Отзывы о TORRO GRILL, сеть ресторанов

На первый взгляд ресторан неплохой, похожий на модный стейк-хаус. И меню соответствующее, мясное. Но есть одно НО, которое портит всю картину и никогда не позволит этому ресторану именоваться настоящим стейк-хаусом. Мясо подается на алюминиевых сковородках (пускай и с деревянными вставками). Нельзя же так, господа, издеваться над мясом! В любом приличном стейк-хаусе, в любой части мира мясо подается либо на чугунной сковородке, либо на прогретой толстой фарфоровой тарелке! Не будем сейчас вдават...

Зашли поужинать около восьми вечера. На вид все, в общем, довольно мило, встречают ласково. Посадили, дали меню и с этого момента все пошло наперекосяк: сначала пришел сомелье, у которого мы попросили бутылку Гави, он похвалил наш выбор и исчез из поля зрения. Как впоследствии выяснилось - навсегда. Мы принялись изучать меню. В том, что касается еды, все довольно прозрачно и понятно, хотя дурацкие гендерные заигрыши, типа, 'для девочек' и 'для мальчиков', призванные описывать размеры порции фил...

В какой-то из рецензий прочитал, что с появлением Торро на Белорусской наконец-то появилось место, в котором вкусно кормят после полуночи. Позволю себе не согласиться. Были там не так давно, как раз после 12-и (зашли в 23.45). Понравилась только музыка. Что не понравилось: 1. Оказывается, после 12-и ночи действует особенное, полуночное, меню. Урезанное раза в 3-4. О чем почему-то нигде на сайте не написали. 2. Само ночное меню начинает действовать, видимо, раньше официальных 12-и - в 23.50 у нас...

1 января забронировали столик на 4 персоны на следующий день в зале для некурящих в ресторане 'Торро Гриль на Белорусской'. Бронь приняла хостес Наталья. Спустя полчаса она перезвонила и сообщила, что зал для некурящих в тот день не доступен и предложила перенести бронь в зал для курящих. Причину, по которой зал для не курящих 'будет не доступен', она не сообщила. Когда мы с друзьями пришли 2 января в заведение, оказалось, что в ресторане проводятся ремонтные работы - с пылью и ужаснейшим шумом...

Всегда все праздники большой толпой отмечали в Торро Гриль на Кожевнической, с друзьями встречались - исключительно там же. С мужем в прошлую пятницу (27.11.15) решили посидеть вдвоем. О выборе места даже речи не шло - Торро. Муж заказал, как всегда, фирменный чизбургер. Что получили в итоге: 1. Очень маленькая порция. Кто ходил, тот помнит настоящий фирменный чизбургер. Нереально большой, хватит на двоих. Сейчас ничем по объему не отличается от обыкновенных. 2. Гарнир теперь нужно заказывать от...

Захотелось поесть мяса с красным вином. Поэтому пошла в ближайший ресторан, где делают стейки Торрго Гриль на Полетарской. Все не плохо. Но официант, не дослушав моего окончательного подтверждения заказал уже овощи на гриле он-лайн (хотя я ещё принимала решение). Т. е. меня поставили перед фактом, но это ещё ерунда. Дальше от меня потребовали паспорт (показать мой возраст) полная чушь. Мне далеко не 18. Когда я спросила, что за самодеятельность и пригласила старшего менеджера. Надеясь объяснить,...

Я делала несколько постов у себя в ленте о том, как люблю и уважаю Торрогриль. Но вчера нас реально официант развела как глупых. На белорусской. Очень неприятный осадок. Очень обидно. Мы ходим к вам несколько лет, несколько раз в неделю и оставляем отличные чаевые. Доверяем вам полностью, на 100% и рекомендуем друзьям. Вчера мы, как всегда, заказывали даже без меню. Вино попросили бутылку Санджовезе. Примерно знаем цены на вино. Ничего не проверяли, были увлечены беседой и полностью расслабл...

Есть слова. Слова разные. Кратко охарактеризовать это заведение словом - провал. Предлагал поехать в 'Гудман' по соседству с домом, но не успели закрыто. В итоге потащили в Торрогриль на белорусской. Я не брюзга, но по части кухни, очень напрягает халтура, можно не вложиться в интерьер, официантов, музыку, хостес - черт с ними, но и в кухню тоже. Еще я не пью за рулем, поэтому нивелировать негатив от еды нечем. Стейк из мороженного мяса, по идее из филе-миньон при медиум-рэр прожарке должна те...

Ресторан у м. Речной Вокзал, ул. Фестивальная, 2-Б. В пятницу, 20.06.2014 г., я с подругой столкнулись с недопустимым поведением официанта. При выборе блюд на вопрос официант отвечал с раздражительностью: «Я же Вам сказал». Когда принёс заказ, то чуть ли не кинул тарелки на стол и скороговоркой проговорил где чей бургег. Я позвала официанта и попросила его повторить, на что опять последовала, с усмешкой вероятно, его коронная фраза: «Я же Вам сказал». Также был заказан салат, который официант та...

Да, еще полгода назад, все было вкусно, дорого, но вкусно. За мясом и шли, блюдо для большой компании, просто было супер, а сейчас. Заказали блюдо для большой компании 4.500 туда же входит бутылка вина на минуточку, уже не фирменного Торро, а дешевого чилийского и из мяса - кости, самые натуральные кости-ребра, мозговые кости, маленькие косточки с мясом (отвратительные, жирные) свиные щеки и сухая недожаренная, несоленая куриная грудка. Еще положили две жареные колбаски с сыром внутри, есть это ...

Чудо забегаловка вроде Макдональдса, позиционирующая себя рестораном. Еда отвратная, обслуживание желает лучшего. Теперь подробнее: карпаччо из перемороженной говядины с ядовитой заправкой, салат с деревенским маслом, так ни кто и не объяснил происхождения этого чуда масла. Ну а сухарик вместо филе миньон, просто без комментариев. При попытке получить от официанта какого-то объяснения, услышали только не понятные оправдания. Пригласили менеджера, которого прождали около 20 минут. Дождавшись, нам...

Сегодня зашел, ибо был голоден. Заказал семгу на гриле, водочку и под нее селедку. Все просто. Ничто не предвещало беды. Селедку принесли в магазинной банке, разве, что этикетку отодрали. Открывал сам. Есть хотел. Через полчаса, когда не принесли семгу, подошел, поинтересовался, когда меня будут кормить. Нахамили. Принесли минут через 10. Лучше бы и не заказывал. Впервые в жизни увидел, что семгу можно испортить! Обгорела со всех сторон, да еще и зачем-то лимон к ней сожгли. Зачем?! Администрато...

Полное несоответствие кухни и уровня сервиса уровню цен (среднему). Первое - катастрофически плохая кухня. Мясо на гриле это сложное блюдо, а не просто слегка примариновать и обуглить до черных углей на решетке. Второе - в конец опухшая обслуга, именно обслуга, до гордого звания официанты этим товарищам еще очень долго расти. Представьте эту офигительную тему, когда за столом сидит четверо курящих и на просьбу дать вторую пепельницу официант отвечает отказом: типа пепельниц и так не хватает. ...

Сегодня в бизнес ланч оставили чаевые в размере как и полагается (негласно) в размер 10 % от суммы чека монетами по 10 рублей. Официант Олег, к сожалению, не помню фамилию - на К начинается, с видом оскорбленной невинности произнес: 'Это что??????' Я даже растерялась. Потом после театральной паузы скинул монеты на стол и произнес: 'Не оскорбляйте меня!' - удалился. Уважаемое руководство, объясните вашему работнику, что: 1. Монеты как и бумажные купюры имеют равное хождение на территории Российск...

Была в ресторане на Пролетарской 04.12.15 г., примерно, в 11 вечера. Почувствовала что-то в районе лодыжки. По ноге с пола полз ТАРАКАН. Большой, длинной около 2 см. Официант подбежал, раздавил ногой и сделал вид, что ничего и не было. Официанты извиняться не стали. На выходе из ресторана менеджер подошел, объяснил наличие таракана тем, что к ним из подвалов и гаража под рестораном они все время лезут, ресторан не виноват. И хотел компенсировать десертом. Брезгаю я теперь их едой. Страшно предст...

Из плюсов: Удобное расположение, очень вкусный фасолевый суп. Из минусов: Стейки - часто не попадают в прожарку, бывает, что приносят обугленные. Раньше в бизнес-ланче на второе давали на выбор два или три варианта мяса, сейчас только т. н. 'шашлык' - засушенные и обугленные кусочки мяса на деревянном шампуре. Сегодня же на бизнес-ланч принесли грибной крем-суп с 'мясом' в виде таракана. Менеджер Андрей Наврузов, призванный урегулировать ситуацию, предложил принести нам чизкейк, при этом нас...

Посетили ресторан на Шереметьевской. Заказывали греческий салат, карпаччо из говядины с рукколой и рибай стейк прожарки medium. Утро пришлось встретить тошнотой, рвотой и жидким стулом. Целый день испорчен тяжелейшим кишечным расстройством. Скорее всего, при приготовлении блюд используются продукты низкого качества или (что вероятнее) с истекшим сроком годности. Впечатления удручающие. Данным отзывом хотелось бы предупредить всех, кто запланировал посещение данного заведения.

Пришли с молодым человеком в ресторан Torro Grill, который расположен на 3-м Крутицком пер., 11. Все замечательно, заказали, посидели, отдохнули, поужинали, но потом, когда принесли счет, то настроение было испорченно, т. к. нам приписали то, что мы даже не заказывали. Ну, это понятно, что это практикуется во многих заведения, но не так же откровенно наглеть! Почти треть счета состояла из того, что мы не заказывали. ОЧЕНЬ не порядочно! Больше в это заведение ни ногой.

Зашли семьей сегодня пообедать. Заказали в том числе и бесплатное блюдо для детей - куриный суп. Принесли его быстро, но вот есть его не пришлось - в супе был обнаружен ТАРАКАН! Ничего вразумительного ни официант ни су-шеф сказать не смогли. Уверен, что на кухне бардак и прямая дорога к ним представителей Роспотребнадзора. Будьте внимательны! Кухня с тараканами - верный признак дешевой забегаловки, а не стейк-хауса!

Второй раз подряд не попадают в прожарку мяса, сильно пережаривают, из-за чего мясо пересушено. Сменили поставщика и стали использовать дешевое мясо или повара халтурят, не знаю. Обслуживание стало медленное, заказ перепутали. Раньше в выходные вечером не было свободных мест, теперь же зал пуст наполовину. То ли кризис, то ли не только нам не нравится качество приготовления мяса.

На регулярной основе поступают необоснованные требования предоставить паспорт при продаже алкоголя. При том, что это не является магазином или местом, куда ходят ужинать школьники. Паспорт с собой я носить не склонен, в целях избежание вероятности утраты. Прошу прекратить странную и унизительную практику, создающую проблемы, портящую отношение с клиентами и не приносящую никакой пользы чьему-либо здоровью.

Вчера пообедала в ресторане даной сети в тц Метрополис. Заказала, как всегда стейк Миньон. В меню за 200 гр стоит сумма ~2000, когда принесли чек, то оказалось, что мой стейк весил 400 гр и цена за него ок 4000! Почему в меню об этом не слова и официанты не предупреждают, что можно поесть мяска тыс на 10.000?? Первый раз столкнулась с этим... Когда расчитываешь на одну сумму, а в счете в два раза больше

Были там в пятницу с мужем, не впечатлило. Заказали филе миньон - настоящая резина! Попросили дополнительно соус - проигнорировали. Я понимаю, пятница, вечер, но такого игнора я еще нигде не наблюдала. Если бы еда была вкусной, можно было закрыть глаза на сервис, но увы.

Отказались продать макароны мотивируя, что это детское меню, а детей они тут не видят. Ресторан не имеет туалета и негде даже помыть руки. Как в анекдоте: "Баня, а раздевалка через дорогу". Мух в ресторане больше, чем посетителей.

Поужинала в ресторане ТЦ мега Химки, всю ночь тошнило, на утро жидкий стул, боль в животе, желудке. Все признаки отравления. В этот день только ужинала и пришлось поесть плотно из-за голода, спасибо Торро гриль.

А мне не очень. Брала бургер какой-то (точного названия не помню), котлета вся из прожилок: картофель фри - холодный. Может, просто не повезло, но проверять не хочется.

Туалет в этом заведении общественный. Обратил внимание, что официанты в униформе Торрогриль не моют руки после туалета.

Новое Торро на Павелецкой самое ужасно место. Отвратительный персонал, хостес, блондинистая дивица надменного вида, хамка и высокомерная, официанты не дружелюбные, хамы.

Позвонила 27.11 задала вопрос администратору Эльвире, она огрызается и создается впечатление, что умнее Эльвиры нет никого.

Цены довольны высокие, еда явно хуже, чем например, в Гудмэне, персонал не приветливый.

Осталось испортить стейк и в этом ресторане будет совсем нечего делать.