Отзыв о Beckhoff, IT-компания, представительство в г. Москве, оставил от покупателя Вероника, , 26.11

04 ноября был приобретен товар в магазине на Автозаводской и полностью оплачен на крупную сумму. По информации, размещенной на сайте Продавца, почти все позиции из заказа есть в наличии, срок поставки одной из них под заказ составляют 13 дней. Объединили в один заказ, чтобы не делать двойную доставку, по совету Продавца. Продавец в лице своего сотрудника при оформлении купли-продажи заверил, что крайний срок поставки товара – 28 ноября 2018 года. Что все будет готово и все привезут. Однако при оформлении документов указал иной срок, о чем мне не сообщил. Срок, указанный в документах – 09.12.2018 года. После обнаружения иного срока доставки я обратилась к Продавцу, о чем было составлено обращение. По итогам рассмотрения данного обращения Сторонами была согласована и зафиксирована новая дата поставки – 47 неделя 2018 года (последний день истек вчера). Обращение по моей заявке было закрыто. Поставку не произвели, со мной никто не связался. Сегодня позвонила продавцу, они отказываются уже от указанных сроков и ссылаются на новые. Почитав отзывы в интернете я поняла, что могу месяцами ждать доставку мебели, которую я приобрела и оплатила. Продавец намеренно ввел в заблуждение относительно сроков поставки товара трижды. Первый раз - при размещении информации на сайте (срок доставки указан меньший, чем был, информация так и "висит" на сайте, заверила принт-скрины), второй раз – при оформлении договора купли-продажи (доставка со слов представителя до 28.11.2018 г., а на деле до 09.12.), третий – по результатам рассмотрения обращения (доставка не позднее 25.11.2018 г., а сейчас уже отказываются от этих дат). Комментарий: Отвратительный сервис, никто не стремится решить возникшую проблему. Мне непонятно как может отдельная позиция собираться больше 3 недель. При обращении информация постоянно меняется. Обязательно буду рассказывать данный опыт среди своих знакомых. Подам официальную претензию и обращусь в Роспотребназдор и суд. Показать полностью