Отзыв о Beckhoff, IT-компания, представительство в г. Москве, оставил от покупателя Константин, , 05.06

В магазине был приобретены товары на сумму около 400 т. р., во время доставки было 112 мест, заказ разгружали около 3 часов. Грузчики спешили на другую доставку. На следующий день была сборка, приезжали на сборку 3 бригады. В результате сборки были обнаружены битые полочки одного из шкафчика, зеркала 2-х шкафов с дефектами. Сборщики сказали, оформляйте заявку через Call центр. В итоге по зеркалам решения пока нет, а вот по битым полочкам получил отказ, так как сказали, что товар надо было вскрывать и осматривать при получении. 1. Как такое кол-во товара можно скрыть и осмотреть? Сами для начала попробуйте, а потом покупателям советуйте. 2. Сборщики все занесли даже с трудом согласились посчитать кол-во привезенных артикулов, торопились на след. доставку. 3. Почему сборщики говорят, что вам при обращении заменят товар, а на самом деле мы получаем отказ. Может надо не принимать их работу и не подписывать документы. И водителей в ночь оставлять пока весь товар не осмотрим и с малейшими царапинами им его возвращать. Очень неприятно, что так вы поступаете со своими клиентами. Но это уже дело принципа. Может, осознание к вам придет. Обращение №224127. Показать полностью