Отзыв о Netbynet, интернет-провайдер, оставил от покупателя Максим, , 27.02

Служба поддержки - просто ахутнг. Уже пару месяцев хотят нам сменить IP-address. Могут сделать это только в будни. А наш директор этого не хочет - это ж деньги. Служба поддержки в будние дни не ведает, что делает та же служба в выходные. При мне они созванивались и обсуждали, что и кто может делать и в какое время. Ляпнули тут, что их основные спецы работают с понедельника по пятницу даже в праздники. Говорю - ок, - пусть тогда меняют IP 23-ого февраля во вторник. Зависли, - начали опять созваниваться, договариваться. Не договорились. В субботу позвонил в московский саппорт. Три раза куда-то переводили, в результате перевели на фирму Людмила (автосервис). В питерском саппорте дали номер для юрлиц. Позвонил, сказали - вам же надо в юр. отдел. Ок - перевели куда-то. Там трубу не сняли, звонок оборвался. В общем, пусть теперь сами ищут. Личный кабинет выводит на сайт Мегафона. Понятно почему вся обслуга такая. Спросил в саппорте - вы же раньше Web-Plus назывались. Ответ - я не знаю. Не могу об этом рассуждать. В общем - отвратительно. Показать полностью