Написать отзыв о Sunmar, туроператор
Отзывы о Sunmar, туроператор
Показать:
Отдыхали в Испании с 22.07.2014 по 01.07.2014. Во первых, с гидами всё печально у этой компании, либо нам не везло все 3 раза. Наш самолет прилетел туда вечером, искали гида не долго в принципе, но остальные пришли в маршрутку в течении 2 часов. Когда все уселись, пришла гид, раздала буклеты о стране, конверт о встрече с отельным гидом, сказала, что уже поздно и, что с нами не поедет и ушла. Заселились в отель в итоге в 12 часов ночи. Встреча с отельным гидом была на след. день в 17 часов. Мы п...
Как уже было сказано все операторы оптимизируют расходы. Но не на столько же! В апреле 2015 года решили съездить в Египет. Т. к. любой нормальный человек желает это сделать с меньшим ущербом для своего кармана, нашли отель Regina Resort -4 звезды, на тот момент когда мы покупали путевку отзывы были отличные, фото тоже. Решили купить путевку. как оказалось весь отель выкуплен тур оператором Санмарт. Оплатили, поехали! По приезду в Египет нас встретил гид - и это были последние хорошие воспоминани...
Данная компания проявила себя крайне безответственно! При оформлении путевки во Вьетнам обязательным (!) условием была оплата рождественского и новогоднего ужина. В итоге - убогий рождественский ужин, который из себя представлял тот же самый повседневный завтрак с теми же блюдами (если так можно вообще назвать) только, что вечером. и даже это убожество вообще стало возможным после долгих препирательств с администрацией отеля. По всей видимости - они вообще не в курсе дела были про какие то ужины...
С удивлением обнаружила, что на просторах нашей бескрайней родины нормальной является следующая практика.
Если вы вдруг решили отдохнуть и приобрели соответствующий пакет услуг в турагентстве, то документы на этот пакет вам выдают в аэропорту за 2 часа до вылета.
Полбеды, когда речь идет о странах, в которых виза оформляется на месте. Оказывается, ровно та же практика имеет место быть, когда речь идет о загранпаспорте с визой, которую оформлял туроператор.
При этом несмотря на то когда был...
Я с компанией Sunmar столкнулась только один раз, да и он был ужасно плачевный. Этим летом мы с мужем решили сделать подарок родителям и отправить их в Турцию отдохнуть. Связавшись с одним из менеджеров компании по телефону я обрисовала запрос: отель 1 линия у моря, все включено, пляж песочный, стоимость 60 т. р., попросила набросать список свободных отелей, чтобы я смогла заранее почитать отзывы и определиться. Список пришел очень быстро, НО! Он очень отличался от моих запросов - половина отеле...
Добрый день! Приобрели тур в компании " Елена - тур" в Ростове на Дону, тур. оператор Санмар. Впервые собирались лететь Санмаром. Подошла дата вылета в ночь с 8-го октября, а именно в 3-00 9-го. Заманчивое предложение- Отличный отель, 13 дней- и хорошая цен по сравнению с другими операторами. Сегодня ночью 9 октября в 3-00 должны были вылетать и каково было мое удивление, когда я позвонила в Аэропорт мне ответили, что точной информации нет. В 9 -20 утра сегодня 8-го октября я позвонила...
Добрый день! Решили мы как-то поехать отдыхать на море. Наткнулись случайно на Туроператора Sunmar. Туроператор, который позиционирует себя, как оператор выгодных туров. Привлекали, конечно, цены. Приехали в офис, нас встретила милая девушка. Мы высказали свои пожелания, сошлись на мнении, что нам больше всего подойдут горящие путевки с нашим бюджетом. На, что работник агентства любезно предложила скидывать подходящие туры на электронную почту, начиная с определенного числа. На этом мы разошлись...
Ваш отдых гарантировано испорчен, проверьте на себе. 1. Не предупреждают, что может быть задержка в выдаче визы в ОАЭ или отказ (визу в Эмираты получили за 6 часов до рейса, и это при том, что надо было лететь через Москву (за 2 часа до вылета из Пулково, в 17:55, т. е. за 5 минут до закрытия консульства, если бы не получили, то поездка вообще бы сорвалась. В Москве, при посадке узнали, что с предыдущего рейса таким образом не улетели 40 человек). 2. Уже в Эмиратах гид продержал в автобусе 2 час...
Отдыхали в декабре 2016 года в Индии с тур оператором САНМАР. Даже злейшим врагам не пожелаю туда обращаться. У нас был гид Косницкий Вадим. Хамло и невоститанный человек. Пришел на собрание. Начал рассказывать про экскурсии, на которые якобы у него мест нет. но есть на 2 даты 1 экскурсия. На вопрос, как с вами связаться, мы подумаем и вам сообщим, получили ответ, что никак, он не знает, когда будет в нашем отеле в следующий раз, и вообще, если у вас денег нет, то, что его беспокоить. Когда случ...
НИКОГДА! СЛЫШИТЕ? НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ САНМАР!
Этой весной мы с подругой летали в Грецию. По началу все шло хорошо, турагентство ООО «ЛОРД ТРЭВЕЛ МСК» составили с нами договор, а менеджер Вероника рекомендовала обращаться к ней по любым вопросам.
Дорога «туда» не отличалась чем-то экстраординарным, но вот что произошло потом….
Обратный рейс был в 4 утра. И мы… проспали… Ну что ж, всякое бывает. Все мы люди. Забыли поставить будильник. Хотя мы почему-то были уверены, что не ...
Уважаемые туристы! Хочу сразу сказать, что в конце лета 2018 года сменилось руководство отеля. Поэтому все предыдущие отзывы уже не актуальны! Постараюсь подробно написать о ситуации на сегодняшний день. Соответственно отзыв будет длинный. Сегодня вернулись из этого УЖАСА! Это первая поездка в отпуск, из которой очень хотелось вернуться домой! Ну, по порядку: Приехали мы с самым отвратительным туроператором Sunmar, он же Coral. Отель был закрыт! После 10 минут звонков гида, подошла полная женщин...
Здравствуйте, уважаемые путешественники)
24.02.2020 по привычке заранее забронировали и оплатили тур у Тунис, решили в Сусс сгонять на этот раз. Раньше только в Махдию и На Джербу, с Санмаром - нареканий не было.
Но случился ковид.
В возврате "мягко" отказали - сами понимаете, ситуация, нам тяжело. Ну ок, мы же партнеры.
Перенесли сначала на осень, ну и естественно снова не улетели.
Пришло новое предложение: оставляем как есть, и переносим на те же даты, но на 2021 год. Ну хо...
Купили тур на три семьи два месяца назад в отель ic hotels Santai
В итоге за три недели пришёл отказ от этого
отеля с заменой на другой отель ниже классом во всём!! Отпуск испорчен, не клиентоориентированность , тк в таких случаях отель должен предоставляться такого же уровня! А так как цены выросли , стали искать замену подешевле!! Прикрепляю копию Сообщения : Уважаемые коллеги,
Заявка номер
3345143
Информируем Вас о получении отказа подтверждения отеля.
Предлагаем альтернативный...
Купили тур в Паттайю 28.12 с вылетом на 16.01.2015. через агентство (не напрямую) Хотя я так поняла напрямую они не работают. 03.01 Мне позвонила агент и сказала, что санмар отказался от перелета трансаэро из с-пб в бангкок! У них вылеты только из Москвы! То есть либо мы берем из москвы и доплачиваем -так как дороже туры (плюс все вытекающие-даты другие и самостоятельно добиратья в Москву-а это всё деньги) А возврат средств-естественно после праздников. отпуск летит к чертям. Но самое главное на...
Отдыхали в паттае в ноябре месяце 2014г. Купили экскурсию в заповедник, стоимость экскурсии 145$ с человека, за эти деньги нас доставили до заповедника, при этом по дороге нам предложили поспать. на какие-либо вопросы гид ничего ответить не мог, он ничего не знал и соответственно ничего не рассказывал. потом мы пообедали и минут 40 сплавлялись на рафтинге, потом в 16-00 привезли в отель ( можно сказать турбазу) и предложили развлекаться самостоятельно. В 9-00 повезли в заповедник и 2 часа мы нас...
У конторки Санмар ужасные отельные гиды. Именно поэтому я напишу свой отзыв о Sunmar и предупрежу туристов!
На встрече с отельным гидом одна девушка сказала, что не собирается покупать никакие экскурсии, на, что отельный гид выпучила глаза и наглым тоном поинтересовалась: "А почему это?" Ответ был таким: девушка хотела арендовать машину и в услугах SUnmar не нуждалась.
Отельный гид (к слову, не только наглая, но и в целом неприятная особа) заявила: "В таком случае подпишите бу...
Здравствуйте, никогда не писала плохих отзывов, но компания Санмар перешла все границы! Отдыхала в Турции с 26 мая 2018 по 01 июня 2018. Всё бы хорошо, но ... Наш вылет задержали из Омска на 11 ч.50 минут. вроде бы и правильно ,безопасность превыше всего. Но никаких извещений от компании не поступало, извинились полько авиа перевозчики,но причина у них была уважительная. Обратно из Турции вылетали первого июня 2018 г., забрали нас из отеля в 15.50, а вылет был в 22.45. Т.Е. мы провели в зале р...
Турфирма Санмар! Я в первый и последний раз пользовалась вашими услугами. ВСЕМ СОВЕТУЮ ТОЖЕ САМОЕ. Негатив о вашей компании ПОЛНЫЙ. Все началось так. Выбрала тур в Египет, заранее, за 2, 5 мес. до вылета. Оплатила полную стоимость тура сразу. Через месяц раздался звонок, в котором меня уведомляют, что на тур подняли цену и нужно сделать доплату. в противном случае договор будет расторгнут и полная стоимость тура не будет возвращена. Моему возмущению не было предела! И сейчас, мне улетать через 3...
Может мне так повезло, может и действительно туроператор плохой, но всегда летал с тез тур проблем не было. Решили мы с женой и с двумя детьми отдохнуть в Турции. В принципе не первый раз, думали ко всему готовы, но как оказалось нет! В итоги: не могли уехать с аэропорта- нас в списках в автобусах не было! Ок. Час два руганья и поехали. Дальше нас везут не в наш отель!!!!! При этом объясняя нам что завтра разберётесь!!!! Опять час два руганья привезли! Дальше как уехать с отеля когда мы узнали, ...
Прилетели в Аланию вечером 31.08.2019 в аэропорт Газипаша. При покупке путёвки сказали что ехать до отеля 30-40 минут, в реале ехали полтора часа. Сели в автобус от туроператора, жарища и пылища. Кондиционер работал, но воздух в автобусе не охлаждал, всю дорогу была в автобусе жара неимоверная. Гид в автобусе на каждом подъезде к отелю объявляла, что нужно оставлять бакшиш водителю автобуса, в Турции так принято. Водитель работает без выходных, у него большая семья и все детки хотят есть !!! Ск...
Если Вы хотите оказаться в чужой стране - вместо оплаченного 4* отеля (50 000 руб/человек) в шалаше с плесенью - тогда обращайтесь в Sunmar
Отель Annabella Park 4* в Турции был благополучно забронирован и оплачен за 2 месяца!!!
По прилету в Турцию - Sunmar просто взял и отвёз вместо оплаченного отеля - в отель-шалаш, все номера в плесени, очень грязно.
На все просьбы, обращения, заявления - ответ один - номера в отеле, который Вы оплатили заняты!!
Вот такой простой ответ.
Так, что к...
В данный момент мы в Паттайе, купили у отельного гида Оксаны экскурсию на острова ко куд, за 400$, со скидкой, обещала 5* отель премиум класса, отличный трансфер и развитую инфраструктуру. Говорила что питание выше всяких похвал. В итоге... трансфер это ужас, газель без кондиционера, с дыркой вверху из которой дует воздух, ноги и вещи некуда положить, поэтому ехали 5.5 часов с сумками на руках, после этого кошмара ещё плыли 1.5 часа на катере, утрамбованным туристами из разных турфирм. По приезд...
Полное отсутствие заинтересованности в клиентах. Визу в Грецию делали больше месяца. На запрос моей турфирмы о сроках действия виз хамские ответы и отсутствие информации. Не выдержав, позвонила им сама и объяснила ситуацию, что у ребенка сразу после поездки в Грецию должна быть поездка в Болгарию и мне очень необходимо знать сроки визы. Ответ: никто не будет вам смотреть, у нас тут 3тыс паспортов в визовом отделе! Все это вылилось в дополнительные 7тыс за оформление срочной визы в Болгарию, хотя...
В связи с ситуацией в стране зарабатывают на туристах.
В феврале купили тур - первый раз у этого опрератора, оплатили 100%, тур аннулировали. Хотели поменять даты на август - запросили доплату около 60% от стоимости тура и вдобавок доплату за ребенка, так как ему уже будет 12 лет на момент вылета. Хотели потом поменять на октябрь - вылет предложили такой , что теряется целых 2 дня. Для справки- летим вместе с друзьями, которые брали тур у другого оператора- НИКАКИХ ДОПЛАТ, вылет удобный, во...
При оформлении путевки во Вьетнам обязательным условием была оплата рождественского и новогоднего ужина. В итоге - убогий рождественский ужин, который из себя представлял тот же самый повседневный завтрак с теми же блюдами (если так можно вообще назвать) только, что вечером. Новогоднего ужина не было вообще! Со слов администрации отеля не было проплаты данного вида услуги со стороны туроператора, хотя по документам всё было включено.
По телефону решали в какую безвизовую страницу мы едем. Заказывались билеты так же по телефону. Оказалось, что от какого-то вокзала. Сели на экспресс. Там очень легко нашли стойку нашего оператора Sunmar (он там спрятался под другим брендом, но язык до Киева доведет), получили свои билеты и с самолета в аэропорту нас встретили, но не наш туроператор, а сосед, так, что не пугайтесь когда вместо своей таблички Sunmar, вы увидите Корал, или что-то другое. Подходите и спрашивайте всех
Отвратительное обслуживание. Отправляли ребенка с родителями в ГОА, в турфирме сказали какие необходимы документы и попросили оплатить тур. Внесли деньги. Позже представили документы и выяснилось, что согласие на выезд ребенка оформлено на 1 месяц (по путевке 11 дней), нам сказали, что необходимо согласие на 3 месяца 4 дня, иначе они не оформят документы. Пояснить почему на 3 месяца и 4 дня в Санмаре не смогли. Больше в эту турфирму ни ногой.
Компания Sunmar, которая была туроператором в нашей поездке в Таиланд перенесла рейс на 14 часов, что привело к уменьшению срока отдыха на 1 сутки. В ответе на претензию было сказано, что рейс чартерный, и они на все имеют право и сутки проживания в отеле никто не компенсирует. Туроператор этот турецкий, и очень странно слушать гида- уроженца Дагестана, который нелестно отзывается о своей стране, заботясь об интересах Турции.
В компании "Sunmar" приобрели путевки в Турцию (Сиде)вылет 20.09.2018 года, оговорили о времени вылета из Москвы и вылета из Анталии, где было указанно в подтверждении заявки на тур. За 10 дней до вылета компания нам меняет время вылета из Анталии без согласования с нами и просят какие то доплаты, за что??? Так что, пользоваться услугами этой компании я не советую!!!!! Отрицательные эмоции.
Через тур агенство забронировали у ООО "ОВТ САНМАР" ИНН 7701960629 путевки в турцию, предоплатил 09.04.2021, уже 14.04.2021 из-за ограничений подал на ануляцию, в итоге по состоянию на 19.07.2021 не только не возвращены деньги так и нет даже информации когда Санмар соизволит их вернуть. На контакт не идут, кормят только завтраками мол ждите или вообще не дают ответов. Никому не рекомендую с ними связываться, мошенники.
04.07.19 прилетели в Турцию, Санмар заменил отль на убогий, о чем мы узнали по прилету, Представители Санмара, сказали что ничем помочь не могут, мест в отеле нет, где есть туда и заселят, отвезли в отль поошлого века, номер всесто 41 метра 16, убитый, еда ужас, кругом отдыхают только турки с детьми, анимации нет
Санмар-мошейнники!!Продавая тур заманили ценой,а в последний день тура перенесли вылет на 19 часов!!!Украли у нас почти сутки ! В попытались за свой счёт продлить и оплатить авиабилеты и проживание,так нам озвучили такую цену ,что голова закружилась!Ни когда не буду пользоваться их у лугами и всем не советую!
Хуже тур оператора не бывает.
я много летаю.
санмар -мошенники.
вместо одного отеля привозят в другой.
санмар заманивает людей спец предложениями, а на самом деле полный лохотрон!
Про их принимающую сторону odion tour вообще слов нет. Полный отстой.
Если не хотите испортить себе отдых, то лучше обратитесь к нормальному оператору или бронируйте самостоятельно!
Мне 3 дня подбирали тур в Тайланд и в итоге сказали: "Извините, Вы очень привиредливый!" Настоятельно не советую туда обращаться! Толком ничего сказать не могут, постоянно лезут в интернет, что бы уточнить любой нюанс, такое чувство, что людей просто взяли на улице или по объявлению и привели в турфирму.
Обратите, пожалуйста, внимание, у Sunmar и 'Анех' самые недорогие туры, но они продают Пхукет на 10 ночей, из них одна ночь выходит в самолете. Пишут 10 ночей, по факту выходит 9. Другие туроператоры этим не грешат, и если потерпеть, то можно дождаться цены и ниже чем у 'Санмар'а, у того же 'Пакса' с правильным количеством ночей!
Купили путевку за полгода, за неделю до вылета один турист попадает в больницу и ему делают экстренную операцию. Просим перенести путевку на три недели, нас посылают. Пишу претензию с требованием вернуть деньги - нас посылают. Итог - Санмар "съел" 206000. Они вообще сказали - это вы виноваты, что никуда не полетели. Теперь придется подавать в суд.
Безобразный туроператор! Трансфер на нуле, доставляют абы как. На месте турагент вечно, что то "впаривает" или обижается, если не брать. А обратно меня вообще забыли. В итоге пропустил самолет.
Тур оператор очень расстроил, перенеся сначала дату вылета на 2 дня позже, потом сообщили, что и этот вылет отменен, предложили продлить с большой доплатой, но без гарантии вылета. В итоге, отпуска скорее всего не будет. Вот так окучивают ребята. Чувствуешь себя каким-то лохом.
Собрались на Кипр, специально выбрали удобный рейс. Из-за этого отказались от другого отеля от другого туроператора. И его, РАЗУМЕЕТСЯ, перенесли. Да так, что лишили нас ДВУХ дней отдыха. Должны были лететь туда утром, обратно вечером. Теперь всё наоборот)). Хуже Вы сделать и не могли.
Взяли путевку в Турцию по фортуне с 26.01.2017 по 02.02.2017. Специально выбрали именно Анталию, так как не хотели ехать далеко от аэропорта. Везде Анталия фигурирует как отдельный курорт. Но попали в результате в Аланию в самый дальний отель. Обман, развод чистой воды.
За несколько часов до вылета в Турцию сообщили, что не подтвержден отель, хотя получили ваучер на отель, предложили один отель на выбор худщий вариант или отказ от поездки такого гадского отношения никогда не встечала. ТУРОПЕРАТОР САНМАР ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Дорогие туристы! Если вам будет нужна справка о стоимости авиаперелета для оплаты работодателем-не обращайтесь в Sunmar! Пытаюсь уже 2 месяца добиться оригинал справки-безуспешно (
Отвратительный гид в Индии
Положенный трансфер от отеля до аэропорта не был предоставлен(и нам даже никто не позвонил)
Будем судиться
За сутки до отлета поменяли утренний вылет на вечерний - украли день отдыха. Думаю этим не ограничится, нужно было заранее почитать отзывы от это шарашке. Больше - НИ КОГДА!!! и вам не советую!
Купил путевку на Хайнань в Иркутском офисе. Итог тур отменили, деньги не вернули. Мошенники.
Самый ужасный оператор, пишу как ТА. Отношение к туристам и своим коллегам отвратительное....
очень плохо работают документы долго делают

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}