качество обслуживания. Постоянно слетает то интернет, то ТВ, то оба сразу. До техподдержки не дозвониться. Не рекомендую.
13.02.2015 г. произошел у них сбой, баланс стал отрицательным - 1200, два месяца не могут сделать перерасчет. С руководством не соединяют, дырявая компания.
Подключил новый тариф. Через 15 дней мне сообщают, что я использую старый тариф, после звонка мною в офис в компанию. Операторы работают без контроля со стороны руководства.
2 часа потратила, чтоб просто получить инфу, и результат: мы Вам перезвоним завтра, осталось только добавить - если захотите.
Заявлена 50, на деле 18. Сколько вызывал,
говорят, проверив скорость через Тулу, 50. Я, как проверяю, 18 мах. Плюнул. Буду переходить на другого провайдера и телевизионную приставку им не отдам.
Как они надоели, нет сил по вечерам по 10 минут ждать ответа тех. поддержки, чтобы они мне рассказали, что все хорошо, подумаешь не работает так это просто у вас гаджетов много на сети.
Самостоятельно, без согласований и уведомлений, сменили тариф с 04. на 05.2017 с повышением абонентской платы в 2 раза. Л/с 1524565.
Пешим курьерам работать куда сложнее. Работа сдельная (сколько заказов выполнил за столько и получишь). Но есть система плановой мотивации: выполнил 70 заказов в месяц- одна ставка, выполнил больше- ставка увеличиваеся. Для выполнения плана готовь рюкзак на 90л. и нескончаемый проездной. Бывают случаи, когда приходится куковать на морозе дожидаясь клиента час-полтора. Особенно угнетают ситуации, когда приходишь к абоненту, а интернет у него пропал, и свою работу ты выполнить не можешь. При
э...
Важно! Мой отзыв про интернет магазин, про другие отделы ничего сказать не могу!
Из "манагмента" хочу отметить Оксану Богун (HR-менеджер)- очень профессиональна и обходительна. Чувтсвуется серьёзное знакомство с трудами Д.Карнеги, что для современного кадровика очень важно.
Денис Кузнецов (начальник курьеров интернет магазина)- ни разу не похож на начальника- то есть без раздутого самомнения, без пафоса и прочих "начальничьих" закидонов. Всегда готов помочь. В конфликтн...
1) Руководство(директор в частности) не хочет что бы люди получали высокую зарплату и к чему-то стремились. Все сделает,чтобы не дай бог ты получил много денег!
2) Документы дают подписывать задним числом! Работников не ставят в известность об изменениях-все узнают через как-то и кого-то.
3) Не хочешь подписывать задним, не согласен-вали(еще могут уволить и приписать статью)
4)Все чаще стали задерживать з/п.
А требуют между прочим не плохо так.
Дружный коллектив (отдел маленький-около 15 человек в две смены) Бесплатный кофе,чай(пыль индийских дорог), вода в куллере. Доступ в интернет-свободен.
Был на собеседовании в данной компании проводила его Наталья Кабанова очень высокомерная и наглая дама, почти не слушала меня, сидела с задраной башкой вверх, для приличия задала 4-5 вопросов, а потом и вовсе сделала кислую мину, обещала позвать на собеседование с директором, но так этого и не сделала... видители вседержателю не понравилось мое резюме..
Не успел заметить

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}