Отзыв о Банк Русский Стандарт, ЗАО, оставил от покупателя Анна Сергеевна Ковалева, , 04.08

Лет 8 назад я брала в кредит стиральную машину и воспользовалась кредитом, предоставленным банком "Русский стандарт". Выплатила кредит и через некоторое время банк прислал мне карту и указал, что я могу взять кредит в сумме 30 тысяч, под 42%! Я, разумеется, этой "щедрой" помощью пользоваться не стала - процентик кусается. Через год я сменила фамилию в связи с заключением брака. Начала приводить все документы в соответствие и карту тоже решила на всякий случай поменять. Приехала в банк, написала заявление о замене карты В СВЯЗИ СО СМЕНОЙ ФАМИЛИИ. Мне выдали новую карту. Через месяц мне начали звонить из "Русского стандарта" и требовать, чтобы я оплатила 100 рублей за выдачу новой карты. Открыв их листовку, которую мне выдали в банке я увидела следующее: "- замена карты бесплатно - замена карты в связи с утратой/потерей - 100 рублей". Ну, думаю, будет время съезжу - разберусь. Тем временем мне опять продолжает названивать служба безопасности и требовать уже 200 рублей - типа проценты накапали. Если говорят в ближайшее время не приедешь-будешь должна тыщу! Ну тут нервы мои не выдержали, поехала разбираться за 100 рублей! Приехав в банк встретилась с хамским обращением прям с порога - какая-то девочка (администратор оказывается)сквозь зубы сказала "ждите" и повернувшись попой ушла. Я подумала, что это управляющий банком - не меньше. Когда наконец я добралась до безопасников - во где самая веселуха началась. Вы, говорят, нам уже рублей 500 должны, так как сразу за карту 100 рублей не отдали. Я говорю - листовки свои смотрите - замена карты бесплатна. Они мне - замена в связи с утратой/потерей - 100 рублей. Я, резонно говорю у меня ни утраты ни потери не было, мне выдали новую в связи со сменой фамилии, а старую вы при мне разрезали! Тогда сотрудник СБ, немного подумав, выдал: А ЭТОТ СЛУЧАЙ (смена фамилии) ВХОДИТ В ДРОБЬ! Я чуть со стула не упала, так ржала. Ведите, говорю, управляющего сюда, вместе поржем. Короче пришел управляющий, побагровел, извинился (видимо это был единственный компетентный чел в этом богоугодном заведении). Больше мне никто не звонил. Вот такая история, больше в этот банк я не обращалась))). Показать полностью