Отзывы о ЗооГалерея, сеть зоомагазинов

Товар доставляют исключительно в дневное время, хотя оператор всегда спрашивает, в какое время удобно привезти заказ. Не один год пользуюсь услугами зоогалереи и всегда такие проблемы. Однажды не могла получить заказ по этой причине 3 дня. Все время курьер оправдывался и просил перенести получение на удобное ему время. Последний раз 17.01.14. Курьер позвонил в 14 часов, и сообщил, что сможет доставить заказ через час, то есть в 15 часов, хотя доставка, оговоренная с оператором, приходилась после...

Недостатки: Хитрят с товаром, привоз осуществляется без фирменной упаковки, валом, или в коробках от разных бытовых предметов. На сайте фотографии продаваемого товара для животных не соответствуют истинному, полного описания (характеристик) нет. Комментарий: Второй раз обратился в этот магазин, ранее делал заказы в разных подобных продающих, устроили меня более низкие цены. Заказал кроме корма коврики для кошек под миски и туалета. Коврик для кормушки - обычная клеёнка, соответствует лишь картин...

Решила написать негативный отзыв после ответа (через неделю!) в Фейсбуке от магазина. Подтвердили наличие пасты, которую я купила неделю назад в том же магазине. 'Оперативно' реагирует фейсбучная сеть магазина на вопросы.))) Обратилась через ФБ, так как ни один телефон магазина, указанный на сайте, не работал. Я уже думала, что левый магазин, но отзывы по нему прочитала хорошие. Возможно, это раньше был хороший магазин. Поразило наглое отношение работников магазина к своим клиентам. Я ответил...

Уникальная система доставки, новинка на рынке Москвы! Принцип следующий: Вы заказываете товар. Выбираете время доставки. Например с 16:00 до 19:00. Вам перезванивают, подтверждают. Затем в дело вступает Его Величество Курьер. Водитель с личным графиком работы, для которого вы никто и звать вас никак. Который спокойно звонит вам в час дня и сообщает, что ни в какие с 16 до 19 он к вам не поедет, потому что "я уже закончил". Общение с менеджером подтверждает, что это о...

В магазине на Бульваре Дм. Донского, очень часто не тактично обращаются с покупателями. Например, недавно покупала корм для собаки, перед кассой не сразу нашла карточку на скидку, так кассир, выбила чек, а когда я показала карточку на скидку, она сказала, что надо было раньше предъявлять, и что она уже не может сделать скидку, хотя почему? Грубо ответила и сказала, чтобы я не задерживала очередь. Хамство!!! А вчера я купила корм супер-премиум, но упаковка была заклеена скотчем, т. е. купила «нез...

Девиз продавца 'скажем хамству ДА' и продавец всегда прав. Конфликт с продавцом отдела аптеки (тц. Планерная) возник из за того, что я деньги положила на прилавок, а не в монетницу. На что она мне очень грубо сделала замечание, муж попытался отшутится, но продавца понесло и она схватив монетницы начала махать ими перед моим лицом. Дальше хуже, сдачу нам швырнула, рот у нее не закрывался. Мы попросили книгу жалоб и администратора зала, пока муж писал жалобу, девица продолжала бегать и огрызаться...

Через "goods" заказала корм "Grand Prix Adult с лососем" - 8кг. Поставщиком был этот магазин. В итоге привезли другой корм "Grand Prix для стерилизованных с кроликом" - 8кг. Причем в накладной, которую приложили к корму, был указан именно тот корм, который я и заказывала (не посмотрели, что отправляют?). Все бы ничего, но на корме для стерилизованных (который мне и привезли) у моего кота проблемы со стулом, проще говоря - диарея. Куда теперь эти 8кг корма??? В подде...

На днях купили дорогостоящий товар для аквариума Фильтр, стоил 8000, при покупке проверять в магазине не стали даже коробку еле уговорили продавцов открыть посмотреть, что хоть там, принесли домой оказался бракованный, так как тёк. Обменять отказались, т. к. другого не оказалось, вернуть деньги тоже отказались, нарушая тем самым Закон о защите прав потребителей, ещё и по-хамски обвинили, что, якобы, мы сами виноваты. Люди милые не покупайте там ничего, такой же фильтр в 20 минутах ходьбы в зоома...

Я постоянный покупатель сети Зоогалерея. Обычно хожу в магазин на Планерной. Всегда была довольна ассортиментом и обслуживанием. Сегодня 06.10.2016 г. посетила магазин в Химках, ул. Строителей, 5 А. Страшнее магазина я не видела. В зале насчитала 6 кошек, которые сидели на прилавках и весах. Вонь кошачья жуткая. В общественном туалете пахнет лучше. Ассортимент никакой. И продавщица со словами 'а че вы хотели'. Ушла ничего не купив. И долго принюхивалась не остался ли на мне запах. Уважаемое руко...

На Дмитрия Донского до сих пор продолжают хамски общаться. - посетителей НЕ приветствуют, - продавцы стоят кучкой и всегда что-то обсуждают. Спрашиваю: 'Почему не дозаказываете отсутствующий товар (повторно захожу)?' В ответ: 'Я не обязана это делать!' и самое страшное, за, что мы штрафуем своих продавцов - ответ: 'НЕ НРАВИТСЯ НЕ БЕРИТЕ!' А-а-а-а-а! Проведите тренинги персоналу! Без уважения, Владелец аутсорсинговой компании, занимаемся обучением персонала.

Купили кролика, дабы заличить рану, полечившую в результате гибели кролика который прожил в семье около 4-х лет, в итоге продали нам - инфекционно больного, худющего кролика, который умер спустя 1 неделю. Отношение к животным ужасное, на глазах у ребенка, когда доставали животное, чуть не уронили на пол. Грязно, и не убрано.

нашел на сайте недорогие цены на корм котам,сверху в шапке написано идут обновления цен,через неделю все без изменений,цены не поменяли,шапка с предупреждение висит,заранее вводят в заблуждение,мало того так цена на сайте и в магазине отличается на 50%.Дурят и не улыбаются

Неуважительное и хамское поведение продавщиц. Сотрудницы магазина явно не знают, что такое профессионализм при общении с покупателями. Для полной картины им не хватает, только семечек и лавочки.

Продали просроченный корм. Деньги возвращать отказались.