Отзыв о Netbynet, интернет-провайдер, оставил от покупателя Сергей, , 18.01

Ну как назвать, компанию которая решает вопросы по 10+ дней? 8.01 оставил заявку по тел. (перерасчет), до сих пор нет решения. Порадовало, что посоветовали написать на их сайте (а интерне-то они мне отключили), при первых обращениях говорили в течении двух дней все решим, прошло 11, теперь говорят в порядке живой очереди.