Отзыв о Утконос, интернет-гипермаркет, оставил от покупателя Ирина, , 06.12

Не пользуйтесь услугами 'Утконоса'. Я более 6 шесть была покупателем. Мне нравилось. И вежливые диспетчеры, и услужливые курьеры, ну, и качество продуктов. А в последнее время магазин стал терять прежние достижения. Вчера произошел случай из ряда вон выходящий. Сделала заказ на дом и оплатила его картой. Доставки не было. Понимаю, зима с Москве наступила неожиданно и на дорогах проблемы. Прошло 9 часов. Звонков, как раньше нет. С трудом дозваниваюсь. Магазин №141 (запомните!и игнорируйте его в дальнейшем). Сотрудница отвечает, что только, что пришла на работу, а посему невиноватая, т. к. ничего не знает. Звоню в центральную диспетчерскую. Объясняют, что уже заказ расформировали (по какой причине????) и мне надо делать новый заказ, а деньги за этот мне вернут в течение 14 дней. Это сумасшедший дом? Я второй раз сейчас буду оплачивать свой заказ? Вот так и сижу второй денег без продуктов и без денег. А ведь еще в ноябре писала благодарность магазину №12. Вывод: разгоните нерадивых сотрудников магазина №141 или пошлите их на стажировку в магазин №12. Что касается меня, то я уже сделала заказ в '7 континенте'. Доставка у них бесплатная, а не 249 р. и везут в этот же день. Спасибо ребята из 'Утконоса'. Я буду вспоминать те времена, когда с вами было хорошо и надеяться, что деньги через две недели вы мне вернете. Показать полностью