Отзыв о Корпоративный центр развития профессионального обучения персонала, ОАО РЖД, оставил от покупателя Анастасия Ворончихина, , 18.07

18.07.16 с 21 до 22 ч в кассе 52, ст. Нижний-Новгород-МСК, столкнулась с хамским отношением кассира при покупке билета в Киров. Сначала я задала вопрос о наличии поездов и наличии места в удобное для меня время. С недовольным лицом кассир пробормотала два варианта, я уточнила, что с ребенком и нужна нижняя полка, она тут же оговорила, что с этого бы я и начинала, далее когда определились с поездом и местом увидев 'талон' ж/д опять оговорила, что я сначала этого не сказала, перекривившись. В талоне опять ей заполнение не понравилось (в форме у меня указано Киров-Нижний -Киров) а я в талоне указала Лянгасово -на станции чуть раньше. Когда я выписывала, я не знала как мне спланировать поездку, т. к. Киров самая дальняя точка назначения, то есть мне удобнее на данный момент выйти или Оричи или Лянгасово. И тут ей не понравилось, что расхождения небольшие. Тут я ее оговорила и попросила не делать замечания, третье уже, а заняться оформлением удобного для меня варианта. Кассир швырнула мне в окно все документы и закричала чтоб я несла другой талон. Я потребовала от нее чтоб она прекратила хамить и занялась оформлением, она с бормотанием долго это делала. Я езжу редко и не знаю как правильно все делать, оформление и заполнение, каждый год появляются тонкости о которых я просто не могу знать и с 'чего начинать '. Неужели это влечет за собой такое отношение? Это ее работа: подобрать нужный вариант, без перекрикивания и кривлянья и высокомерного тона. У каждого своя работа и тонкости ее работы это не моя забота, а ее. Неприятно, очень. У нас в Кирове положено даже улыбаться при общении с клиентами. Сама работаю на ж/д в движении, я бЫ давно вылетела за такое отношение. Примите меры. Показать полностью