Написать отзыв о Мария, сеть мебельных салонов
Отзывы о Мария, сеть мебельных салонов
Показать:
Делюсь отрицательным опытом обращения в фирму Кухни Мария и предостерегаю вас о вероятных разочарованиях (мягко говоря).
Детали наших мытарств перечислены ниже (это черновик искового заявления).
Обращаю ваше внимание на уловки, которые применяет Кухни Мария для снижения степени своей ответственности. При заказе кухни клиент подписывает два договора с разными юридическими лицами:
Договор купли-продажи с ООО Торговый дом Мария и договор оказания услуг (сборка и установка) с Мария Сервис. Тео...
Хотела оставить этот отзыв на сайте - но там нет раздела - -отзывы покупателей - только - -написать письмо - наверно чтобы гневные отзывы не мешали другим клиентам наколоться. Я заказывала кухню в г. Орехово-Зуево в ТЦ Баррикада. Сборку мебели делали сами (хорошо, что муж сам занимается изготовлением мебели) потому, что если прибавить стоимость сборки к итак уже не хилой цене за мебель - получается уж слишком дорого. Посмотрите, что стало с кухней через 1 год эксплуатации- 1. Торец столешницы ря...
Обратились в Мария Кухни, заказали кухню, приходил замерщик все измерил, сказали через 2 мес привезут кухню. Прошло время кухню привезли даже раньше, но вот тут то и начались приключения: после установки кухни выяснилось, что в отведенное для холодильника место он не войдет, потому, что за время пока делали кухню углы на кухне поменяли свою конфигурацию и стали не прямыми (хотя на замере отмечено, что углы 90 градусов). Предложили за доп плату на месте устранить это недостаток и отпилить кусочек...
Обратились в Мария Кухни, заказали кухню, приходил замерщик все измерил, сказали через 2 мес привезут кухню. Прошло время кухню привезли даже раньше, но вот тут то и начались приключения: после установки кухни выяснилось, что в отведенное для холодильника место он не войдет, потому, что за время пока делали кухню углы на кухне поменяли свою конфигурацию и стали не прямыми (хотя на замере отмечено, что углы 90 градусов). Предложили за доп плату на месте устранить это недостаток и отпилить кусочек...
Все бы ничего: заказали кухню, быстро, замерщика при этом нам не предложили, делали по проекту моего дизайнера - откуда полно недочетов, возникших, при установке. После доставки 60 коробок, оказалось, что не хватает некоторых позиций, акт подписала, при этом 60 коробок проверить не смогла физически и не собиралась. Такого похабного отношения из-за 12 тысяч рублей не ожидали, при стоимости кухни более 600 тыс рублей. Мало того, фасад и его необычный цвет сняли с производства, о чем нам не сообщил...
- Сроки изготовления 4, 5 месяца вместо 2 месяцев. - Ошибки в замерах специалиста, которые привели к изменению конфигурации. - Были заказаны лишние комплектующие, которые мы оплатили, по вине менеджера. - Доставка столешницы из искусственного камня оплачивается отдельно (она не вошла в лифт, что повлекло оплату за каждый этаж дополнительно). - Очередь на сборку, собирает один человек одну кухню и делает это 7 рабочих дней - встроенная кухня 10 кв. метров. - Очень ограниченный перечень техники, н...
Понятно, что на сайте одни положительные отзывы. За период общения с кухонной студией Мария одни отрицательные отзывы. Теперь вот только жалею, что к ним обратилась - надо было с самого первого раза, когда для внесения предоплаты не работал терминал и не могла трижды пройти оплата, надо было отказаться от их услуг. Дизайнер Оксана - сутками ждала от нее дизайна, в итоге под вечер получала впопыхах сделанные наброски. В итоге с грехом пополам набросали дизайн - который при установке (обозначенные...
Летом заказывала кухню, выбор пал на фирму 'Мария'. Забегая вперёд скажу, что идея была плохая. Кухню заказывала для родителей, поэтому выбирала практичную, из хороших материалов. Особое внимание уделяла столешнице, на которой не стали экономить. Решили так же из материала столешницы сделать стеновую панель. Офис выбрали в Крокусе, менеджер была Татьяна Винарова. Составили проект, я внесла необходимую часть денег. Спустя некоторое время получила письмо от менеджера, цитирую дословно (копирую): '...
Договор 001-0216-01178 Гранд. Не хотят и не умеют работать с рекламациями. При установки кухни выяснилось, что ящики под мойку не подходят, а также доборы привезли другого цвета. Было решено перезаказать две дверцы платно. Для этого мне необходимо было написать рекламацию, чтобы разрешили платно заказать дверцы и поменяли доборы. Написала, прошло более 10 раб. дней, дизайнер разводит руками, информации с производства нет. Оставлять заявки на горячей линии бесполезно, никто не перезванивает. Дозв...
Живем в Москве, Чертаново-Центральное. Кухню покупали в конце 2016 года. Проблемы начались с доставкой. Сроки срывают (по крайней мере в конце года). Причем, как сказали сборщики, такая ситуация не только в 2016 г. На нашу претензию ответили ровно за 1 день до новых сроков установки и сказали, что ничем не могут помочь (а то мы сами не догадались без их заботливого звонка). Итог: сорвали отпуск, предновогодние планы, сроки завершения ремонта. Но на этом беды не закончились. Кухню собрали, подпис...
Начну с того, что кухню ждали не 45 дней, а все 65. Заказывали в ноябре, с поставкой на 9 января 2017, привезли 27.01.2017 г. Привезли вместе с техникой. На следующий день приехали сборщики, все коробки распаковали, картон собрали аккуратно. Молодцы. Но дальше они ничего не смогли сделать, т. к. все приехало не наших размеров. Ящик для вытяжки совсем не для вытяжки, а стандартный. Ящики, которые должны быть определенной глубины, тоже стандартные. Почему то выписали лишний ящик для морозильной ка...
Оксана, № договора 001-0669-00321 от 20.11.2016г. Хочу поделиться с потенциальными покупателями кухни 'Мария'. Подумайте и взвесьте, надо ли Вам тратить свои нервы и силы на борьбу с системой, которую организовала данная компания. Если хотите получить кухню месяцев так через 5-6, то милости просим в 'Марию'. Я остановилась на том, что со времени подачи рекламации, со мной никто не пытался связаться. Пока я сама не обзвонила всех. Но свершилось, со мной связался Васильков Андрей Менеджер Управле...
Заказывал кухонный гарнитур на Чистопольской, города Казани в декабре 2016 году. Дизайнер Наталья очень дружелюбно сама проект сделала и подсказала. Все было нормально до оплаты с моей стороны всю сумму за кухню. Вот потом началось кошмар. Коробки с кухней привезли вечером, когда на стоянке и машину ставить было негде. Народ возвращается с работы в связи этим грузовой лифт занят. Грузчики были без сопровождения менеджера. Коробки подняли на этаж и сложили. Заставили подписатся за количество коро...
Никогда больше не будем связываться с этой компанией, столько проблем с установкой, что уже и сама кухня не приносит удовольствия!
Заказывали кухню в августе, нам ее привезли и установили в последний день договора (23 октября). При установке выяснилось, что дизайнер ошибся в расчётах и в нише осталось пустое пространство. Спустя 4 (!) месяца постоянного выматывающего общения с кухней Мария, они согласились изготовить дополнительную секцию, размеры которой мы предоставили сами (!), так как выез...
Добрый день. Очень понравилась кухня, которую увидели в выставочном зале в 'Экспоцентре'на Нахимовском. Довели ее до своих требований и заказали. Сразу оплатили 100% заказа и сборку под 'ключ'. Номер договора 001-0469-0023/У, от 25 сентября 2016. Доставили в оговоренный срок. Радости не было предела, дождались кухню и на этом наша радость закончилась ( ( (. Сборщики, когда начали собирать нашу кухню (30.03.17), обнаружили что: угловой ящик не соответствует другим ящикам по цвету (он должен быть ...
Мы заказывали кухню. Остались очень недовольны и огорчены! Хочется сказать менеджеру и директору филиала, что так поступать с клиентами нельзя. У Вас нет ни капельки совести! При заказе кухни, наш менеджер предложил нам поучаствовать в акции от компании Электролюкс. Наш менеджер - объяснила условия участия в акции - при покупке духового шкафа и варочной панели марки Электролюкс нам полагалась скидка 40% на посудомоечную машину. Посчитала нам полную стоимость кухни с учетом этой скидки. Мы заключ...
Отправляла в Марию и в другие магазины по почте заявку на расчёт кухни, о чём очень жалею. Во-первых, получилось дороже всех за одну и ту же кухню. А во-вторых, я уже давно заказала кухню на фабрике, которую до своих поисков не слышала, но модель (Маруся) оказалась оригинальной и даже для меня более красивой по дизайну, но гораздо дешевле. В Марии даже со скидкой дороже. Но до сих пор мой телефон обрывают смс от Марии: треть кухни в подарок, 1/3 в подарок, плати за 2/3 и забирай целиком. В общем...
Заказали кухню в «Марии» полтора года назад. Девочки-дизайнеры просто молодцы, сделали кухню на фабрике тоже очень быстро, даже раньше чем было нужно. Привезли в срок. А потом пришли установщики от фирмы «кухни Мария» и начались проблемы. Они:
- забыли закрепить столешницу;
- криво срезали столешницу и не смогли подобрать рисунок;
- не состыковали две части столешницы в месте стыка, поскольку шкафы собрали разной высоты;
- неправильно подключили варочную панель;
- не поставили ни одной...
Заказали кухню в «Марии» полтора года назад. Девочки-дизайнеры просто молодцы, сделали кухню на фабрике тоже очень быстро, даже раньше чем было нужно. привезли в срок. А потом пришли установщики от фирмы «кухни Мария» и начались проблемы. Они: - забыли закрепить столешницу, - криво срезали столешницу и не смогли подобрать рисунок, - не состыковали две части столешницы в месте стыка, поскольку шкафы собрали разной высоты, - неправильно подключили варочную панель, - не поставили ни одной заглушки ...
Кухню Мария приобрела год назад № дог. 229-2187/у, тут и начался просто ужас, начиная от доставки и заканчивая 4 месяца ее сборки: фасады привезли царапанные, увезли, жду месяц, звоню через месяц оказывается их даже никто не заказал. Жду еще две недели, привозят теперь не того размера, короче волокита на 4 месяца. Спустя один год обратилась в Мария на горячую линию сервисного центра, чтобы вызвать мастера, провисла дверь, заявку приняли, сказали в течения суток перезвонят, но нет никто не перезв...
О боже, я заказала кухню на Октябрьской Революции. Нажила себе кучу проблем. Вытяжка пришла с браком, кое-как вернули деньги. Варочную поверхность подключили неправильно, в результате она сгорела. Теперь не хотят возвращать деньги. Привезли на время пользоваться другую, но тут же при подключении сожгли (пошел дым). А еще, руководитель Александр Тенгелиди утверждает, что у него квалифицированные специалисты. Захотела забрать варочную свою из ремонта. Фирма МАРИЯ хотела вернуть мне уже с царапиной...
Заказала кухню 15 августа, по договору установить должны были через 1.5 месяца, а именно 1 октября. На дворе 31 октября, кухню всё жду. Сначала не должного качества оказалась столешница. Из-за этого привезли все кроме нее с двухнедельным опозданием. Без столешницы соответственно не установишь мойку и всю встраиваемую технику. Плюс оказались 3 фасада с подбитыми углами и 1 фасад не подходил по размерам. (при стоимости кухни 300 тыс. руб.) Еще через 2 недели привезли столешницу с раковиной. Но не ...
Два месяца назад мне привезли и установили кухню Марию, заказывали в фирменном магазине не далеко от дома. Привезли на 3 дня позже, чем по договору обещано было, собрали на следующий день. Сделали не очень быстро, но хоть аккуратно. Еще осталось очень много разной мелочи, сначала даже испугалась, что собрали не правильно, а потом мне уже муж объяснил, что это просто запаски. Мебель нравится, красиво смотрится и удобна в использовании. Много разных отделов и ящичков. Теперь все лежит по местам и ...
Мне нужна была кухонная мойка и я подумала, что одним из вариантов может быть заказ в «Марии». За стеклянной витриной сидит зевающая девушка, которой все по барабану. Она даже не встает при виде клиентов и не проявляет никакого интереса к покупателям. У нас состоялся такой диалог:
- У вас есть кухни в наличии? – спрашиваю я.
- Нет, все под заказ, - откровенно зевая, отвечает продавец.
- А эту кухню я могу купить?
- Нет, я же не могу отдать вам выставочный образец.
- А сколько надо ждат...
Много брака, долго устраняют. Установка длится уже месяц, постоянно выявляются новые дефекты. При 100% оплате, после получения денег Вы уже никому не нужны. Больше в кухни Мария покупать ничего не буду и друзей буду отговаривать. Пытаются продать брак и уверяют, что так и должно быть: светильники без выключателя, зазор между дверками шкафа около 1 см., щель под встроенной духовкой около 1 см., царапины на корпусах. Договор 379-1085 от 25.01.2013 г. Сборщики собирают то, что привезли, не смотря н...
Никогда никому из своих знакомых не порекомендую воспользоваться услугами данной фирмы. Срок исполнения заказа, при заявленном месяце, растянулся практически на год! Абсолютно некомпетентный персонал, незнающий предмета своей работы. Постоянные отзывы материала, прислали не ту столешницу, прислали не тот облицовочный камень, не тот фрагмент стеновой панели и т. д. и т. п. Сложилось ощущение, что единственные, кто относится ответственно к своей работе в данной фирме, это сборщики. Само качество п...
Сначала привезли плинтус не правильной длинны. Затем сломался доводчик один, вместо его замены поменяли секцию (потому что рабочие насверлили лишних дырок по не знанию того, что нужно было сменить всего лишь один на другой, а они видимо не поняли!). При том при всём, что ждали этот доводчик мы 3 НЕДЕЛИ! А работы на 10-15 мин. Секцию мы ждали еще неделю. Все сделали, спасибо! Теперь снова сломался доводчик, но уже другой. История та же - ждем ответ уже больше 2-х НЕДЕЛЬ! Поэтому я крайне недоволь...
Установила кухню, всё вроде бы замечательно, но вот звоню в офис как часы по нескольку раз в год, то дверцу повело, то клапан регулирующий к мойке отвалился (уже второй раз). А гарантия то на мойку и комплектующие всего 1, 5 года, поэтому вызов специалиста по истечении этого времени - в районе тысячи рублей. И на хрена спрашивается нужна эта регулировка! Дорогие женщины, заказывая мебель, и вообще, делая ремонт в квартире, не наворачивайте, делайте всё проще, возможно вы потом не сможете собрать...
Установила кухню, всё вроде бы замечательно, но вот звоню в офис как часы по нескольку раз в год, то дверцу повело, то клапан регулирующий к мойке отвалился (уже второй раз). А гарантия то на мойку и комплектующие всего 1, 5 года, поэтому вызов специалиста по истечении этого времени - в районе тысячи рублей. И на хрена спрашивается нужна эта регулировка! Дорогие женщины, заказывая мебель, и вообще, делая ремонт в квартире, не наворачивайте, делайте всё проще, возможно вы потом не сможете собрать...
Отвратительные кухни! Не покупайте, если бережете деньги и нервы. Срок установки кухни занял - внимание - 5 месяцев. Постоянно переделывали, так как все время привозили брак. Качество отвратительное, радости от покупки, как вы понимаете, совсем нет, наоборот. Установщики каждый раз после очередной установки оставляли после себя грязь, которую я мыла. Испортили в квартире паркет по всему периметру квартиры, когда устанавливали технику. Менеджеры посоветовали написать ответ юристам. Я написала, ме...
В общем, пришел в этот салон. До этого был в других салонах мебели в том числе и иностранных производителей ну и как бы уже могу, что то ответить дизайнеру сказать: стиль, цвет, система разумного хранения. Я покупаю внешний вид тут реально я не увидел для себя ни чего подходящего да и запах от мебели такой, как-будто тюбик клея открыли и тут тебе с боку вдогонку у нас всё иностранное и специальное предложение есть столешница в подарок я говорю не ужели в подарок мне бойко да, если вы купите биле...
Как же это так, а? Ходим, смотрим, вроде что-то выбираем, потом смотрим отзывы в Инете о выбранном, и ойййй. Такое. Спутник-стиль, Мария, Стильные кухни, Анонс - история повторяется уже много раз. Горы отрицательных отзывов, особенно про бардак с доставкой, сборкой и установкой.
А есть вообще нормальные производители? Которые не путают размеры столешниц и цвет фасадов, не забывают ручки и не привозят битые мойки? И которые допоставляют битые и забытые элементы все-таки не три месяца, а операти...
Задержка по сборке кухни. Заказали кухню в июне 2016 года. Проблемы начались с замерщика, который не пришел в назначенный день. Не насторожились, а жаль! Через два месяца кухню привезли. После начала сборки выяснилось, что не привезли технический уголок, сборку приостановили, но когда мы увидели как сделаны фасады со стеклами ужаснулись 'дизайнерскими решениями по вставке стекол'. Написали претензию, но воз и ныне там. Прошел месяц вопрос пока не решился. Договор №001-0549-00341. Кухня так лежи...
Мой брат недавно купил у них кухню, кухня небольшая довольно простая обошлась в 200 т. р., но чтоб ее установить, им предложили выровнять стену. И началось) выровняли, плохо, сломали, снова ровняли, опять не то. Еще раз всю стену сломали, это все делалось для установки навесной части кухни. Короче, они еще около 100 т. р. заплатили за эту дурацкую стену. Длится все это с октября и до сих пор часть верхней конструкции не присоединена. со стеной "парились" их же мастера, из Марии. Сама м...
Качество мебели отвратительное : отдали более 650 000 руб. несколько лет назад и сейчас с ужасом наблюдаем ,как кухонный гарнитур самопроизвольно разваливается : сначали начали рассыпаться цветы из дерева декоративные на фасадах ,которые просто превратились в труху ,а потом начали ломаться петли немецкие на всех шкафах и столах .Прослужили 5 лет ,гарантия закончилась.Зато какие красивые речи по рекламе сайта поет производитель в Саратове ! Если вам нужна одноразовая кухня на такие деньги -покуп...
Заказала кухню в Марии полгода назад. Все сделали отлично, один недостаток, работник который собирал кухню немного напуганный был. Не знаю что там за правила в фирме, но мне его даже немного жаль было. Я вроде не изверг и не ругалась. А он так расстроился, что столешница пришла немного больше, чем надо. Ну подумаешь ее увезли, немного отпилили и вернули, чего нервничать так то. Я же даже не возмущалась, восприняла как ничего страшного, она то не меньше, а на каплю больше. А так кухней довольна.
Вот и моя мечта у меня на кухне от "Марии". Заказ: 388-0543. Только вот печалька при монтаже. 04.10.13 деформировали мой холодильник на самом видном месте и требуется либо замена корпуса, либо сам холодильник. Написала претензию 05.10.13, обещали в письменном виде с подписью и печатью оплатить стоимость холодильника, только дайте добро на установку кух. гарнитура, согласилась. Сегодня 03.11.13, т. е. прошло четыре недели и получаю я по почте письмо, мол оплачивать не будем.
Заказали стол (барную стойку) пришла бракованная (причем с завода одна часть стола длиннее, другая короче) замена стола у нас потрепала не много нервов. Две недели мне звонили установщики и сервисная служба, видимо они не научились между собой все согласовывать. И в день установки про нас сначала забыли!' Потом договорились на субботу через неделю, и тут они звонят и говорят, что не могут. Отношение к клиентам никакое! Плюс кухня заказанная у них полгода назад уже требует замену всей столешницы.
Ничего хорошего я не могу сказать, о кухни "Мария". Заказывала там года два или три назад-это просто ужас какой-то. Во-первых замеры сделали неправильно. Во-вторых пришли фасады, оказались, что не те. Пришли шкафчики, и снова не те. Плинтуса, стали ставить, оказались совсем другие. В общем я сними мучилась месяца три. И в конце концов дозаказала, в другом месте. Гораздо быстрее и лучше. Теперь я знаю, что в кухни Марию я больше никогда не пойду. И своим знакомым не советую.
Долго присматривалась к кухням Мария, очень нравилась модель Флореале, собирала деньги. Заказали: через год цветочки на фасаде облезли, а столешница глянцевая под посудомойкой снизу разбухла и отвалилась, там просто был картон! А стоила эта столешница, как акриловый камень у других поставщиков! Дилера у которого я заказывала уже в природе не существует, кому предъявлять претензии не понятно.
Мне вчера приблизительно кухню насчитали (грубо, без столешницы) на 450 т. р. Я, конечно, все могу понять - рентабельность и т. д., но цена на Блюм у них (в частности меня серводрайвы интересовали) в ДВА раза выше, чем розничная цена у дилеров (это при том, что они со своими объемами имеют от 30 до 50% скидки от дилера). Так что, для себя вопрос о заказе кухни у "Марии" я решила однозначно.
Взяли, буквально вот полтора месяца назад кухню Марию, модель Step. Доставили в указанный срок, но установщики подкачали – когда дрелью высверливали, задели часть внутренней поверхности секции. Так то не видно конечно сверху, но осадочек остался. Не стала претензии предъявлять а то переделывать – это новые переживания, решила маркером замазать)А так все остальное на уровне, обслуживание оч вежливое.
Ну теперь и я могу похвастать, что у меня кухня от такой известной фирмы, как Мария. Правда был такой небольшой инцидент, что мне привезли не всю мебель с первого раза. То есть только при установке заметили, что нехватка некоторых деталей. Ну в принципе ничего страшного не произошло, довезли вторым разом. Просто я немного перенервничала и расстроилась, когда узнала об этом. А так кухней довольна. Мне нравится.
На одном объекте наблюдал столешницу в качестве карниза, кто это придумал? Кроме Марии такая идея еще кому-нибудь в голову приходила? Мы долго смеялись, да и над качеством установки то же. На втором клиенты возмущались, что им поддон не рассчитали под стиральную машину, т. е. фасады есть, а поддона нет и боковина почему-то другого цвета оказалась. За кухню отвалили почти 200 тыс., а в ней трех метров наверно нет.
Не придерживаются сроков доставки, качество мебели - ниже среднего (какие-то сколы по периметру дверок гарнитура) отдельно хочу отметить работы по сборке - помимо того, что просто пытались развести на дополнительные работы, так еще и пробили стенку (испортив кафель в ванной). В общем от покупки сплошной негатив. Готовим претензию.
Долго динамили, на вопрос - когда привезут, молчат, якобы не знаем, отвечают - когда будет, сразу привезем. Прошло полгода, кухню обмыть не могу, пока деньги не отдал - готовы в зад целовать, как получили всю сумму - свободен. Заказывал на ш. Энтузиастов, а головной офис у них в Железнодорожном. Не советую.
Столько геморроя, сколько случилось при общении с кухней Мария, Вы не испытаете ни с кем! Поверьте горькому опыту. Хотя и предупреждали люди, но видимо не пришлось внять... Вот теперь страдаем! Дверцу к оранжевой кухне привезли ЗЕЛЕНУЮ, и меняют уже 3-ий месяц! И это не предел. Сами будете звонить и просить устранить Их брак!
Я считаю Фабрику Кухни Мария - отстоем! Я зашел в их фирменный салон. Там ко мне подошла консультант (кажется Ольга).
Боже мой! Как ей только доверили с людьми общаться? Хамит, делает вид, что не слышит вопросов. Желание покупать мебель от Кухонь Мария сразу пропало!
Хотел написать в жалобную книгу, но время жалко!
Кухней довольна. Молодцы качественно на совесть изготовили, но вот то, что привезли мне ее на три дня позже, как то не сильно довольна осталась. Да в этом нет ничего смертельного, но я люблю пунктуальность. А так в остальном фирма замечательная. Работники вежливые. Еще бы пунктуальность наладить и цены им не будет.
Я не знаю, как нам делали замерки кухни, но в итоге оказалось, что полочки пришли длиннее чем надо. Потом пришлось работникам забрать эти полочки чтобы уменьшить, но через день их уже установили. Так что особых претензий не имею. А в остальном все было хорошо. Кухню свою не на какую не променяю, я ее полюбила уже. Рада что наконец купила себе эту красоту.
Оцениваю обслуживание сотрудников в Марии на твердую 4 по 5 балльной шкале. А вот кухню, что мне установили на все 5+. Кухни у них качественные и заслуживают внимания. Мне понравилось. А вот обслуживание занизила, потому что мне доставили ее на три дня позже. Но с учетом задержки нервы немного себе вымотала, думала, что все, теперь ждать месяц придется еще лишний.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}