Написать отзыв о Tom Tailor, интернет-магазин одежды
Отзывы о Tom Tailor, интернет-магазин одежды
Показать:
Начну с того, что я заядлый интернет шопоголик. Заказываю все от белья до обуви. С одеждой марки Tom Tailor знакома давно, очень ценю ее за качество и функциональность. В интернет магазине Tom Tailor сделала первый заказ несколько месяцев назад, затем второй, и вот тут начались проблемы. Были заказаны две блузы, одна из которых пришла неправильного размера (ошибка компании), естественно оказалась велика. Звоню в службу поддержки клиентов, объясняю ситуацию, прошу прислать мне блузу нужного разме...
Когда я получил посылку с оплаченным заказом от интернет-магазина TOM TAILOR, то обнаружил внутри совершенно другие вещи с накладными на имя другого клиента. Как ответственный покупатель я тут же связался с магазином и отправил им посылку обратно. Каково же было мое разочарование, когда я узнал, что мой собственный заказ я уже не получу - он будет расформирован. а мне вернут деньги. Мне предложили сделать повторный заказ, но промокод, присланный мне в качестве компенсации за неудобства, не покры...
Доброго времени суток! Ранее никогда не писала отзывы о компании. видимо пришло время.. Заказала джинсы сыну в интернет магазине Tom Tailor, после приемки товара. оказалось что они ему не много коротковаты.. Позвонила в интернет магазин Tom Tailor. уточнила могу ли я вернуть товар. Ответили. без проблем возвращайте. Как указанно на сайте. заполнила заявление на возврат. приложила копию паспорта и копию чека. Заказ был оформлен 20.09.2019г.. возврат отправлен 01.10.19г. Несколько раз перезванивал...
Я сделала заказ на сумму 3700 рублей. Оператор перезвонил в течении 15 минут. Но едва она успела сказать пару слов, как звонок прервался и мне на почту пришло уведомление, где было сказано, что им не удалось связаться со мной по указанному телефону и предлагалось подтвердить заказ самостоятельно, либо ответив на письмо, либо позвонив на горячую линию. Я отправила письмо и на всякий случай решила позвонить. Ожидание было очень долгим, я перезванивала пару раз, пока наконец мне ответили. Заказ пер...
Не советую работать в этом магазине. Атмосфера напряженная, спокойно продавать и убирать зал вам не дадут, постоянные сдачи экзаменов, аттестации, заставляют учить все kpi показатели и кучу ненужной информации. Каждый день у тебя есть определенный план, сколько продать, какой должен быть средний чек и цена товара и не дай Бог у тебя будет меньше, отчитают при всех и распечатают твои показатели в табличке:) Затем эти "заслуги" вешают на доску для информации сотрудникам. Такая себе доска...
Стабильная зп
Заставляют выплатить стоимость формы, если ты в ней не отработал даже без пары дней три месяца, что абсолютно незаконно, а форму впаривают недешевую, из распродажи ты ничего взять не можешь, только дорогие вещи; угрожают штрафами, поведение начальства предсказать невозможно, либо ты подлизываешься, либо тебя заставляют уйти, причем большая часть того коллектива была выдавлена именно таким образом. Неугодные там не держатся. Сама ушла добровольно, надоело на это смотреть; в двенадцатичасовой сме...
Раньше работали замечательные люди, но потом они все ушли, не вынесли; выполнимый план продаж; для кого-то будет плюсом белая зп.
Сплошное разочарование. Заказала в этом магазине джинсы. Это была первая и последняя покупка в этом магазине. Заказ сделала в 2 часа ночи в четверг и они перезвонили тут же, подтвердили заказ и обещали доставку на субботу. Я всю субботу пробыла дома, ожидая заказ. Вечером им позвонила сама, оказалось, что доставка возможна только на понедельник. А позвонить и предупредить сложно?! В понедельник тоже не привезли, договорились на среду. история повторилась. Договорились на субботу и, о чудо! заказ...
Сплошное разочарование. Заказала в этом магазине джинсы. Это была первая и последняя покупка в этом магазине. Заказ сделала в 2 часа ночи в четверг и они перезвонили тут же, подтвердили заказ и обещали доставку на субботу. Я всю субботу пробыла дома, ожидая заказ. Вечером им позвонила сама, оказалось, что доставка возможна только на понедельник. А позвонить и предупредить сложно?! В понедельник тоже не привезли, договорились на среду. история повторилась. Договорились на субботу и, о чудо! заказ...
Сплошное разочарование. Покупала в этом магазине джинсы. Это была первая и последняя покупка в этом магазине. Заказ сделала в 2 часа ночи в четверг и они перезвонили тут же, подтвердили заказ и обещали доставку на субботу. Я всю субботу пробыла дома, ожидая заказ. Вечером им позвонила сама, оказалось, что доставка возможна только на понедельник. А позвонить и предупредить сложно?! В понедельник тоже не привезли, договорились на среду. история повторилась. Договорились на субботу и, о чудо! заказ...
Приобретал несколько раз одежду. Она действительно была хорошего качества. Есть джинсы которым уже минимум 2 года и они по-прежнему отлично смотрятся.
НО, в этом году я по несчастливой случайности купил в этом магазине обувь,а в частности кеды. Такого, откровенно говоря, дерьмового качества я никогда не встречал. На минуточку, это магазин не с самыми дешевыми ценами. А их обувь я относил 1 месяц! МЕСЯЦ! Мало того, что они проклеены так ужасно, что подошва стала отходить через 3 недели ношени...
Ну вот и настал тот момент когда к нам пришла другая мадама из другой компании работать в офис и просто за один месяц внесла мировые изменения в политике компании, да так, что просто из всех магазинов люди не то что уходить стали, а просто бежать! Понизили заработную плату, убрали личные планы и сделали какую-то комиссию с личных продаж, якобы это нас должно было больше простимулировать. Ага, ЩАЗ! Зарплата стала меньше, требований стало больше, каждый день названивают территориальные, мол контр...
Раньше, до полной смены руководства все было просто прекрасно! Достойная заработная плата, премиальная часть, никто не компотил тебе активно мозги, самое главное, что ты умеешь продавать. А сейчас полная туфта.
Отвратительная работа интернет магазина. Заказал первый раз (заказ № 5321), через некоторое время посмотрел на сайте в моих заказах, оказывается мой заказ был отменен, перезваниваю говорят да, отменили из-за того, что не было на складе размеров указанных в заказе, хотя на сайте все было. Ладно хорошо, перезаказал другие товары, товар был сформирован и отдан в службу доставки. Прошло три недели, решил позвонить узнать когда же привезут то. Звоню мне говорят, что мой заказ случайно был вообще отпр...
Ужасно! Купил куртку - через 12 дней начали отваливаться накладные карманы. Принес сдать эту censored, вышла, какая-то ожиревшая, женщина постбальзаковского возраста из подсобки и издевательски улыбается: "Так, в чем ваши претензии?!" Это просто хамство! Хотел бы я посмотреть на ее претензии, если бы она была на моем месте. Повысил голос - заявила, что отправит на экспертизу. Написал заявление - отправили. Через неделю перезвонили и сказали, что возвращают деньги - сразу было ясно, без...
Пригласили на собеседование, звонили из офиса,приехав на собеседование, мне дали заполнить анкету, после чего менеджер магазина ( к сожалению,не знаю как её зовут), начала читать мою анкету,после чего спросила где я раньше работала, и имею ли я понятие о ЛИЧНЫХ ПРОДАЖАХ! Хочу заметить,что тон менеджера был грубый и отвратительный!Разговаривать как с покупателями,так с пришедшими к ним на собеседование,видимо,она не умеет!(я работала уже в продажах,и знаю как нужно общаться) На этом она закончил...
Положительных впечатлений НЕТ!!!
Отвратительная работа интернет магазина. Заказал первый раз (заказ № 5321), через некоторое время посмотрел на сайте в моих заказах, оказывается мой заказ был отменен, перезваниваю говорят да, отменили из-за того, что не было на складе размеров указанных в заказе, хотя на сайте все было. Ладно хорошо, перезаказал другие товары, товар был сформирован и отдан в службу доставки. Прошло три недели, решил позвонить узнать когда же привезут то. Звоню мне говорят, что мой заказ случайно был вообще отпр...
Отработала 3 года с копейками. Получила карьерный рост ещё с предыдущим начальством, как только сменилось руководство в 2020 году о карьере можно забыть. Я с декабря по апрель работала ио управляющий магазина, магазин делал план, как только я перевелась в этот магазин с февраля 2020 по май 2021. Но, когда приехал Черпило, и я выдвинула свою кандидатуру на управляющую, первый вопрос был «Сколько тебе лет?», на мой ответ «22!», мне, директор розницы, ответил « в твоём возрасте я был ли...
Компания полностью белая, з/а выплачивается в срок, двойной оклад в праздничные дни.
Купил несколько вещей этой марки. Купился на дизайн, вещи красивые, стильные, вписывающиеся в формат casual. Двое джинсов и две кофты. Радости не было предела. Для начала коричневая кофта пошла катышками дней через пять после начала ношения. Одни из джинсов еще до стирки красились прямо на мне! Синие ноги (о как!). А вторая кофта после стирки буквально стала расползаться, при том, что стирал я в щадящем режиме в специальном мешке и без отжима с небольшим количеством средства. Короче, впечатления...
Оформила заказ 14.10, оплатила сразу на сайте. По определенным причинам заказ пришлось отменить в день доставки. В итоге 15.11 но денежных средства мне так и не вернули. Звоню по телефонам на сайте, оставляют обращения, на которые никто не отвечает почему не пришли мне деньги назад. Прошу предоставить платежное поручение по возврату, не могут предоставить. Просят предоставить выписку с банка с подписью сотрудника банка, но у меня по состоянию здоровья нет такой возможности. В итоге тишина. Заказ...
27.12.2020г.делала покупку в фирменном магазине Том Тэйлор на Красной площади, на просьбу посмотреть общее количество бонусов на счете, продавец ответила, что программа не показывает, но разрешает списать только 500 бонусов, что составило 25 процентов вместо 1000, обещанных по программе лояльности 50 процентов. Как потом выяснилось на счете было 1102 бонуса, можно было списать 1000 бонусов при покупке товара 2000 рублей товар без акции за полную стоимость. Но такая вот программа ничего не показ...
Я пришла на собеседование в тц МЕГА. Начну с того, что мне пришлось ждать управляющую, которая вышла только через 20 минут. Зп которая написана в анкете 35000 это миф, реальная зп 20000+ продажи, но дело даже не в зп, а в самой управляющей. Человек который вечно перебивает, задаёт дебильные вопросы не по работе и смотрит с таким высокомерием что она здесь пуп земли. График работы сменный 2/2-2/3,3/3, а по телефону было сказано 2/2 ещё и 5 дней стажировка бесплатная, ведь это конкурентная ваканси...
Не нашла
Я обожаю сайт Wildberries, тем более пункт самовывоза находится недалеко от меня, и тоже очень люблю марку Том Тэйлор и печалюсь, что у нас нет их фирменного магазина. А недавно я, как раз узнала об их интернет-магазине. В первый заказ привезли все вещи, очень удачно купила себе кофточку и сыну джинсы, а вот во второй заказ привезли ровно половину вещей. Было очень обидно, т. к. именно то, что было очень нужно, как раз и не получила. Остается только осадок и разочарование, если вещь, которую тща...
Джинсы понравились очень, купила (в официальном магазине! март 2018г.), но одев первый раз обратила внимание что торчат нитки впереди на правой штанине, в магазине не рассмотрела, но я купила джинсы в день распродажи со скидкой, поэтому не очень расстроилась. Дальше, оказалось что на них еще и дыра есть!!!(фото прилагаю) К сожалению время для возврата прошло, если бы все недостатки увидеть сразу... И вот вопрос, это немецкое качество? Покупать не советую, либо идти с лупой и рассматривать с прис...
Столкнулись с тем, что хотели вернуть вещь, не подошла по размеру… Примерить человеку не было возможным. Мы были шокированы, что ее надо возвращать именно ЕМС. Получается, что купив вещь по акции, смысла нет ее возвращать, потому, что стоимость возврата будет равно стоимости вещи. Безобразие и откровенный развод. Мы оставили за последние два месяца в этом магазине около 100000 рублей… Почему мы должны платить за пересылку и именно этой курьерской почтой?!
Прогуливаясь по ТЦ Колумбус на Пражской, зашли в том тейлор и в отделе скидки нашла кофту за 1200 р, размер XL в ед экземпляре. Решили купить, на кассе оказалось, что кофта стоит не 1200, а 2000 рублей. На упоминание закона продавцы стали мяться и пытаться что-то невнятное говорить, что закон поменялся и все в таком роде. Настроение себе портить не хотелось, но уважаемые покупатели, отстаивайте свои права и пишите жалобу в жалобную книгу, на камерах в записи можно просмотреть.
Я иногда покупаю вещи в Том Тейлор- вещи хорошие. Но. Пришла мне СМС от магазина " вам подарок 500 рублей в Афимол Сити до 15.07". Все казалось бы отлично вот только магазин оказался закрыт на ремонт. Так что и подарок дали и при этом не потратились, потому что получить подарок в закрытом магазине не возможно. И вещи не плохие но осадочек остался.... не уверенна что еще приду в магазин за покупками или порекомендую его своим знакомым.
Давно знакома с этой маркой и всегда покупала в зарубежных странах. Но наткнувшись на магазин - сразу решила зайти. Качество товара, вроде, такое же. Но почему-то, ВНИМАНИЕ, единственный момент - это то, что размеры в этой фирме большемерки! Поэтому уже зная это, нужно ориентироваться и быть внимательнее с размерами. А продавцам все равно - никто вас предупреждать не собирается.
Поступил звонок с предложением о работе ,девушка с трудом что-то невнятно пыталась объяснить ,приходилось все время переспрашивать и вслушиваться ,что она отвечает ,я задала несколько вопросов ,девушка просто молчала в трубку ,неадекватные сотрудники ,на мой взгляд. В итоге выяснилось ,что зп 17 тыс руб. ,я переспросила правильно ли я поняла что зп 17 тыс . - в ответ молчание и больше ничего ,я говорю алло ! вы меня слышите? отзывается ,но на вопрос так и не отвечает ,я положила трубку ,т.к. уже...
не заметила
Гуляя, зашли мы в этот магазин. Ассортимент достаточно большой. Много джинс. Есть даже детская одежда. Довольно симпатичная. Но цены мне показались дорогими. Да и обратила внимание, что в магазине никого кроме нас не было. Оказалось, что попали мы не в сезон распродаж. Даже сами продавцы, видя нашу реакцию на цены, посоветовали нам зайти, когда будут распродажи.
Зашли с другом в ваш магазин, хотели приобрести вещи, но желание пропало сразу после того как одна из продавщиц, которая возомнила наверно, что работает в одном из элитнейших бутиков Москвы, с какой то насмешкой, принялась нас обсуждать, видимо нашла в нас, что то смешное. Пропало все желание, что то смотреть в этом магазине, глядя на то как продавец обсуждает посетителей.
Вчера, 13.102016, посетил магазин в ТЦ на ул. Орджоникидзе, д. 11, выбрал покупку, предъявил их дисконтную карту, сказали, что сейчас невозможно ей воспользоваться по техническим причинам. На вопрос, можно ли в другой раз занести на карту покупку, предъявив чек, ответили, что невозможно. Что это - экономия 5% со всех покупателей? Некрасиво.
Купила джемпер трикотажный для подростка, на спине узел, производство Индонезия, далеко не Германия. Цены -Германские, качество- Индонезийское! При покупке советую просматривать все изделия через лупу. Даже на рынках и в сетевых маркетах не встречала вещей с таким браком, не известно как поведет себя данный узел после стирки.
Купила весноц ботинки, красивые, из кожи но не удобные жуть, на шве нарирает сильно. Недавно купила кеды из кожи, но и тут какой то ужас. Они должны быть мягкие и удобные, а мне натирает так что никакие носки не спасают от этой кожт КРС. Хоть и размер мой, но этого точно не ожидала. Разочарована, это мягко сказанно за такие деньги.
Покупала куртку в торговом комплексе Алмаз, г. Челябинск, к сожалению, пришлось оформить возврат из-за брака, со мной работала светленькая девушка в очках, и она мне навязывала приобрести куртку, и убеждала, что качество этой куртки очень хорошее, и стирка простая в стиральной машинке. Я понимаю, что от брака никто не застрахован, но так навязывать продажи, это не хорошо
Нравится эта марка! Модели классные! Качество вроде тоже ничего, но на многих вещах (трикотаж) после первой же БЕРЕЖНОЙ ручной стирки появились пятна! Теперь эти вещи непригодны для носки! ( ( ( Такая же ситуация с толстовкой и футболками мужа! Обидно!:-(
Нравится эта марка. Модели классные. Качество вроде тоже ничего, но на многих вещах (трикотаж) после первой же БЕРЕЖНОЙ ручной стирки появились пятна. Теперь эти вещи непригодны для носки. ( ( ( Такая же ситуация с толстовкой и футболками мужа. Обидно! : (
Одежда здесь барахло и совершенно не соответствует цене. Купил себе здесь вещь почти за 5, 5 тысяч рублей. После первой же стирки появились катышки. Китайщина с рынка наверное лучше смотрится после года носки. Больше сюда не зайду и никому не советую.
Самое конченое руководство которое я когда либо видел.
Территориальный менеджер [Я.] по моему самое конченое звено в руководстве!
Не адекватные директора.
Особенно [М.] из Румбы которая сейчас вроде как в галерее.
И конечно же [А.] из аутлет Пулково.
Абсолютно невменяемые люди.
Что они забыли на этих должностнях и как туда вообще попали остаётся огромным вопросом.
Зарплату обещают одну, по факту вы получаете вообще копейки, на которые прожить в современном мире нере...
Нет никаких достоинств!
Отказываются говорить сколько точно у них оклад, даже после многократного повторения вопроса, увиливая ответом: " а сколько бы хотели вы?!" 12 ч рабочий день. На обед в день дается всего 45 мин (15-утром, 15-днем, 15-вечером)
5 дней стажировки не оплачивается - набирают наивных дураков и заставляют их пахать, после чего выкидывают как не нужную вещь.
И в результате, каждая неделя это новые работники, новые наивные рабы.
Положительных впечатлений именно о вакансии - НЕТ!
А одежда там качественная, хоть и дорогая.
Раньше работа была в радость.Сейчас все кардинально поменялось. Зп стала меньше,и как сотрудники офиса не ездили и не говорили,что все хорошо,это не так!Народ из магазинов побежал...Директора магазинов сплошные малолетки,с гонором и огромной короной.При этом всех остальных сотрудников офис держит за идиотов,и разговаривают соответственно.Карьерного роста нет.
Белая зп
Не нравится, что там все вещи как на свалке в куче лежат. Когда покупатель что-то в этой куче ищет напоминает как в начале 90-х в секонд хенде копались в мешках с тряпками. :)
Мне очень не понравилось - купила себе черный кардиган с пояском, по составу хлопок/вискоза, и он у меня начал покрываться катышками уже через две недели носки. Вещь то недешевая. Очень расстроена.
На многих вещах (трикотаж) после первой же БЕРЕЖНОЙ ручной стирки появились пятна! Теперь эти вещи непригодны для носки! ( ( ( Такая же ситуация с толстовкой и футболками мужа! Обидно!: (
Среднее качество одежды, как позже выяснилось, зато цены не самые доступные. Больше не приду. Нет желания, к сожалению.
Среднее качество одежды, как позже выяснилось, зато цены не самые доступные. Больше не приду. Нет желания, к сожалению.
план космический,выполнение которого соответственно отражается на з/п ,мотивации - НИКАКОЙ Нет!!! антисанитария - жуткая!тараканов везде полчища!!! праздничные дни (красные дни календаря)- НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ по закону в двойном размере,т.е. ТК - не соблюдается! Трудовая инспекция- Где Вы??? Для вас столько работы!!!!
выплата во время
Купили бракованный джемпер, обидно, на экспертизу предъявили отремонтированный брак. Развели как лохов.
Это самая убогая компания из всех что я видел, если у вас есть чувство собственного достоинства, даже не смотрите в ее сторону. В этой компании вы не заработаете, карьеры там нет, работа для тупых зомби.
Их нет
Есть недоработки в бизнес-процессах. Но при условии активного развития - это нормально! Просто нужно время на доработку.
Обычно на данном сайте пишут только отрицательные отзывы. Положительные обычно оставляют при себе.
А я решила написать о том как мне нравится работать в этой компании и о том как сильно я люблю свою работу.
Компания потрясающая, коллектив замечательный, руководство прекрасное, ЗП белая, всё законно и прозрачно.
Компания активно развивается, а в ситуации кризиса это вызывает только уважение.
Все кому поступило предложение работать в этой компании, советую даже не раздумывать и обязате...

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}