Отзыв о Cocktail, сеть магазинов обуви, оставил от покупателя Марина, , 29.10

Здравствуйте. Сделала заказ 17.10.14 г. на сайте магазина http://cocktail-shoes.ru/ ИП Пашкевич Нина Ивановна. Получила туфли 35 размера. Товар был испорчен. На одном из туфель была отодрана стелька. Каблук был грубо приколочен шурупами и гвоздями. На местах заводских креплений дырки. Явно видно, что каблук чинили и не лучшим образом. Отправила фото на сайт магазина. Не дождавшись ответа позвонила операторам и не раз. В итоге, к вечеру мне наконец позвонил сотрудник магазина, представился Алексеем. Тон у него был издевательским. Вместо извинений я выслушала его подозрения в том, что возможно я сама эту стельку и отодрала, а в том, что каблук приколочен гвоздями и шурупами он ничего странного не видит, потому, что каблуки именно так и крепятся. В ответ на мои слова о том, что я буду вынуждена оставить отзывы об их некачественных услугах, он только рассмеялся. Товар я отправила, претензию приложила, но вот после разговора с сотрудником магазина я практически уверена, что останусь и без денег, и без товара. Позвонила на горячую линию Контрольной закупки. Думаю без их помощи тут не обойтись. Показать полностью