Отзыв о Qwerty, сервисный центр, оставил от покупателя Елена, , 09.11

Расстались с этим провайдером после неприятного инцидента. Не работала телеприставка, вызвали мастера. По телефону сказали: ремонт или замена бесплатно. Потом звонит мастер и говорит: приставка у вас устаревшая, на складе таких нет. Новая будет стоить 800 руб. Приехал, выяснил, что приставка рабочая, накрылся блок питания. Заменил, сказал, что это бесплатно и он закрывает счет нулем. Уехал. На другой день со счета снялись 800 руб! За что??? Нам не поставили новую приставку, осталась старая!Позвонили оператору - сказали, жалобу рассмотрят в течение трех дней. Три дня прошло - никто не звонит. Компания предпочла разово урвать 800 руб. И потерять 12000 рублей в год (абонентская плата у нас была 1000 руб. в месяц). Очень обидно, мы были с ними 7 лет и аккуратно вносили плату. Но тут уже пришлось пойти на принцип. Не советую никому эту компанию. Клиентоориентированная организация не должна себя так вести. Кстати, попутно выяснилось, что приставка была приобретена нами в собственность (как? когда?), хотя брали мы ее на условиях аренды. Номер нашего договора (теперь уже бывшего): 8816663682. Показать полностью