Отзыв о Форема, сеть салонов кухонной мебели, оставил от покупателя Евгения, , 05.05

Помимо нарушений срока заказа на два месяца, хочется отметить безобразнейшую работу персонала с клиентами. Начальник отдела по работе с клиентами Екатерина Хечумова особенно негативно выделяется на общем фоне. Как следует из ее должности, она должна работать с клиентами, но! Я пытаюсь с ней связаться на протяжении двух недель - и мне ни разу не удалось этого сделать! Она либо на встречах, либо недоступна, либо на обеде, но "она обязательно, обязательно! перезвонит вам, оставьте пожалуйста ваш телефон и вопрос", - говорят секретари. Естественно, никто не перезванивает, всем плевать. В данную минуту я трачу очередные полчаса на звонок Екатерине - ее телефон либо занят, либо не отвечает, либо она сбрасывает. Похожая ситуация с юридическим отделом: в связи с огромным количеством претензий сотрудники (цы) этого отдела сидят на рабочих местах, и тупо не берут телефон (это не домыслы, а слова их коллег). Таким образом, узнать о судьбе своей претензии оказывается просто нереально. Делайте свой выбор, дорогие друзья! Сейчас, когда на рынке достаточно много выгодных предложений, я бы в жизни не стала связываться с этой отвратительной компанией на грани банкротства и ее такими же сотрудниками. Проклинаю тот день, когда зашла в офис "Форемы" и желаю ей сгореть дотла. Показать полностью