Отзыв о Авто Ганза, сеть автосалонов, оставил от покупателя Илья, Москва, 18.11

Приехал покупать джетту, оставил предоплату, потом наткнулся на негативные отзывы о данном салоне и решил заказать машину в другом, приехал к ним через неделю, написал заявление о возврате предоплаты, в котором было написано, что в течении 30 дней деньги придут на мой счёт. Конечно же за данный период деньги так и не вернули, стал звонить дилеру, сначала меня мурыжили манагеры, что отправили запрос с бухгалтерию и там подтвердили возврат, в течении пары дней должны поступить на счёт, подождал ещё пару дней и. опять ни денег ни обратной связки. Опять им звоню, общаюсь уже с главным манагером, который посоветовал обратиться в отдел по работе с клиентами. Звоню им, сказали будут держать вопрос под контролем. нервы уже не выдержали, звоню в представительство, там посоветовали написать претензию к ним на горячую линии, что я собственно и начал делать, пока составлял претензию, позвонила сотрудник с отдела по работу с клиентами и сказала, что деньги перевели и в течении дня должны перечислить на счёт. Короче как деньги брать так они первые, а как возвращать, так пришлось всех на уши поднимать. Показать полностью