Отзыв о Меланж, дизайн-студия штор и карнизов, оставил от покупателя Татьяна, , 20.12

Очень разочаровалась во второе посещение салона. Естественно, планы по процедурам по телу и уходу за ногтями в Вашем салоне отменила. В пятницу вечером (запись на 18:30) сделала шелак. Утром в субботу обнаружила, что шелак начал отходить от ногтей. В этот же день (прошло менее суток) позвонила в салон, объяснила ситуацию, мне предложили подойти в салон на коррекцию. В субботу я не смогла, записалась на воскресенье. К воскресенью у меня отошло уже 4 ногтя. Когда я пришла в салон, я ожидала предложение, как минимум, компенсации в виде, например, бесплатного маникюра 2 раза. Но мне это не предложили, сказали, что нужно приходить к мастеру, который делал покрытие. Кроме того, с меня взяли деньги за снятие покрытия. Это вообще, я считаю, обман потребителя. Т. к. при первом посещении салона мне сказали, что снятие шелака, если делался в салоне, бесплатно. Таким образом, я потратила деньги на шелак, который продержался 1 ночь, и еще заплатила за снятие, которое позиционировалось как бесплатное. Претензия не к мастеру, который наносил шелак, а к работе администраторов и к организации работы с клиентами. Показать полностью