Отзыв о Корпоративный центр развития профессионального обучения персонала, ОАО РЖД, оставил от покупателя Сергей, , 21.12

Изложу суть претензии кратко и по существу, хотя негативные эмоции переполняют. В Екатеринбурге 15.12.2015 г. приобрели билет на поезд № 603Е (ст. Екатеринбург до Соликамск), дата отправления 21.12.2015 г. Вагон № 2 - купе. Приобретая билет в купейный вагон, рассчитывали на определенный комфорт, как никак ОАО РЖД заявляет о Инновационном развитии с 2003 г. до 2030 г. одна из декларируемых задач – это обеспечение качества предоставляемых услуг. В день отъезда понял, что до 2030 еще очень далеко, и не в смысле времени, а в смысле качества. На платформе купейный вагон №2 стоял без света, то есть совсем, в вагоне ничего не видно, светили телефонами, в вагоне холодно – виден пар при выдохе, на полу скользко, приходилось держаться за стенки. Это купе, люди платят за комфорт. А ведь люди и с детьми едут, в соседнем купе! На вопрос проводнику: 'Что это???' Ответ прост – вагон поставили 30 минут назад! С проводников спроса нет, вопрос к руководству и их профессионализму. Может, если хотите проводить реформы и улучшать качество обслуживания не стоит ждать 2030 года, может уже пора??? P.S. В вагоне работает один туалет. ( ( ( Показать полностью