Написать отзыв о duxe.ru
Отзывы о duxe.ru
Показать:
Заказал двигатель биполярный PL57H76-3.0-4 с редуктором. Привезли в оговоренный срок.
А дальше жесть! Качество мега отвратительное, такого качества двигатели продавались на рынках в начале 90-х по 100руб!!!
Мой заказ стоил 6500 руб. за эти деньги реально рассчитывал на оригинал и качество!!! Возврат в случае включения для проверки - не возможен. В моем случае включать не пришлось, двигатель тупо ударен по кромке так что она отвалилась.Будем пытаться бороться...
У меня всё!
Привезли в оговоренный срок.
Уважаемые покупатели! Пожалуйста учитесь на чужих ошибках и когда собираетесь купить товар в интернет магазинах читайте отзывы других людей! Это поможет избежать проблем с возвратом некачественного товара. Интернет магазин duxe.ru никогда не признает, что продали некачественный товар, а бесконечно отправляет в сервисные центры чтоб снять с себя вину и не отдавать деньги, а покупатель в итоге остается с бесполезным товаром и без денег.
Нет
К таким товарищам как duxe больше ни ногой. Посмотрел на сайте, вроде есть что искал. Правда цены меня огорчили. Ну ладно, думаю, позвоню может что подскажут. Оказалось что половины позиций указанных на сайте, нет в наличии. но меня очень задел тон общения по телефону. Такое впечатление что я не покупатель, а непонятно кто. Я спрашивал когда доставят, сколько ждать, и т.п. а мне ответ типа – что вы нам тут мозги выносите своими вопросами… После такого точно решил что брать в этой конторе ничего ...
ассортимент товаров (правда в действительности половины нет в наличии)
На сайте мягко говоря скудное описание. Чтобы узнать информацию о товаре пришлось поискать в интернете. Не смог дозвониться на городской телефон, ответили только на мобильный. Но это все цветочки, так сказать. Полностью разочарован результатом. Получил шаговые двигатели, и нового в них было только пузырчатая пленка из упаковки! Двигатели с явными следами использования!!! Ужасный магазин, ВСЕ хорошие отзывы о duxe.ru – покупные.
их нет
заказал подшипники, когда звонил оператор подтвердить заказ, я переспросил можно ли будет вернуть, на случай если не подойдут, он сказав что да, без проблем, ну вот они и не подошли, я их вернул, и когда их проверяли, сказали что подшипники с повреждениями, хотя они на месте, что пакеты в которых подшипники были порваные, хотя как я их должен был проверить, если они были в них запечатани, и никак не розорвавшы я их не вынул би? и ещо сказали что сами подшипники поцарапанные…
Доставкой доволен пришла за 2 дня
В магазине Duxe.ru парфюмерия не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл Эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий, а даже не похож на оригинальный аромат. Негативные отзывы на сайт просто не добавляют, т.е. вводят покупателя в заблуждение!
---
Парфюмерия в магазине Duxe не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл Эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий, а даже не похож на оригинальный аромат. Негативные отзывы на сайт просто не добавляют, т.е. вводят покупателя в заблуждение, иными словами занимаются мошенничеством.
Парфюмерия в магазине Duxe не оригинальная.
Никаким ивановским трикотажем и не пахнет.
Прислали товары вообще не то что заказали.
Доставка два месяца, а если бы не звонили и не узнавали почему не отправляют заказ,
то было бы еще больше. Негативный отзыв на сайте не размещают.
Так же под товаром отзыв разместить не дают.
Товары, на сайте пишут, что ХЛОПОК, а на самом деле синтетика - обманывают с качеством.
нет
При онлайн-заказе не перезванивают, приходится звонить самому. Когда позвонил в эту фирму девушка обещала перезвонит и не перезвонила. На письма вообще не отписываются. И самое главное заказ я оформил еще 2 декабря, сегодня 9 уже. В итоге только сегодня я узнал что товара нет. Предложили как вариант подождать неделю))) Очень слабый сервис – видимо в таких маленьких фирмах не умеют работать с покупателями.
Нет таковых
Очень недоволен обманом и отношением к клиенту. Заказал, оплатил, попросил ускорить доставку в Москву. Две недели тишина. Я не гордый, сам позвонил – ответ все упаковано, завтра отправим. Ладно, ждем. Проходит три дня – снова звоню за свой счет – ответ пока не отправили. Ни причину не сказали, ничего. Я по телефону сказал, что недоволен отвратительной работой магазина. На том конце бросили трубку, обиделись на правду, красны девицы)
Обман и плохая логистика, положительных сторон не заметил.
Заказал частотный преобразователь, меня обслуживал менеджер Геннадий. Дело в том, что заказ мне нужно было выполнить до 22.06, поэтому доставку согласовали на 20.06. В понедельник я приехал на склад, а тут нет никакого преобразователя))) И будет только 22.06, и то непонятно когда. Я попросил, деньги мне вернули. Вообщем больше не обращусь в этот интернет магазин.
Нет.
Среди полученных подшипников некоторые оказались с браком. На одних цвета побежалости, в других шарики со сколами, с трещинами. Это было обнаружено, когда приехал курьер и проверяли товар. Тогда сразу сообщили в duxe.ru о недостатках но получили ответ – отправляйте подшипники на экспертизу (магазин отказался ее оплачивать), и если действительно брак – то вернем деньги. После такой выходки задумались о новом поставщике.
Привезли точно в указанный срок.
Часть из последнего заказа не доставили за два месяца, вместо обещанных двух недель. Все время обещали, что уже привезли на склад, и через несколько дней доставят. Но время шло и ничего не привозили. Потом оператор duxe говорил, что ошиблись и просил снова ждать. Когда отменил заказ, деньги они не вернули. Потребовали заявление и теперь еще непонятно сколько ждать и когда его рассмотрят и примут решение. Это издевательство!
ассортимент
Я стал обладателем станка от Duxe. Еще при распаковке обратил внимание на мелкие детали (шайбы, гайки), брошенные прямо в основную коробку. нельзя было запаковать отдельно, в пакетики небольшие??? Можно потерять их еще при распаковке. Есть у этого магазина еще одна фишка. Он обеспечивает конкурентные цены, за счет недокомплектации. В моем случае «забыли» положить фрезы и шаговый двигатель.
Удачи всем! И не разочароваться в покупках.
Я не работал, а купил у них станок.
Ваш заказ принят.
Номер заказа: 98355 (блок питания)
Дата заказа: среда 14 ноября, 2017
По заказу привезли блок питания другой модели (он дешевле!), ещё и права качают что так должно быть ! И вообще внешний вид упаковки как будто она со второго этажа падала, вся как из ж-пы... Щас выясняем что куда .... а со склада доставки всё так же тишина, хотя менеджеры кивают в сторону доставки....
Ужасный магазин !
Отвратительный магазин!
Когда увидел что ремни бракованные,прекратили отвечать на телефон!
Сидит женщина диспетчер когда слышит что насчет брака – "соединяю" и все, жди до посинения.
Перенабираю – пишет телефон "вам перезвонят" и понятно звонков нет.
В общем, развод – повезло если товар нормальный,а если не повезло то скупой дважды платит.
Быстрая доставка.
Хотелось бы предупредить граждан: осторожно при сотрудничестве с данным магазином, настойчиво рекламирующим услуги по продаже оборудования для станков чпу, а на деле разводящим на деньги. вас очень убедительно и профессионально убедят в необходимости внести 100% предоплату. В результате клиент остается без денег и комплектующих. Вернуть обратно деньги нереально.
обратная связь
Заказала в Duxe пальто и платье. Посылка пришла курьером. Когда открыла, оказалось, вместо моего заказа пришли совершенно другие вещи. Отправила их обратно. Деньги вернули только за пальто, и то возвращали почти два месяца. На сегодняшний день остальные деньги даже не оформленны возвратом. Менеджеры каждый раз говорят и пишут отмазки, что мол спасибо за звонок мы уточняем. Не связывайтесь с этой КОНТОРКОЙ!
никаких абсолютно
Заказывали в Duxe кофемашину Делонги ЕС 155, три раза спрашивал оператора - она сертифицированная? Он - да. Я - выглядит как на картинке у вас, Он - да. Кнопки сбоку нет? - Он да. Кнопка выключения на лицевой панели? Он - да. Я предупредил, что будем смотреть при доставке. И что вы думаете? Несертифицированную модель, выпущенную не для российского рынка. Хотя я говорил, что такое не нужно - не подходит просто (из-за кнопки)
Никому не советую ничего покупать в duxe. Платья из дешевой ткани, необработанные швы, просто спрятаны под подкладку, апликации-стразы, которые цепляются за ткань и делают затяжки, на фото один цвет, присылают другой. Платья от 10000 до 25000 руб., ( конечно же скидки 50 %, пасхальные акции, до конца скидок осталось 3 дня, все в таком духе). Даже после скидки, платье за 10000 руб. такого низкого качества - это дорого. Осталась очень недовольна.
не обнаружено, читайте отрицательные стороны!!!
В этом магазине, а если точнее, у этих перекупов, хотел сделать заказ. Оформлял на сайте. Позвонили. Уточнили. Подтвердили. Все.. дальше интереснее.
Прислали счет, сразу его оплатил. И потом… тишина. По телефону – ответ «ждите». Ждал два дня, наконец позвонили – Товара в наличии нет!!!
И начался возврат денег, которые до сих пор не вернули. Написал заявление, ругался, ничего не помогает.
Кто подскажет, как бороться с такими наглецами?
Единственный плюс это оперативность выставления счета к оплате)
Удивляют всякие Светланы, которые пишут, а может вовсе не Светланы? Странно, что в фирму, которая занимается достаточно узкой категорией товаров берут людей, которые вообще ничего в этом не соображают, теперь понятно, откуда такая неразбериха и путаница с заказами. Оформлял несколько заказов в duxe, но всем советую ничего здесь не брать. Так как если возникнут проблемы решить их крайне проблематично.
их нет и не может быть
Купил ШВП. После установки на порталы по оси Z появился хруст. Вес порталов по 150 кг. Хрустели во время спуска и подъема портала. Сначала грешил на подшипники. Но вчера разобрал – в гайке швп пять треснутых шариков. Пока не все проверил, может и больше их. Без треснутых шариков хруста нет. вижу только единственную причину поломки гайки швп – брак. Магазин не соглашается и деньги вернуть отказались.
нет
Заказал 4 шпинделя. Привезли на склад, открыть посылку до оплаты не разрешили. Когда я заплатил, открыв посылку, я обнаружил, что все 4 шпинделя не той модели которую я заказал(примерно вдвое дешевле моих). Я позвонил в duxe.ru. Девушка обещала со мной связаться, но так и не сделала этого. Когда я перезвонил еще раз в 16.10 диспетчер сообщи, что рабочий день закончен!!! Сейчас составляю заявление в Роспотребнадзор. Внимание в магазине duxe.ru работают мошенники.
Если Вы не хотите быть обманутыми, то ни когда не покупайте в этом магазине!!!
Ужасный магазин. Не соблюдают указанные ими же сроки доставки. Отвратительный сервис. На горячей линии грубят, менеджер не берет трубку и не отвечает на электронные письма, после того, как поинтересовался датой доставки. Заказ оплачен, но я его так и не получил, хотя уже все сроки вышли. Никакой ясности в компании не могут предоставить. Не стоит пользоваться услугами этого магазина.
Отвратительный сервис
Заказал муфты 15 мая, сегодня 15 июня, до сих пор жду.... На мои звонки в эту абрыган-контору по телефону (961) 972-33-93 отвечает автоответчик. Предоплата была 100 % - видимо, развели меня по полной. ( и не только меня, судя по отзывам в интернете об этой шайке мошенников)
Будьте осмотрительней и не поддавайтесь на уговоры вежливых продавцов, этой мошеннической шараги. Не вздумайте здесь ничего заказывать - обманут !
Вежливые,а толку то???
Брал у дукса подшипники. менеджеру сказал что нужны опоры швп с радиальными упорными подшипниками. Он ответил, что все будет ок. На складе получил самый натуральный Китай, еще и радиальные подшипники. Потерял время, вернул обратно. Показалось, что они там сами не разбираются чем торгуют, или надеются что клиент верит тому что написано в описании и думает, что взял нормальные опоры.
Нет!
До перевода денег - ты лучший клиент, а когда деньги получены - спасибо не послали.Подробней: нашёл товар, заказал, оплатил, получил отчеты на почту и , все. Чз 3 дня звоню , где заказ ? Собран , чз пару! дней будет отправлен, я Заказывал чз 3 дня получить ! В итоге прошло уже 7 дней посылка так и не отправлена . Последний раз связывался с дуксом 2 года назад, так ни чего и не наладилось , НЕ Рекомендую!!!!
Не рекомендую покупать товары в магазине дукс.
По глупости своей тоже не прочитал отзывы, мог ведь не платить пока не поздно.
Тоже прислали какое-то г****, причем, просто коробка была, без уплотнителя и все болталось внутри. Т.е., даже если бы было, куда и как возвращать, как докажешь, что все было повреждено по причине отсутствия должной упаковки изначально?
Аферисты.
Заказывал здесь контроллер высоты РТНС-200DC за 60000 руб. пришёл не рабочий, механических повреждений нет, повреждение при транспортировке исключено, упаковано было хорошо. Прочитал бы здесь отзывы раньше, никогда бы не стал заказывать в этом магазине. Теперь, естесственно , больше никогда не буду здесь покупать и Вам не советую, лучше учится на чужих ошибках...
Заказ привезли вовремя с предварительной договоренностью времени по звонку.
Это мошенники! Я оплатил заказ рельсовых направляющих , а мне прислали на две меньше. На мою претензию в магазин (по телефону и по e-mail) администратор и руководство никак не реагируют (хотя во время обработки заказа администратор каждый день присылал сообщения). Когда обещают одно, а присылают другое - это есть обман. Люди, не покупайте ничего в этом магазине!
Мошенники и в Африке мошенники...
duxe самый дерьмовый магазин который я знаю. купил направляющие и получил груду металла без заводской маркировки, вообще какая-то непонятная хрень , стопудово подделка. и естественно заявили что отправили все фирменное. написал жалобу, отправил это дерьмище обратно. получив написали что все оригинальное. подонки. никому не советую покупать у них что-либо
Быстро оформили заказ , вежливо ответили на вопросы
Заказала в начале февраля в Duxe миленький костюмчик ребёнку. Так посылки нет ДО СИХ ПОР! Каждую неделю приходит сообщение о задержке ещё на неделю, ещё на неделю. Сегодня пришло сообщение, что в течении 4-5 дней посылку можно будет забрать! Т.е. прождала почти 2 месяца, вместо обещанных 5 дней. КАПЕЦ! В другом магазине быстрее бы получила!
2 МЕСЯЦА ЖДУ!!!!
Заказывал цанги и удлинители намедни. Все оплатил и затихло. Реально в магазине никакой реакции. Сначала связался с ними, ответили что какието проблемы с программой и все исправят в ближайшее время. Прошло несколько дней звоню в магазин –уже никто не отвечает. Пока что я остался без денег и без цанг. Не уверен что стоит пользоваться их услугами, слишком все запущено.
нет обратной связи с клиентами
Магазин duxe.ru мне не понравился. Основное – очень проблематично вернуть некачественный товар. Разве можно клиента, оплатившего заказ, заставлять ждать месяц результат экспертизы? Меняйте отношение к клиентам, попробуйте идти навстречу людям, может, тогда получите лояльных, постоянных покупателей. А пока что это огромный минус.
Приятные голоса операторов и все.
Официально з\п 18т.р, пишут до 40т.р, это реально надо пахать без выходных за двоих, по 12 часов в сутки и то заплатят или нет зависит от директора. Рабочие места оборудованы плохо, даже нет нормальных кресел. Зимой в помещении холодно, а летом как в духовке. Стукачество приветствуется и всячески поощряется. Служебные обязанности, реально завышены в 2 раза.
А где их взять, если их нет.
При возникновении вопроса о возврате сразу появляется куча проблем! В последний заказ пришлось больше месяца ждать возврат денег, после возврата бракованных подшипников. Советую внимательно проверять свой заказ при доставке. Брака очень много, потом вернуть не сможете, если сразу не обнаружите! Обидно, что в магазине нет службы контроля за качеством.
Достоинства постепенно остаются в прошлом.
Никому не советую магазин Duxe, парфюмерия ужасная, то ли подделка, то ли просроченная. Запах абсолютно не соответствует оригиналу. Отзывы плохие все удаляют, оставляют только хорошие. Прошло уже больше 2х недель и полная тишина, заказ до сих пор не пришёл и менеджер даже не перезвонила по поводу заказа, хотя звонок был заказан.
Пудра из куринных фикалий!
заказала на сайте Duxe ноутбук, приехала забирать товар. Упаковка была сильно помята (а покупала в подарок, поэтому это было очень важно), к тому же переклеена скотчем, как будто ее вскрывали. Непонятно теперь то ли бывший в употреблении, то ли просто вскрытый товар. Сотрудники неохотно отвечали на мои вопросы. Впечатление от магазина неприятное.
да о чем вы
Сделала заказ на холодильник в duxe. Так как он последний в магазинах, попросила девушку-оператора выбрать магазин, где данный товар НЕвитринный. Выбрали. Что в итоге, приезжаем , показывают нам холодильник, который стоит в торговом зале, сверху весь исцарапанный и с пятнами от ручки и с разводами . Отказались. Впечатление ужасное от сервиса .
нету
У ребёнка день рождения 14 февраля. 8 февраля оформил заказ и со мной сразу же связался менеджер. Менеджер сказал, что со мной свяжутся 13 февраля, я объяснил, что 13 февраля - крайний срок доставки заказа. В назначенный день ни звонка, ни курьера я не дождался. Дозвонится до офиса я также не смог. Пришлось потерять время чтобы найти игрушку в другом месте
НЕИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
То что на сайте не факт что есть действительно. Мой заказ до сих пор везут.все время нелепые отговорки. Заказ был в конце октября, согласовали доставку в течении недели… сразу настройтесь на звонки, потому что они никогда не придупреждают. Одно слово – рога и копыта. Будет неудивительно если приедет ремонтированный китай.
Врут и не стесняются.
Решил устроиться в магазин duxe. Сказали выходить на двухдневную стажировку с графиком 9-18. На самом деле уходил в 20. Стажировка не оплачивается. И нужно не просто смотреть, а работать на полную катушку. Плюс на тебя уже начинают голос повышать.. Прошла стажировка – мы вам позвоним. И что вы думаете? Никто не позвонил. Два дня отпахал за просто так. Не попадайтесь!!!
обещали много
Когда я устраивался в магазин duxe.ru и читал отзывы, то думал что это пишут люди обиженные судьбой. Оказалось, все правда. Беспричинные штрафы, надменный тон, тесные и неуютные помещения для сотрудников. В Duxe лоск для клиентов, а работников приравняли к рабам, не заслуживающим уважения. И еще зарплату задерживают постоянно!
Надеюсь будут при новом руководстве.
Долгое время работаю советскими фрезами. Купил много и недорого еще в 90 когда заводы деребанили. Скажу что фрезы просто оболденные. Ходят долго, чистятся редко. Решил испытать что то посовременнее, заказал в duxe чистовые спиральные СМТ. Так они садятся намного быстрее, горят на больших оборотах. И свистят очень сильно.
нет
Поделюсь и я своим впечатлением.. Не прошло и месяца после приобретения комплектующих в duxe.ru и уже масса проблем. Первое - огромный люфт в подшипниках направляющих, лучше всего проявляется с ослабленным креплением гайки швп. Второе - кривой винт швп. Это сразу заметили, но не придали значение. Но сейчас вибрация все увеличивается. Очень недоволен качеством комплектующих!
недоволен качеством комплектующих
Купил в этом duxe шаговые двигатели. У двигателей заводской брак заклинивают. Отвес обратно. Прошло 2 дня после покупки и двигатели вообще не использовались. Отказали мне обменять или вернуть, так как были в использовании. На мой вопрос, каким образом проверить и определить заводской брак не ответили. вы продали товар с ЗАВОДСКИМ БРАКОМ. Магазин занимаеться обычным МОШЕННИЧЕСТВОМ!
Доставили в оговоренные сроки. Упаковано добротно.
Зашумел и встал купленный месяц назад шпиндель, разобрал. Странный запах, как сгоревший электро мотор. Видно что в верхнем подшипнике не было смазки, и он сожрал свой сепаратор. Вал задран, наверное обломки сепаратора виноваты. Но больше всего пугает запах обмотки, вроде как сгорела. Но с виду все нормально, и цешкой проверил, тоже все нормально.
Только с виду все нормально...
Заказ пришел абсолютно другой, я как покупатель привык покупать то, что вижу на сайте продавца. Блок питания пришел абсолютно другой по сравнению с тем, что я заказывал, плюс ко всему прочему никто не предупредил о дополнительных финансовых расходах. Блок еще не проверял. Отзыв обязательно дополню после установки.
Зря перед покупкой отзывы не читал, доставили во время но другой блок питания(((
Этот интернет магазин отправляет уже оплаченные заказы только, если Вы будете их всё время об этом спрашивать. Клиентов бросают. Не ведут учёт. Заказы отправляются только через неделю после оплаты. Оформление сайта хорошее. Обслуживание отвратительное.
Оформление сайта хорошее.
Заказала на DUXE.RU летнее платье кружевное, пришла в прямом смысле слова – гардина! Я была в шоке, это не кружево, а сетка с непонятной настрочкой ниток! Пыталась связаться с представителем магазина для возврата денег, но на сайте указано, что товар обмену и возврату не подлежит!
NET
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}