Отзыв о МКК Метрокредит, оставил от покупателя Окс Та самая , , 11.03

Это call-center, ты пришёл/а смиренно исполнять рутину и твоя задача делать исходящие/входящие звонки, как только машина соединяет тебя, консультировать и далее всё повторяется вновь. Ты можешь объяснять человеку сколько требуется, а не 2 минуты. Нагрузка отслеживается и если много входящих, то исходящие звонки притормаживаются или прекращаются. Сотрудников ночных смен сократили, так как в них нет необходимости. Их обязанности равномерно распределены между сотрудниками в дневные смены, так как это было возможно. Новый руководитель КЦ лучше старого. Никто сверх рабочего времени из-за этого не задерживается, значит сокращение и перераспределение было допустимо. В call-центре ничего полезного не узнала (конечно много информации, но если ты не собираешься строить карьеру в сфере микрокредитования - она совершенна не нужна). Один гигантский минус: будь ты в call-центре или в офисе - всё начальство смотрит на тебя как на вша. Как говорится если не хочешь людям платить - развивай корпоративную политику и мнимую дружественную атмосферу. Компания может и западная, но "русский менеджмент" всё испортит:) Надеюсь всем удастся свалить в ту сферу которая им интересна (мне повезло:)))) ---- PS: пожалуйста, не сердитесь, просто не люблю не конструктивную критику. Не торопитесь с выводами.