Отзыв о М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники, оставил от покупателя Виктор Григорьевич, , 29.03

Купил кондиционер. Оформил И оплатил установку с привлечением их серийной службы. Со мной связался диспетчер сервисной службы и в течение 5 минут в хамской тоне информировал, чтобы я приготовил деньги за оплату монтажникам дополнительных работ. Я пытался выяснить за что ещё сверх оплаченного я должен платить, на все был одинаковый ответ: за консультацию я должен платить 1000 руб. Ни на какой диалог диспетчер явно не шёл. Я вернулся в М-видео на Славянском бульваре и в жалобе все подробно изложил. Жалобу приняли, но никакой реакции руководства на хамство и явное вымогательство диспетчера сервисной службы так и не последовало, что особенно бросается в глаза на фоне вежливости и доброжелательности их продавцов и консультантов. Такая сервисная служба дискредитирует имидж, в целом, хорошего магазина. Все детали и координаты изложены в зарегистрированной жалобе в М-видео- менеджмент от 28.02.16.