Отзыв о Bianca, сеть химчисток-прачечных, оставил от покупателя Анна, , 10.02

Обслуживалась в этой химчистке на протяжении нескольких лет. Серьезных нареканий не было - одежду чистили хорошо, недоразумения решались. Недавно отдала им туфли, чтобы поставили на них профилактику. Туфли купила накануне, ни разу не одела, состояние их было абсолютно идеальное. Вернули мне туфли с порезом на одной туфле возле подошвы. Написала претензию, получила 'отписку' - ответили, что не используют острых предметов при проведении работ с обувью. И, соответственно, отказ в полной или частичной компенсации стоимости испорченной вещи. Несмотря на то, что являюсь их постоянным клиентом, не предложено было никакого способа решения проблемы. Вот такое наплевательское отношение к клиенту у 'элитной' химчистки Bianca.