Отзыв о Рив Гош, сеть магазинов парфюмерии и косметики, оставил от покупателя Мария, , 19.03

Магазин совковый, уровень сервиса чрезвычайно низок. Говорю сейчас про интернет-магазин. Ппервый раз в жизни мне отказали в заказе. Это нонсенс - я не знаю, как клиент должен испортить свою репутацию, чтобы ему отказали, по-моему в серьезной компании такого просто не могло бы случится! Отказали комплектовать - условие лично для меня предоплата! Причина - якобы их продинамила с предыдущим заказом. НО! Предыдущий заказ был мною оплачен с карты. Я его просто не дождалась. Тишина - никто не позвонил (даже в случае когда курьер приехал и, что то не состыковалось всегда обычно ставят в известность, звонят пишут). Здесь никому ничего не надо, телефон один многоканальный, дозвонится вообще сложно, потом еще надо объяснить ситуацию тому, кто трубку взял, далее висеть на линии минут 10, чтобы слышать в ответ, что нужного человека нет, который компетентен в этом вопросе - так выяснить почему не доставлен заказ не удалось, с трудом вернула деньги! Звонила по 10 раз в день - ЭТО СЕРВИС???! А теперь еще мне не хотят оформлять заказ, что я предыдущий не приняла! Я очень ОЧЕНЬ просто разочарована магазином. Я покупаю за свои деньги не только товар, но и хорошее настроение. А теперь оно безнадежно испорчено и репутация магазина для меня лично подорвана окончательно Благо выбор велик и можно найти магазины с большим ассортиментом и более обходительными продавцами. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то избежать неприятных разочарований в будущем. Показать полностью