Отзыв о Beckhoff, IT-компания, представительство в г. Москве, оставил от покупателя Дмитрий, , 21.05

Заказ № M498638 от 16.04.2017 в интернет магазине hoff.ru Я купил Стеллаж Слим Артикул: 80275132 В интернет магазине. На стеллаже у меня лежали книги, то есть ничего экстраординарного. Через несколько дней одна полка рухнула - панель переломилась пополам. Могу приложить фото. Я потребовал возврата денег, либо компенсации дефектных частей за счет магазина. Все, что мне ответили - я сам виноват, я не так собрал, что сборка должна быть только специалистами магазина и т. п. Мне отказали в замене и возврате денег, дали ответ от менеджера, что замена возможно только за мой счёт. Также я потребовал всю информацию касательно моего заказа, в чем мне отказали.