Отзыв о Каляев, меховая фабрика, оставил от покупателя Светлана, , 05.11

Доброго времени суток! 16/09/2016 приобрела пальто в ТЦ Авиапарк. Наименование товара по чеку 20160331010285 Коллекция Лантана 390 с воротником. Полупальто, Шерсть, Шерсть 50%, Полиэтер 45%, Лайкра 5%, Желтый, 40Ю, 86-90 см, Жен. Носить данное пальто начала спустя месяц после покупки. В процессе носки рукава и места под рукавами покрылись катышками и разошелся шов на спине. Я обратилась в магазин для уточнения возможности исправить возникший дефект. Сотрудник из сервисного центра сообщила, что они могут зашить шов, и осуществить хим чистку с пилингом для удаления катышек. Хим чистка и пилинг осуществляется за мой счет. Я попросила пригласить менеджера. Сотрудник без каких-либо проблем позвала менеджера, но при этом не забыла отметить, что менеджер сообщит то же самое. Г-жа менеджер оказалась очень просвещённой и сразу же сказала, что пальто чем-то окрашено. Ввиду того, что пальто ярко-желтого цвета за месяц носки пальто естественного выглядит грязным и не очень аккуратным. Ну ребята извините, но если Вы не знали пальто – это верхняя одежда и ходят в пальто по улице, а не в стерильном помещении. Т. е. пальто просто грязное, проще говоря, а г-жа менеджер не вооруженным глазом определила, что пальто от чего то окрасилось. Про катышки менеджер сказала, что т. к. пальто состоит из шерсти на 50 %, то в процессе носки могут появиться катышки. Ответьте на вопрос: «Почему при покупке продавец мне не сказал: «Вызнаете, т. к. пальто состоит на 50 % из шерсти, то носите его раз в неделю, а то катышки появятся». Я покупала пальто для того, чтобы его носить, а не для того чтобы оно висело в шкафу. Очень жаль, что мои покупки доставили столько расстройства. Всего Вам доброго! Показать полностью