Написать отзыв о Санрайз тур, сеть туристических агентств
Отзывы о Санрайз тур, сеть туристических агентств
Показать:
Созванилась с Натальей из санрайз тур газетный переулок,была занята,попросила мой номер телефона,сказала перезвонит...Звонка так и не дождалась.На следующий день приехала сама в офис,у рих не работал интернет, сказали посидеть где-нибудь,мне перезвонят как починят...Время было 12 часов дня....уехала в кафе,звонка я так не дождалась ни в этот день,ни на следующий. С каких пор компании санрайз тур не нужны клиенты??ТЕМ БОЛЕЕ ПОСТОЯННЫЕ.Мне очень обидно, что с этой компанией я дружу 4 года и тут на...
Пока Санрайз)
Полностью согласна с этим комментарием, также внесу дополнительные коррективы:
- раздражали некоторые сотрудники из ЦО, которые приехали из деревень и дорвались до высоких должностей (в основном - это подстилки Ключевых директоров подразделений. ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ, Я НИКОГО НЕ ХОЧУ ОБИДЕТЬ). ХАМСКОЕ ОБЩЕНИЕ С МЕНЕДЖЕРАМИ, которых считали РАБАМИ и "РЕСУРСАМИ", а не людьми. Насколько знаю, что сейчас там уже такого нет - СКАЖУ, ЧТО ЭТО ЕСТЬ!!!!!!!, но продолжим о минусах:
- З/п плати...
- Получен колоссальный опыт для меня лично. Помимо полезных и необходимых дополнительных знаний стран, отелей, особенностей и пр., я теперь знаю на чем построен тур.рынок - на сплошном обмане. Теперь я в курсе о горящих турах, точнее об их отсутствии, потому что они созданы исключительно для привлечения туристов, чтобы потом они заплатили большие деньги, чем сумму, на которую рассчитывали. А о горящих отказных турах знают только сотрудники фирмы, и бывают они не столь часто. После работы в Санра...
Я проработала в этой компании чуть больше года, как только я захотела уволится начались проблемы, уволится то я уволилась но ни копейки не получила Иванова Марина (ген.директор) не посчитала нужным меня рассчитать, хотя я внесла не малый вклад в продажи. это что получается - пока человек батрачит - он пусть будет, пусть живет, как только уходит из компании пусть сдохнет с голода...... Я одного желаю " Пусть они сами захлебнутся в своей желчи и на старости лет им некому будет кому поднести с...
хороший коллектив, с которым было приятно работать
Скотское отношение начальства во главе с Мариной Ивановой (начальник розницы) к сотрудникам. На обучении в основном тренинг по телефонной консультации + кратко по основным направлениям. Несколько раз во время обучения проводится тестирование, которое даже если ты сдашь на 100% не гарантирует трудоустройство. Уже работающих менеджеров, если они не выполнили план, заставляют выходить в свои выходные всем офисом. НЕ ведитесь на обучение данной компании, просто потеряете две недели своего времени,...
нет
Прошла первое собеседование, четыре дня обучения в офисе и поняла что не мое. При всех своих плюсах работа в офисе продаж это именно работа в офисе продаж. К работе в турбизнесе это почти не имеет отношения, достаточно знания страноведения. А все остальное - это чистые активные продажи. То есть это работа для тех кто готов именно продавать. За четыре дня обучения в офисе я успела понять что это не мое и к компании претензий не имею никаких. Меня честно предупреждали об этом на собеседовании, я р...
Очень дружный, отзывчивый коллектив, возможность инфотуров, множество интересных презентаций и семинаров, приемлимая ЗП, которая выплачивается без задержек, судя по отзывам тех с кем четыре дня работала. Удобное расположение офисов, дружелюбное руководство.
Один из важных плюсов - берут без опыта, с обучением.
Вернулись из Турции 27.09.13 г. Путевку брал в 'Санрайзе' в Екатеринбурге в отель ' Starlight Thalasso' Отель сам по себе не плохой, а ТОП ВИП концепция придумано не плохо (улучшенный номер, отдельный ресторан, бассейн, випзона и т. д. Но 'Оператор' - это катастрофа! Никому не желаю! Для них вы как клиент только до оплаты путевки, дальше сами - а мы умываем руки! Никогда не связывайтесь.
Собрались на Кипр, позвонили в Санрайз, нас спросили, где мы проживаем и посоветовали офис на Брестской улице. Оплатили сначала 30%, потом 100%. И после этого ВСЕ! Ни денег, ни путевки. Звонок в Санрайз, ответ - офис работает по франшизе и офис ответственность не несет, а в офисе на Брестской уже другая фирма по франшизой Санрайза. Люди берегитесь Санрайза, будем подавать в суд, заяву уже написали.
Поездка в Индию гоа на 15 ночей была намечена на 05.03.2015 г. Тур был оплачен 27.01.2015 в офисе Санрайз Бибирево Алтуфьевское шоссе 64. Однако получив деньги и документы на визу сотрудники агентства на связь больше не выходили. Офис закрыт. Сумма договора 72866. Агентство Санрайз отказывается принимать во внимание любые претензии. Деньги проплачены, условия договора не выполнены. Ни денег, ни поездки.
27.01.2015 мною составлен договор на оказание туристических услуг с ИП Стоматьева Ирина Александровна по адресу: Алтуфьевское шоссе, 64, Санрайз Биберево. Даты тура: с 05.03.2015 по 20.03.2015. Сумма договора 72866. После оформления договора подтвердили бронь. Однако поездка сорвана полностью, условия договора не выполнены. Офис по данному адресу закрыт. В итоге ни денег, ни поездки. Будьте осторожны.
На собеседование ездил супруг. Прождал час (от назначенного времени), что говорит о неуважении к времени кандидата. Собеседование продолжалось 5 минут, ему сообщили, что у него нет опыта работы в туристическом бизнесе поэтому он не подходит. Как следствие, делаем вывод, что приглашая на собеседование HR не ознакомился с резюме. Вывод нашей семьи - у данной компании путевки не покупать не в коем случае, т.к. есть вероятность, что не только в направлении HR такой бардак. Супруг сказал, что не буд...
не было возможности их увидеть:-)
В вакансии были указаны привлекательные условия по з/п,интересная тур.компания.
Но впечатление испортилось при входе в офис!Очень грязный офис,везде грязь!!!В комнате,где проводили собеседование думала задохнусь!!!Она очень маленькая и тесная:более 10 мин в ней проводить не стоит.
Рекрутер Дарья была ко мне как-то сразу негативно настроена.Видимо настроение было плохое, т к по телефону она была сама любезность.
Не знаю,что было бы дальше,но на этом этапе я решила не рассматривать далее ...
Крупная компания,перспективы карьерного роста
Ничего хорошего сказать нельзя, Рабство это, на работах деньги зарабатывают, что там платят, то уходит на проезд, кусок хлеба с молоком и моб связь с клиентами! Здесь вы не заработаете, если вы ищете работу! Хамское отношение руководства, оооочень большая текучка. Я работала одна в офисе все поувольнялись, мой рекорд 3 недели без выходных!!!! Не выход 5 тыс руб штраф!!! Помимо туров, надо продавать кредитные карты, по ним тоже планы продаж!!! Смешно!!! Друзья, Судьба в ваших руках..Лежать на див...
Приобрела новых друзей
Минусов конечно много, но это лично для меня: Не знаю, как сейчас, но раньше раздражали некоторые сотрудники из ЦО, которые приехали из деревень и дорвались до высоких должностей (в основном - это подстилки Ключевых директоров подразделений. ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ, Я НИКОГО НЕ ХОЧУ ОБИДЕТЬ). Хамское общение с менеджерами, которых считали рабами и "ресурсами", а не людьми. Насколько знаю, что сейчас там уже такого нет, но продолжим о минусах: З/п платили, но недоплачивали.... даже с учетом, что...
Наверное, это самые светлые воспоминания - работа в Санрайзе. Да, было много отрицательных нюансов, но это всё компенсировалось, коллективом, возможностями (при условии, что будешь хорошо трудиться) и конечно бесплатными рекламниками, которые проводились просто на высшем уровне!! Я считаю, что Санрайз Тур - это лучшая школа для новичков в сфере туризма. Обучение, которое я проходила - длилось 2 недели, потом отборочные экзамены. Я прошла и скажу честно, для меня это было какой-то маленькой побед...
Как только 100 % оплаты у них на руках, вы для них становитесь не интересны. Все, что мне нужно было от туроператора - это трансфер и, вы не поверите, даже с ним эта компания не справилась. Менеджеры ничего не знают. Так что, если вы едете не в Турцию и Египет, а в нормальное путешествие - не обращайтесь к ним, сплошные нервы.
Впарили путёвку в Египет в fortune 5 звёзд. Вещали про то, что самый лучший отель может попасться. На деле оказался xperience 4-х звёздочный. Причём и местный оператор, и отельные администраторы, с пеной у рта втирают, что звёзд 5. При этом в лицензии (которую предъявили после 2 часов ругани) почему-то 4 стоит (!). Не связывайтесь с этими товарищами!
Забронировал и оплатил всю сумму за 3 месяца. Тур в Израиль на 6 ночей и 7 дней с 28.04.2014 до 04.05.2014 г. До 25.04.2014 не говорили время вылета, 25.04 сообщили, что вылет 28.04 в 20.40 т. е. в Израиле будем 29.04 в три утра а обратно ночь с 03.05 на 04.05 в 00.50! А два дня куда-то исчезли! Если хотите испортить свой отпуск идите в САНРАЙЗ!
Поездка в Сиде, Анталья 16.09.14 - 23.09.14 Заменили чартер без ведома туристов. Оплачивали чартер Оренбуржских авиалиний. Заменили на Ямал. После долгих уговоров поставили таки Трансаэро с доплатой в 6 тысяч за троих. Завтра вылет обратно - вновь ставят Ямал, но теперь ни в какую не хотят менять на Трансаэро. Якобы за билеты уже заплачено, поэтому менять не будут.
Все, что перечислили в офисе относительно отеля - ложь! Не было ничего: бар на пляже, дискотека, бильярд, теннисный корт, пинг-понг, анимация. Ни-че-го! Сами развлекали себя, тем, что писали жалобы на этого оператора!
В офисе, на Сходненской, 2 часа оформляли путевку в Австрию. Продавец путевки каждые 5 минут звонил 'наверх' и консультировался. Через 2 часа терпение иссякло и в результате, путевка НЕ куплена и настроение, как и отдых, испорчено. Не допускайте таких сотрудников к работе с клиентами!
Даже писать не хочется... на улице 21 век! А здесь такой обман. Цены не те. Обещают прислать информацию и забывают:) Или говорят очень много работы. Тогда Вам пора в архив Туроператоров! Жалко тратить своё время, когда сервис обслуживания - уровня ноль!
-компания банкрот ( февраль 2014). Перерегистрировались, продолжают деятельность, но из за махинации с налогами - должны 1 млрд. 007 млн. 914 тыс. 979 руб. 21 коп. ООО «Санрайз Тур Груп» теперь ООО «СТ»
- Оплата, и ее уровень, но об этом говорится сразу на собеседовании
- Текучка кадров, вакансия почти никогда не сходит с полос "поиск работы"
- Отдел кадров находится в Москве, набирают и звонят тоже они , поэтому несмотря на то что мы решили, что компания мне не подходит мне з...
+ Был на собеседовании в офисе в Екатеринбурге. Руководство адекватное, было приятно общаться и видно , что они понимают то о чем они говорят. Оценивают тебя реально и говорят о возможностях и желаниях работы с тобой.
+ Компания для тех кто собирается стартовать в сфере туризма, так как текучка кадров просто колоссальная. Так что если вы решили попробовать себя в туризме - самое то. Наберетесь опыта и вперед в настоящий туризм
Никогда не обращайтесь к этому менеджеру. То ли мужик, то ли баба. Грубая, неухоженная, наглая девица, не знает ни одного направления. Позорище. Такие люди не должны работать в турагенствах!.
В офисах сидят не компетентные особы. Всё, что они предлагают я и сам в инете найду. Через ОНЛАЙН заявку вообще не суйтесь, не ответят. На чём живут не понятно. Как МММ, наверно, выживают.
Обманули отелем, привезли в другой отвратительный отель. Тоже 5 звёзд, но ужасный по сравнению с выбранным отелем. Сотрудники очень плохо работают, дают неверную информацию. Не советую.
Приехав и заполнив анкету долго ожидала когда же примет кадровик.Как и описывалось ниже,зарплата 16 000 (смешно),обучение 2 недели (а если зачислят в штат и проработаешь меньше 6 месяцев,то вычтут из зарплаты 7 тысяч- ПОЗОР).Вообщем условия никакие + план -продаж (4 направления не очень то и популярные,кроме Турции).Ожидала большего!!!!!!!
Без опыта.
Как жалко и убого сами же руководители пытаются опровергнуть негативные отзывы сотрудников...Разве может быть столько много отзывов указывающих на хамское отношение руководства без оснований? Если у опровергающих наши отзывы есть время на этот сайт, может быть еще стоит заодно задуматься над своим хамским поведением на досуге?
нет
-работа без перерыва на обед
-часто приходится приходить раньше начала рабочего дня, а задерживаться после окончания рабочего дня приходится чуть реже, чем всегда
-низкий процент от продаж(max 13% -min 5%)
-колоссальный объём работы, который очень тяжело выполнить
-маленький оклад
-кураторы, которые не оперативно реагируют на запрос
-много бюрократии
-много корпоративных клиентов, которые покупают путевки со скидкой, соответственно вы % с продаж не получаете(или получаете в...
-берут без опыта работы
-есть возможность повышение оклада с 16000 до 25000, т.е. возможность карьерного роста есть
-вполне выполнимые планы по продажам
-можно договориться с руководителям офиса, чтобы выходной был в тот день недели, который нужен вам
-от туристов можно узнать много интересного о стране,которую они выбрали для путешествия
Набрали девочек за копейки, эксплуатируют их по полной. Они ошибаются и ничего толком не знают, кроме Турции!
Цены на ранее бронирования не соответствуют действительности, сплошной обман!
Был только на собеседовании.
Все по учебнику: пришел - анкета - кадровик - начальник отдела - позвоним.
...позвонили: "поздравляем Вас" - с 01 октября просим.
;) 15 числа звонят "не, не просим"
...................... Оо
Не известно
еще 2 недели учится.была на собеседовании .это ужас 16000 тыс оклад +проценты от сделки 14 и меньше .нет смысла туда идти.мало направлений отдыха
возможно скидка.
Ужасное отношение начальства к подчиненным. Хотят очень много при том, что ничего не делают для помощи в работе. Большая текучка не успеваешь даже запомнить с кем работаешь.
Молодой коллектив
Была 4 года назад на собеседовании. Сразу не понравилось одно НО - работать под видеонаблюдением. Спустя годы решила открыть та и приобрести их франшизу. Отговорили!!!:-)
Спасибо, девчонки, что предупредили!
Низкая зп, недружелюбный коллектив, неоплачевыемые переработки, хамки на ресепшене в цо, нереальные планы по продажам, помимо туров нужно еще продавать кредитные карты и по ним тоже план
Хорошее обучение
Хочется пожелать всем начинающим себя в туризме обойти эту компанию стороной!!!
Чтобы не разочаровать свои представления, как действительно можно хорошо работать и зарабатывать в туризме и о том, что это все-таки очень интересно.
Есть справедливость на Земле! Наконец-то вычислили все махинации и выперли эту аферистку Иванову М. и её Ко.!!!
Очень большой объём работы и хамское отношение всех других отделов к визовому. Продвинуться по должности визовикам не реально. Хотя я устраивался на зимний сезон и меня это особо не интересовало. На ресепшен в головном офисе работает хамло, куча пафоса и косметики прилагается. В целом продажникам там конечно не сахар....а так, работать можно.
Начальство особо не следило за посещением своего рабочего места. З.П. вовремя. Неплохой коллектив. Начальник отдела,Андрей, особо не нагружал и сам был в гуще рабочего процесса. Многие проблемные вопросы решал сам.
Первое время очень сложно. Не всегда понятно, куда идти, к кому обращаться за помощью и что за это будет. Если с РОПом повезет, то этот момент можно пройти легко, если нет – остается надеяться только на себя. Когда увольнялась, неожиданностью оказался обходной лист. Надо пройти пол Санрайза и всех застать на месте. Если бы не переезд в другой город, скорее всего, осталась бы дальше работать.
Пришла в Санрайз почти без опыта. Взяли меня на должность консультанта по туризму. Увольнялась - старшим менеджером. Так что, если работать и стараться, то будет карьерный рост. Так же, за три года успела немного поездить. Были и интересные инфотуры, и отпуска со скидкой. Да, скидки хоть и не очень большие, но есть. Спустя два месяца после увольнения, с теплотой вспоминаю девочек с которыми работала. Считаю, что у нас был очень дружный и веселый коллектив.
Иванова ушла и здесь скучно стало . Даже писать нечего . Видимо , совсем застой в Санрайзе .
Даже не знаю .
Работа по 12 часов. Без обеда. Текучка, люди выдерживают не более 1-2 месяцев. Нет официального оформления.
Опыт работы
Во время обучения многих отсеивали по непонятным причинам, без объяснения.
Возможно трудоустройство менеджером по туризму без опыта работы
1. Зарплата (как в любых продажах з/п нестабильна, потому что все зависит от установленного плана и усилий).
2. Стресс (клиенты попадаются разные).
3. Штрафы (они есть за опоздания, но вообще если офис не открывается вовремя, то ТЦ штрафует компанию, а она уже опоздавших).
1. Можно без опыта работы! (отсюда и «7 т. из зарплаты». как нам объясняли, это «страховка» компании, если сотрудника без опыта обучили, а он ушел в первые полгода)
2. Коллектив (не буду обобщать, но лично мне с коллегами очень повезло)
3. Льготы (скидки на туры для работника и его семьи).
Санрайз - мое первое место работы и, соответственно, первый опыт работы в туризме. Когда я выбирала эту сферу деятельности, думала, что будет много поездок и можно совмещать работу и путешествия. На деле оказалось, что все не так. Есть отпуск и инфотуры, если получится. Так что осталось некоторое разочарование((
Проработала в Санрайзе больше года. В нашем офисе сложился отличный коллектив, до сих сор со всеми общаюсь!!! Очень многому научилась, ушла с огромным багажом знаний. Когда я искала работу, только Санрайз брал без опыта, на обучение. Если хорошо работать, ЗП получается приличная, проверено!! С оформлением не обманули, работала по трудовой.
В Санрайзе для меня было два минуса.
1. Турция, от которой к концу сезона челюсть сводит. Это главное направление для Санрайза, так что на него делается упор.
2. Количество работы летом иногда очень сильно зашкаливает. Я понимаю, чем больше работы, тем больше денег, но отдыхать тоже хочется))
Нормальное обучение во время которого необходимую теорию дадут и помогут и подскажут) Никто не накидывается на новичков, если кто-то чего-то не знает или не умеет. Дорога до работы занимала буквально 30 минут, так что для меня это был большущий плюс. Ну и конечно же порадовало нормальное оформление по ТК и ЗП без задержек))))))))))))))
Офис, в который меня определили, был далековато от меня расположен. А еще иногда приходилось выходить на замену в другой офис. В общем-то из глобальных минусов это все. А если уж совсем придираться, то не хватало микроволновки и хотелось интернет пошустрее. Очень неудобно, когда турист ждет, а у меня долго сайт открывается.
Пришла в Санрайз после полугода работы в телемаркетинге и поняла, что все познается в сравнении. В Санрайзе и обучение нормальное прошла и зарплату платили вовремя. Коллектив попался хороший. Все девочки, с кем я работала, были ко мне очень добры. Получать нормальную зарплату вполне реально. Фактически она зависит от моего умения продавать. Турцию тут иногда называют одним из минусов, а для меня это был плюс, т.к. "болею" этой страной с детства.
Не всегда получается отпуск именно тогда когда хочется. Например летом, хотя бы в конце, хоть недеееельку… но это туризм и надо зарабатывать деньги(( Турция за два года надоела. Теперь даже отдыхать там не хочется. Когда увольнялась, весь день ушел чтобы заполнить обходной.
Меня в первую очередь порадовал молодой и дружный коллектив. Опытные менеджеры всегда помогали и словом и делом. ЗП (кстати для новичка в туризме вполне нормальную) платили стабильно, не задерживали. Оформили по ТК с первого дня. Офис располагался удобно, доезжала за 20 минут до работы (это ли не счастье в Москве?))) ).
Много неадекватных туристов. Хотят за три копейки все и сразу, а так не бывает.
Берут без опыта работы и дают возможность чему-то научиться. Офисы расположены удобно. Клиентов много, так что если язык подвешен и умеешь убеждать, можно нормально заработать. Оформление с первого дня. Коллектив хороший (ну или мне с коллективом повезло:))).
Очень большой объём работы в сезон, Турция как приоритетное направление, общение со слишком капризными туристами, которых очень много становится.
Очень удобный график работы, возможность устройства на работу без опыта, что для молодых девушек очень удобно, возможность обучения, скидки на туры, релакс туры по итогам сезона, это самое приятное вознаграждение, вполне лояльное руководство, выплата зарплаты без задержек всегда. Сама по себе работа интересная в дружном, молодом коллективе.
Из минусов - сложно и напряженно работать в курортный сезон, приходится практически жить на работе, хотя конечно и зарплата огромная. Ну и сложно уволиться - обходной лист делала неделю. Хотя наверное работала бы до сих пор, но пришлось переехать в другой город.
Проработала в этой фирме почти два года. Расскажу, что понравилось, а что не очень. Зарплата постоянно растет, естественно, с опытом - это огромный плюс, выдают всегда вовремя, не задержали ни разу. Выбрала именно эту фирму, так как устроил удобный график работы - 2 на 2 и возможность обучения прямо на месте, у них есть собственные тренинги. Следующее - благодаря работе получила приятные скидки на поездки в Турцию и в Верону.
Были всем недовольные клиенты, которые потом жалобы писали. Нервов на них потрачено ужасно много. В летний сезон тех, кто не хотел в Турцию надо все равно переориентировать на Турцию.
Доброго времени суток!)) Проработала в компании почти полтора года. Оформили по ТК с первого дня без пробных дней, недель и т.д. Обучение на хорошем уровне – получила много нужной и полезной информации. Коллектив был молодой и дружный. Никто никого не подставлял и интриги за спиной не плел. После прохождения испытательного срока, ЗП получалась нормальная. Главное, продержаться первые три месяца))
Турция и вечные отчеты. Летом надо активно продавать Турцию но не всегда получалось переориентировать туристов. Ничего нельзя сделать, если человек не хочет в Турцию или Турция уже надоела! Ну и конечно отчеты! Времени они съедали очень много, а дел и так выше крыши!!
Проработала в Санрайзе почти два года. Ничего плохого вспомнить не могу. Были конечно проблемы, но, коллеги, ЭТО РАБОТА!!! Всегда есть трудности, которые надо приодолевать.
Я например не сразу нашла общий язык с РОПом. Зато когда мы поняли друг друга жизнь наладилась. И вообще работа очень интересная! Постоянно надо расширять свой кругозор. Если говорить о туристах, то это просто огроооомный опыт общения, который всегда пригодиться))
Минус для меня: не получилось устроиться в тот офис, в который хотела(( Было бы здорово работать прям рядом с домом. Не хватает ДМС, желательно, со стоматологией.
Это был бы очень приятный и полезный бонус;)
Устроилась на работу в конце прошлого года. Пока все устраивает!!!))) Конечно, в сравнении с зимой, работы стало больше, но это не проблема;)
Завели трудовую, оформили по ТК. Лично для меня это большой плюс, т.к. работа первая. Коллектив молодой и очень дружный. Когда есть время, всегда шутим и смеемся с девчонками))))

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}