Отзывы о Vivon.ru, интернет-магазин

Заказала ванну в августе 2015 года. Привезли, загрузили в квартиру. Начали устанавливать - не хватает запчасти. Обратились за недосдачей, пообещали привезти, и тут началось: мы вам приведём, но через неделю, обязательно свяжитесь с Ириной (видимо, менеджер по проблемным вопросам), звоню через неделю - всё обещают, говорят, чтобы обязательно связалась с Ириной, но телефон ей лично в руки не передают. звоню опять - всё то же самое ещё раз пять-шесть. При этом оставляла свой телефон три раза - всё ...

Если у вас возврат, наберитесь терпения и нервов, чтобы вернуть деньги. Если вы хотите вернуть свои деньги в случае возврата и приедете в субботу, то вам скажут, что бухгалтерия работает по будням и денег у них нет. Потом, чтобы не ехать к ним опять, вы будете сначала звонить, вас будут по 20 минут держать на телефоне и/или обещать перезвонить, но не надейтесь, этого не будет. Меня хватило на три звонка. Потом вы подумаете, что люди все же очочочень заняты и лучше все же приехать. Но по приезду...

Если вы хотите вернуть свои деньги и привезли возврат в субботу, то денег вам не дадут, 'т. к. их нет и/или начальства тоже, а деньги только с начальством'. Хотя все оформят, заберут квитанцию, вы напишите заявление и если вы не сфотографируете хоть один документ, вы останетесь ни с чем, что может доказать, что вы тут вообще были. Потом, чтобы не ехать к ним без начальства опять, вы будете сначала звонить, вас будут по 20 минут держать на ожидании и/или обещать перезвонить, но не надейтесь: этог...

Магазин плохой. Менеджеры наглые и хамы. Мало того, что накосячили с заказом не оговорив полностью расположение оборудования, в придачу вместо обещанных 3 дней исполнили за неделю. И если бы не скандал, который им устроили, привезли бы своё произведение намного позже. Когда им стали предъявлять претензии по поводу неправильно выполненного заказа, заявили привозите за свой счет и мы посмотрим, что там решим. Хотя их предупреждали, что в квартиру переезжаем срочно. Так вышло, и ванна нужна как воз...

На прошлой неделе тоже попала в список тех, кому 'посчастливилось' испытать всю радость взаимодействия с этим магазином. Заказала подвесной шкаф в ванную в среду. Обратилась в данный магазин только потому, что доставка была необходима мне в пятницу, а остальные интернет-магазины предлагали только субботу. Этот магазин был единственным, кто мог по словам менеджера доставить шкаф в пятницу. 48 раз при подтверждении заказа по телефону сказала, что это самый принципиальный момент, 48 раз меня завери...

Отвратительная работа этого магазина меня просто возмущает! 25 октября 2015 года мною был сделан заказ в этом магазине на сантехнику, на 30000 рублей. 26 октября мне отзвонился менеджер Юлия и подтвердила наличие всего выбранного мною товара у них в магазине. А потом спустя неделю мне отзваниваются и говорят, что часть товара отсутствует, это не допустимо я считаю! Я вынуждена была выбирать другой товар, который мне не нравился, меня поставили перед фактом за два дня до доставки! Я бы тогда зака...

Купила финские смесители для раковины и для ванны. Оба оказались бракованными. В Vivon предложили мне самой везти их в гарантийную мастерскую аж в Реутово. Я должна остаться без воды. Это летом в жару. На мои просьбы вызвать представителя и обменять брак не реагируют. Менеджер Ирина Прокофьева к телефону не подходит, хотя обещала перезвонить. Я с ней пыталась созвониться, но бесполезно. Свою проблему я должна решать сама. В течении 10 дней добиваюсь положительного ответа. Через 2 дня я должна уе...

Сделала заказ на сайте 18 числа, сразу оплатила (дура, надо было отзывы почитать). Обещали отправить транспортной компанией на следующий день и прислать накладную на почту. И тишина. Звоню 23 и выясняю, что груз не отправлен, та как у водителя сломалась машина. Но сообщить об этом он забыл. А менеджер Светлана 'забыла' проконтролировать мою заявку. То ли там одни растяпы работают, то ли это политика компании. Вообще, у меня изжога от их обещаний. Где мой груз никто не знает. Если честно, то уже ...

Заказывала сантехнику на 50000 р., от бачка откололся кусок сразу, как подали воду. Звонила месяц, Ирина (только она решает эти вопросы) все время занята, постоянно говорит по телефону или ее нет на месте, обещали перезвонить и не перезванивали. Когда пообещала негативные отзывы - неожиданно нашли время пообщаться. Говорит грубо, не слушает вообще и ей абсолютно все равно на решение проблемы. Разговор был таким, что вынуждена была во время разговора просто повесить трубку! Хотелось матом послать...

Заказывала 21.12.2014 пенал в ванную, заказ приняли по телефону, доставка должна была быть 25.12.2014. Прождали весь день! Дозвониться было невозможно, с их стороны вообще никакой реакции. Звоню 26.12.2014, узнать на счет заказа, мне в ответ, что товара нет на складе и приедет не раньше следующей недели. Это ладно, но мне сообщили, что и цена заказа изменилась, причем в большую сторону, причем об изменении цены никто не сообщал ранее, да и как цена могла измениться после согласования заказа?! Бе...

Заказали шкаф зеркальный и шкаф навесной. При заказе выяснилось, что навесного шкафа нет, выбрали другой. Заказ делали в понедельник, доставка на среду, попросила привезти в субботу. Сказали позвонят в пятницу для подтверждения заказа. Никто не позвонил, позвонила сама. Оказывается одного шкафа нет, будет в понедельник, соответственно, доставка на вторник. В понедельник перезваниваю (никто естественно не звонил сам как обещали) - та же песня, ой шкафа нет, будет в четверг. Отказалась от заказа. ...

В разделе юридическая информация сайта http://www.vivon.ru значится ООО «Маристо». Заявка № 28820 на товар подана через сайт. При доставке товара документы оформлены через ИП Гурьянов Геннадий Сергеевич. При сборке обнаружили некачественную прокраску внутренних сторон мебели. С февраля 2016 года трижды отсылали претензию и неоднократно звонили в компанию. Сначала отвечали, что претензия в обработке позже, что претензию не получали. Обращайте сразу внимание на оформление документов. Больше в эту ...

Заказал у данной компании душевую кабинку и унитаз, через некоторое время позвонили и сказал, что данной душевой нет, выбрал другую, сказали привезут через день. На следующий день, позвонил для уточнения информации, но трубку никто не брал весь день, на следующий такая же ситуация. В итоге никто ничего не привез. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! В лучшем случае потратите лишние время и деньги!

Заказывала унитаз с беде произв. Турции, привезли простой. Уверили, что это и есть мой заказ. Обман. Разницу в деньгах придется выбивать из них. Полки для ванной ужасные, сделаны так, что повесить невозможно без переделки крепежей. И это вина магазина, т. к. показывает только красивую обложку. Моя вина, что доверилась рвачам. Будет мне наука обращаться в интернет магазин, где сплошной обман.

06.02.15 заказали комплект мебели в ванную, сказали доставка будет 10.02.15, 9-го из магазина перезвонили перенесли доставку на 11.02. Ждем весь день - ничего! Перезваниваем сами, оказывается они опять перенесли нам доставку на 18.02.15! В общем, если хотите потрепать себе нервы, то заказывайте в vivon! Номер заказа 18921.

Привезли не то, что на картинке на сайте. № недели писал звонил идут в отказ. После обращения в роспотребнадзор поменяли модель. НО ПРИВЕЗЛИ тумбу в ванну без комплектующих. И опять тянут резину. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ.

2 дня общалась по заказу, заказ так и не доставили. То принять не могли, то приняли не обработали, то обработали не отправили на сборку. Итог: 2 потерянных дня на переговоры с не компетентными сотрудниками. По ощущению, что данному магазину совсем не нужны продажи.

Делала заказа чрез этот магазин в пятницу утром. Менеджеры так и не связались со мной в течении 3 дней! В понедельник я сама позвонила, а они даже мою заявку не видят! Ужасное отношение, хамское поведение! Больше никогда не буду заказывать в этом магазине ничего!

Сделал заказ на не малую сумму. Не кто не позвонил. Набрал сам сказали ждите счёт, ждал я его 4 дня так ничего и не получил. Отвратная компания.

Отвратительное общение менеджеров! Дозвониться до них невозможно! Сотрудники часа на 2 на работу позже приходят.