Отзыв о Контраст, сеть служб бытовых услуг, оставил от покупателя Татьяна, , 12.11

Сдавала в химчистку дубленку с поясом. Вопросов по чистке нет, все сделали хорошо и в срок. Но вот пояс при этом потеряли. Об отсутствии пояса сразу сообщила оператору при приеме дубленки, меня уверили, что будут искать и довезут пояс. Потом-то все и началось. меня убеждали в том, что никакого пояса не было, что в квитанции, которую оформлял оператор нет пояса (услуга с доставкой, увозили и привозили). Мои аргументы, что в квитанции, которая осталась у меня на руках указан пояс, даже слушать не хотели. Когда я спросила "Вы хотите сказать, что я требую то, что не сдавала" мне ответили "Совершенно верно". Выходит не верь глазам своим, они то лучше знают, что у меня было, а, что не было. И делают упор, что у них внутренняя процедура какая-то и согласно этой процедуры пояса не было. Просто бред. Господа научитесь работать с клиентами. Наверное сразу надо было задуматься, почему у клиента в квитанции есть пояс, а в у вас нет, наверное где-то что-то хромает в вашей "внутренней процедуре". В итоге у меня сложилось мнение, что никто мой пояс не искал, они решили изначально, что убедят меня в обратном. Значит, будем судится. Показать полностью