Отзыв о Casadei, магазин женской обуви и сумок, оставил от покупателя Наталья Д., , 13.10

2 сентября 2015 года мной была совершенна покупка – обувь ARCUS кеды CRYS, цвет темно-синий (1353541). При примерке этой обуви дома, я почувствовала дискомфорт при ходьбе (перекос подошвы обуви). Не нося эту обувь, я хотела вернуть ботинки 9 сентября 2015 г., но мне было отказано в силу того, что срок возврата товара превышает 14 дней, всего на 2 дня (не могла сдать вовремя по причине болезни, о чем имеется справка от врача). Тогда я заявила о претензии - перекос подошвы обуви. Обувь была принята, срок рассмотрения определен до 8 октября. Ближе к дате возврата, я совершала звонки по телефону склада, принимающего претензии по адресу: г. Казань, проспект Победы, дом 141, телефон: (843)567-13-38, но ответа на звонок так и не получила. 8 октября я приехала в магазин, на, что мне ответили, что мне пришел отказ в претензии, но товар не поступил (о чем у меня имеется письменное подтверждение от заместителя директора магазина Юсуповой). Товар и отказ в претензии в письменном виде я получила 12 октября. В отказе экспертное заключение гласило, что обувь ношенная, а именно: «Загрязнение и потертость кожи наружных деталей верха и низа обуви, деформация верха обуви (наиболее выражена в пучковой части обуви) и материала внутренних деталей на отдельных участках от соприкосновения со стопой при ходьбе, потертость на ходовой поверхности деталей низа». Более того, в заключении эксперта указаны предъявленные документы: «Заявление покупателя о возврате ношеного товара обувь с претензией к качеству». В заключении экспертизы магазина написано, что «имеются повреждения непроизводственного характера, образовавшиеся в результате внешних механических воздействий в процессе эксплуатации». Хотя приняли обувь, как не бывшую в употреблении, и еще раз подчеркиваю, что обувь ни минуты не была в употреблении, что подтверждает заключение независимой экспертизы. Обвиняю сотрудников магазина и эксперта ООО «Ориэкс» Чернявскую Т. Г. В чрезвычайно низкой компетенции, обмане и недобросовестной работе. Больше в этом магазине обувь приобретать никогда не намерена и Вам не рекомендую. Показать полностью