Отзыв о La Redoute, интернет-магазин одежды, оставил от покупателя Олеся, , 13.10

Заказала вещь, не подошла. Оформила возврат. Пришла смс о переводе денежных средств от 04.10.16 через почту России. Но извещение так и не принесли. Позвонив в компанию мне сказала адрес отделения почты России (где находится мой перевод), приехав туда, мне сказали такого перевода нет! Снова позвонив в компанию, мне предложили написать заявлении на розыск денежного перевода, но почта России не принимает заявление без копии чека о переводе (номер перевода тоже не принимают). И компания отказывается предоставить такой чек. Вопрос! Как вернуть свои деньги????! Номер клиента 91774690.