Отзыв о Иль Де Ботэ, сеть магазинов парфюмерии и косметики, оставил от покупателя Елена, , 07.11

!5.10.18 получила тональный крем Helena Rubinstein, заказывала в интернет-магазине. Распечатав, обнаружила абсолютно другой оттенок, хотя номер тона совпадает. сразу же связалась с горячей линией. написала претензию на несоответствие цвета. Хочу заметить, этим оттенком пользуюсь уже в течении 5 лет, никогда проблем не было. После первой претензии пришлось написать еще три, никакого ответа. Несколько раз перезванивала на горячую линию. Ответ один , ждите- Вас известят. Жду уже месяц, никто не звонит, не отвечает письменно. Все запрашиваемые фото отправила. К кому еще обратиться со своей проблемой не знаю, может кто-то может подсказать? Работа горячей линии -ужасная. Сидят безучастные девицы и как роботы повторяют одно и тоже, "что к сожалению ничем помочь не могут-пишите.Ужасная компания, не покупайте, не создавайте себе проблем.