Отзыв о Корпоративный центр развития профессионального обучения персонала, ОАО РЖД, оставил от покупателя Аркадий, , 07.09

Пришлось прибегнуть к услугам РЖД, поезд 305 Москва-Сухум, вагон 11 в сентябре 2015 года. Мнение самое отвратительное. Приобрел билет в вагон 'люкс', но условий этого класса так и не получил. Не только условий повышенного комфорта, а элементарного. Проводница на любой вопрос отвечала, что 'это не к ней'. Коль путешествие предполагает движение по санитарной зоне, то необходимо учитывать такие вещи и комплектовать вагоны с биотуалетами, тем более в вагоне люкс, так как я за это заплатил. При обращении к вышеупомянутой особе по поводу стакана для чая и кофе, выслушал недовольство в свой адрес и то, что мешаю ей спать в её рабочее время. В туалете, да в вагоне в целом все старье, занавески на веревочках и постоянно выпадали из петель. Розетки для электро приборов не рабочие да и напряжение в 110 Вольт отстой! О каких-либо салфетках даже речи не шло. Пишу этот отзыв потому, что возмущен таким отношением, так как встречались работники РЖД просто прелесть, например поезд Москва-Пенза, приветливые и приятные в общении. На месте руководства, обязал бы это самое руководство реагировать на мнение граждан и принимать меры к своим сотрудникам, которые так относятся к своим обязанностям. Чаще нужно контролировать деятельность своих подчиненных и вовремя исправлять недостатки, чтобы не терять клиентов. Показать полностью