Написать отзыв о Room Service, служба доставки
Отзывы о Room Service, служба доставки
Показать:
Заказала через эту доставку еду в Бахетле. Перезвонили моментально и пообещали привезти заказ через 4,5 часа. Внимание - заказ сделала в 11 утра в понедельник! Не выходные, не вечер. Ладно, жду. Через 3 часа звонит девушка и говорит - мы сейчас позвонили в ресторан, там нет элеша и говядины по-посольски, чем заменить? Обращаем внимание, что на сайте цена указана за 100 гр., но нигде не указано, что порция того же мяса может оказаться и 300 гр., какой кусок приготовили, такой и положили! Я вот на...
Проработал курьером в Румсервисе без двух дней месяц. Обещали чуть ли не горы заказов, з. п. курьера больше, чем з. п. логиста и т. д. Во второй день работы я час проспал на Новокузнецкой, потому что заказов не было. Через неделю полтора часа катался по кольцу в ожидании чуда. В общем, при 7-8 часовом рабочем дне можно выполнить максимум заказов 5, это если очень повезет с количеством, если они будут недалеко друг от друга. Обычно же это заказы из серии 'через 20 минут на Теплый стан, оттуда за ...
Пришла на собеседование. Менеджер сказала, что оформляют после стажировка (5 дней по 2-3 часа) и месяца работы. В вакансии написано обучение в процессе работы, ну да ладно. Пришла на стажировку. Место для обучение не оборудовано вообще, дали милиписечный шатающийся стульчик, посадили между двумя операторами, так что перегородка, которая их разделяет была чуть ли не между ног, а больше и некуда пристроить стажёра. Оператор сказала, что сегодня много заказов, по работе толком ничего не объяснила, ...
Нормальный менеджер по персоналу, хотя информация в тексте вакансии недостоверная.
В общем, приехал я на собеседование в район Ленинского проспекта. Прошел через КПП, иду в офис 266.
Поднимаюсь на второй этаж и слышу крики. Три человека стоят у двери в офис, один ломится туда, что-то громко говорит. Парень из офиса отвечает: ''я не работодатель, лишь посредник!''. Дверь в офис захлопнули и закрыли изнутри. На двери объявление - ''Курьерам! 1 и 2 июля касса по техническим причинам зарплату выдавать не будет'' (а события происходили 30 июня).
В коридоре я выяснил ситуацию...
По дороге в офис есть ''Ашан''. Можно зайти, купить что-нибудь.
Ну во первых компания чурок, которые славятся тем что кидают людей. Вы приходите вам вешают лапшу на уши, о том что зп ОТ 25т.р По факту вам очень повезёт если вы наработаете на эти 25 тысяч, а потом вам и вовсе их могут не дать. За рабочий день в коллцентре размещаешь заказы на 150-300 рублей, в выходные даже 500 может получиться итого +500 рублей с оклада за выход получается 600-1000 рублей в день. За то что вы не поднимаете задницу даже в туалет из-за загруженности, куча заказов, курьеров не...
Коллектив, и то не все, было несколько человек.
Проработал курьером в Румсервисе без двух дней месяц. Обещали чуть ли не горы заказов, з.п. курьера больше, чем з.п. логиста и т.д. Во второй день работы я час проспал на Новокузнецкой, потому что заказов не было. Через неделю полтора часа катался по кольцу в ожидании чуда. В общем, при 7-8 часовом рабочем дне можно выполнить максимум заказов 5, это если очень повезет с количеством, если они будут недалеко друг от друга. Обычно же это заказы из серии "через 20 минут на Теплый стан, оттуда з...
Позитивные менеджеры, ребята из отдела логистики, хотя сама логистика страдает.
говорить можно бесконечно. начну с коллектива. одни хабалки. сплошной мат-перемат. люди занимаются не своими прямыми обязанностями, а сплетнями. я конечно понимаю...женский коллектив и все такое. но не до такой же степени. узнала про себя много нового (ребята из соседнего отдела рассказывали) . а в лицо эти ***** улыбаются как ни в чем не бывало.
начальство. одни кавказцы, которым абсолютно плевать на всё, кроме своего благополучия и как бы меньше выплатить зп.
рабочее место ужасное.
...
не могу сказать ничего хорошего. единственное узнала место где можно еду домой заказать, если что )
Работала в данной компании два года и работа мне очень даже нравилась! Сейчас наслаждаюсь жизнью вне стен Рум Сервиса! Начнем с того, что это компания, которой нужны рабы, которые будут вкалывать и не задавать лишних вопросов. Работа довольно таки тяжелая, как морально, так и физически - так как просидеть 12 часов в духоте не совсем просто. Не уважительное отношение генерального директора к сотрудникам, не исполнение условий договора! Часто нагружают работой, которая совсем не входит в наши обяз...
Хороший коллектив! Познакомилась с людьми, с которыми до сих пор общаюсь!
Абсолютно не налажен процесс работы бухгалтерии - частенько зарплата перечислялась с личных карт сотрудников. И практически всегда с нехилой задержкой. Что уж говорить, соблюдать трудовое законодательство там похоже никто и не собирается.
Будьте готовы при увольнении с этой компании к тому, что на Вам не выплатят заработанных Вами денег, или выплатят просто с огромнейшей задержкой. "Голова" компании абсолютно нахальная личность, жадная и наглая.
Если Вы все-таки решили устроить...
Неплохая возможность старт-апа для начинающего менеджера по персоналу.
Хороший коллектив, за исключением "Головы" компании
Теперь то, что остается за кадром. Работая по 12-14 часов в день (с одним выходным), максимум, что зарабатывал - 6000 рублей в неделю. В среднем выходит 700-900 рублей в день (+ чаевые рублей 200-300). Бензин не оплачивается. Штрафуют за каждый чих, а премии зажимают (ибо на усмотрение логиста). На первых порах 80% заказов я доставлял раньше положенного времени, но НИ РАЗУ мне не выписали за это премию. Посему стимул работать лучше сразу отпадает. Постоянные накладки, из-за которых срывается гра...
Интересная работа. Знакомился с людьми в ресторанах, в которые часто ездил. Зарплату хоть каждый день получай. Гибкий график работы.
Отправил отклик на вакансию "Ассистент менеджера по персоналу", по всем требованиям указанным в вакансии я полностью подхожу, но мне пришел отказ.
Как поянилА мне hr-менеджер данной компании: "Мы принимаем на работу только девушек".
Уважамый отдел HR, прошу ознакомьтесь с обновлениями в ТК РФ:
Часть вторая ст. 3 Трудового Кодекса РФ устанавливает запрет дискриминации!
Согласно данному запрету никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или п...
Приятный голос у менеджера hr-отдела
Напишу, как есть на самом деле, и как компанию разваливают изнутри. Как говорится, "рыба гниет с головы". Как понятно из данного выражения вся соль проблем сыпется сверху, а конкретно от генерального директора М.С. Настолько до боли жадного до денег человека, я еще не видел.
Мало того, что зп там совсем неофициальна, на полный расчет при увольнении даже не рассчитывайте, это честно, потому что за мое пребывание в компании на 27 человек из 32, изначально работавших (при этом некоторы...
Разве что сильный коллектив, который полностью отдается своей работе и своему делу (не все, но большинство). За счет вот таких вот "идиотов" компания и выживает, которым можно месяцами не платить зарплату, а они, как ослики, будут гнаться за морковкой, точнее обещаниями морковок.
Также для личностного развития вынес оттуда умение работать с очень большим объемом информации. Да так, что много тонкостей, которые другие люди осваивают месяцами, на новом месте узнал за пару-тройку неде...
Мне уже нужно было отказаться от услуг данной компании, как только я позвонил им для заказа. Решил заказать пиццу у компании Friends forever, позвонил в 10-00, чтобы сделать доставку на 12:30 в центр города. Оператор не могла сложить количество моего заказа и постоянно путалась в цифрах. И тогда мне нужно было насторожиться и не делать заказ. Конечно в 12-30 пиццу никто не привез, привели в 13:45, покрытую слоем инея. К оплате почти 5000 рублей, но за задержку в доставке мне сделали скидку в 20%...
Пицца была заказана на 12-00. В 12:20 пиццы нет, звоню оператору. Ответ, что ждите, курьер будет минут через 5-10. Через 20 минут опять звоню, ответ тот же. И так до 13:45, пока не устроила маленький скандальчик и меня удосужились соединить с курьером. Оказалось, он ' в том же месте, в тот же час', только совсем по другому адресу ищет дом которого нет. За весь этот период оператор даже не соизволил выяснить, почему так часто звонит клиент и почему же курьер опаздывает и, где он вообще находится...
Заказ пищи клиентам которые звонят, зовут на работу стажеров в неограниченных количествах, потом 1-2 дня учат размещать заказы и после этого в течении недели стажеры размещают заказы в рестораннах, так как те кто заказы принимеает не успевает справиться с входящими звонками из-за их многочисленности. На вопрос зачем так много стажеров говорят что они думают расширяться, самое интересное что через 6 дней стажировки всех выгоняют, вы нам не подошли. А делают это весьма хитро, сажают стажера на при...
Но как оказалось - это полное *****. Вышел на точку в 11:00 часов, позвонил логисту и сказал, что готов работать. Ответ на моё желание работать: "Хорошо, сейчас вышлем Вам заказ". На улице лето, солнце, жара короче. Стою жду звонка..час..два..три..четыре!!!Терпению конец, звоню ему ещё раз, в ответ "Хорошо, сейчас вышлем заказ". Жду ещё час..два!!! Еду в офис и увольняюсь. Получается я простоял под палящим солнцем 6 часов и ничего не получил! Очень крутая работа. Я даже в мин...
Они умеют себя рекламировать, очень опытно заманивают к себе. Свободный график, ежедневные выплаты.
Рыба гниет с головы - вот и в таджи этой шаражке первоочередные проблемы с руководством. "Голова" компании какой-то Али Баба- толи узбек толи таджик- так и не узнала потому что видела всего один раз и общалась один раз по телефону, когда выпрашивала свою зарплату и а выплате которой он отказал. Никто ничем неё руководит и не отвечает каждый день вкалываешь по 12 часов а после ходишь и выпрашиваешь свою зарплату. Есть ещё неадекватный руководитель колл центра, замученная жизнью толстая ...
Думала думала- так и не нашла положительных сторон в работе: не законно, обман, ложь вот основные характеристики " организации"
Разместила заказ на сайте поздно вечером (пицца из Вапиано на пр. Вернадского). Время доставки указала 11.30. Девушка из румсервиса перезвонила сразу, заказ подтвердила. Сказала, что в 10 отзвонятся еще раз. Позвонили в 11.30 со словами, что заказ привезут в 13.30. Ресторан находится рядом с нами в 15ти минутах ходьбы. Так что, дело не в пробках! Вообще, почитала отзывы о румсервис - не хвалят его, как выяснилось. Он во всех черных списках работодателей есть. Текучка там большая, на сотрудников ...
Добрый день. Делала заказ в 'Roomservice' на доставку обеда в офис. Вместо обещанного часа заказ везли 1 час 57 минут. И курьер не позвонил и не предупредил, что задерживается. Когда я позвонила сама, сообщили, что курьер приедет через 15 минут. В итоге я ждала его еще 30 минут. Приехав, курьер сообщил неверную сумму к оплате, в результате чего мне пришлось два раза подниматься и спускаться за необходимой суммой. Пакет с заказом был порванный, напитки разлиты, соусы все смешались в одну большую ...
На этом все положительные стороны закончились...
Работаешь по 12 часов но всегда оказывается что задерживаешься, при устройстве на работу говорят график 2/2 с 9 до21 либо с 10 до 22. А о том что есть график с 11 до 23 ты узнаешь только потом и то когда тебя ставят перед фактом. мол по графику ты стоишь и не волнует.зарплату все время задерживают на длительное время. платят копейки. в отделе кадров сидит девочка Алёна. Абсолютно неадекватная персона. Все время сует свой нос во все разговоры, д...
Положительных сторон очень мало,а точнее одна.
Это нормальные девчонки операторы.
Это настоящая помойка. Закидывают заказами, что не успеваешь все развести в срок. Иногда складывалось ощущение, что я единственный курьер в этой компании. Регулярно что-то срывается. В ресторан приезжаешь, а заказ еще не готов. А тебе нужно еще три заказа доставить. И из-за одного заказа ты должен сидеть и ждать. Естественно, никуда не успеешь. А все упреки и обвинения полетят в тебя, потому, что ты курьер, ты не успел, значит, ты виноват. Как хочешь, так и крутись.
Зарплату нагло задерживают ! Практически постоянно. Всем сотрудникам. Офис - это нечто: :душная, тесная комнатенка, набитая под завязку людьми. Руководство хамовато, абсолютно не заинтересовано в повышении качества обслуживания клиентов фирмы.Нагружают время от времени дополнительной работой, о которой при поступлении туда не шло и речи. Доп смены- постоянно. Проценты от заказов- микроскопические. Компьютерная программа, в которой работают операторы, убога и постоянно глючит, То есть- сам проце...
Изучила много новых интересных блюд, ведь с менеджерами и сотрудниками кухни ресторанов частенько общаться приходилось, и на тему состава блюд в том числе.
Делала заказ в четверг в 21.30. из ресторана Viet Cafе. После 2х часов ожидания, дозвонилась в Room Service, и мне сказали, что заказ был аннулирован из-за ошибка некоего логиста. Мне даже не позвонили, не предупредили и не извинились! Из серии, на авось, вдруг прокатит. Ужас, Что за отношение к клиенту? Я очень недовольна. И заказывать впредь больше не буду, и всем знакомым отсоветую.
Сегодня заказывала доставку из Stirlitediner у метро университет. Курьера ждала более 2ух часов. Еду курьер привез уже практически холодную и несъедобную. При том, что от моего дома до ресторана - 15 минут езды (пробок нет, так как выходной день). Доставка при этом достаточно дорогая (400р) - выше среднего по городу, а сервис оставляет желать лучшего. Не понравилось. Пользоваться больше не буду.
Делала заказ из Торро Гриль, который находится в 2 станциях метро от дома. Заказ был сделан в 21.00, оператор сказала, что время доставки составит 3 часа. Ждали курьера до 1:30 ночи, пытались звонить в контору - на телефоне автоответчик. В итоге так никто и не позвонил и не приехал. Очень жалею, что решила воспользоваться сервисом, не почитав отзывов, потому что они в полной мере отражают ужас происходящего.
Уважаемые клиенты! Никогда не заказывайте еду через эту службу доставки! Только 1 из 7 курьеров бывает нормальный (в плане умственном и физическом) от одного пахнет, у второго пальцев нет, третий вообще неадекватный. Такие же неопытные операторы. Не поленитесь, прогуляйтесь сами до ресторана или заранее позвоните в ресторан и попросите вам приготовить, заедьте лучше сами. Особенно, если еда предназначена на важный день!
Работа компании довольно не профессиональна, руководство кажется вообще не представляет как управлять людьми. Между собой общаются на своем армянском в твоем же присутствии, что считаю верхом неприличия!!! Директор настолько помешен на том, что за ним и его конторкой шпионят, что ПРОВОДИТ ПРОСЛУШКУ ЛИЧНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ!!!!!!! такого я еще не встречала. В компании ужасная текучка кадров, что тоже не является преимуществом. Не говорю уже о "бабском" коллективе, сплетни и склоки к...
Из положительного - приобрела пару интересных знакомых, которые также благополучно оттуда сбежали
остались должны за полтора месяца, около 13т.р.,связаться невозможно. менеджеры, их сменилось три, еще адекватны, в мск- дебилы. два заказа-пицца,одновременно- новочеркасская+10мин и приморская+15мин, бегом:) клиент недоволен>чаевых0. как то предложили везти на электричке). на пулковском, в иль патио, заказов-0, нормальные администраторы,wifi,в будни можно сидеть во втором зале. на невском приходилось весь день болтаться вокруге. иногда заказы приходят на телефон после выполнения, часа через ...
гибкий график
Не просто плохо, а очень плохо. Курьер опоздал минут на 40 после обещанного часа, пришлось звонить оператору и его разыскивать. Еда была почти холодная и в довершение ко всему почти не съедобна. Итог: из-за ожидания курьера мы опоздали с детьми в театр, а дети остались голодными ввиду абсолютной невкусности еды.
Заказал еду из ресторана, оператор назвал время доставки, с учетом перегруженности, один час 30 минут. Через час и 40 минут перезвонил, время доставки увеличили на 1 час 20 минут. Специально разводят людей, зная, что не смогут доставить вовремя. Сослались на ошибку оператора, но верится с трудом.
Звучит как издевательство над клиентами! 3-4 часа доставка для них абсолютная норма. Убеждаюсь в этом уже не в первый, но все-таки в последний раз. Не советую, честно, лучше все, что угодно, но не 3-4 часа голодного ожидания холодной еды.
Дважды попадал в одинаковую ситуацию. Сделал заказ, подтвердил по телефону, через 5-10 минут звонок от них с извинениями и увеличенной суммой счета. От заказов отказывался. Между заказами прошло примерно дней 30-40.
2 раза заказывал еду из ресторана посредством этой шарашки. Все, кто доставлял - таджики и армяне. От всех дурно пахло, а у одного были на руках язвы. Можно подхватить заразу какую-то. Опасно пользоваться этой конторой.
Дважды оставался без заказа. В первый раз сказали, что все операторы заняты, обещали перезвонить и пропали. Второй раз после осуществления заказа перезвонили через 5 минут, пояснив, что доставить не могут, так как ресторан работает до 22.30. При этом на самом деле ресторан работал до 2 ночи.
Из 10 заказов в 8 не хватало заказанных блюд. Адекватность манагеров вообще вызывает большие сомнения. Данной конторой больше не пользуюсь.
Сделали заказ, нам перезвонили уточнили все и через час обещали доставить. Через полтора часа перезвонила сама, сказали уточнят и перезвонят. Ни звонка, ни еды.
Уважаемые клиенты! Не вздумайте связываться с этой компанией. Задерживают доставку блюд на 2, а то и 3 часа! Рискуете остаться голодными или, вообще, без намеченного праздника или корпоратива!
Везли еду очень долго, привезли уже практически остывшую! Очень неприятно отношение курьера, как будто всё нормально, не извинился, ничего не объяснил. Остался очень недоволен!
Опаздывают постоянно и курьеры все грязные, как шахтеры. Где вы их берете? Как вы еще существуете! Полная антисанитария! Не советую никому!
это кошмар!!!была на собеседовании,я в шоке как берут на работу якобы специалистов!!!общалась с менеджером по персоналу- Екатерина -самодур,некомпентента,, проводить беседы не умеет!!! задает очень много неуместных вопросов.это не офис.а .какая то маленька коморка..все сидят чут ли не друг на друге...вообщем не ходите туда работать..зп низкая..!!!
нет..!!!
Нарушают оговоренные ими же сроки доставки, из Вьеткафе, вместо 1, 5 часа два с лишним.
Корпоративной культуры нет вообще. Очень высокая текучка кадров. Нисколько не ценят работу своих сотрудников. Отсутствие квалифицированных менеджеров. Постоянное хамство со стороны вышестоящего руководства. Работаешь за 4ых, а платят копейки! Я никому не советую работу в данной компании, даже тем кто ищет подработку.
Зарплату никогда не задерживают, иногда даже раньше выплачивают на 1-2 дня.
Заказов мала, 1 или 2(но редко),по сути обещали 250 с заказа, в итоге получилось меньше. Проработал две недели, было 10 заказов за это время, заплатили 1400+500рэ,маловато,даже для подработки. Думал, что курьеров очень много, потому и з/п не большая, как оказалось не в этом дело. Курьеров всего 4, по ходу реклама плохая. При уходе отдали з/п и отдали залог за сумку.
Свободный график, работа в основном вечером, то есть можно совмещать с основной работой, зарплату выдали почти вовремя и рассчитали полностью при увольнении.
глупый руководитель колл- центра, некая Аня- грузная женщина и совсем неумная. Ничего не обьясняют- только штрафуют без причин, в итоге за 2 недели работы я оказалась должна компании, а не компания мне.. Не тратьте своё время и устраивайтесь в нормальные компании, тут - прямой развод.
Можно сплетничать и материться вслух
Зарплата просто ужас. Я работал пешим курьером. Работал по 12-16 часов. И максимум что у меня вышло чистыми - это 550 руб (дорогу не оплачивают, заказы покупаешь на свои, ну и понимаете какие отсюда идут выводы). И это при том что я постоянно бегал. Извините конечно, но хоть работа мне очень нравилась, но за такие деньги, нет уж спасибо.
Очень нравилось бегать по Москве, ждать следующего заказа и с удовольствием бежать в ресторан и потом до клиента. Понравились также логисты. Прекрасно диктуют заказ, а также если немного сбился с пути быстро и хорошо объясняют куда идти.
На собеседовании обещали фиксированную оплату, после тестовой поездки через пару дней, после подписания договора оказалось что оплата сдельная! Бензин не оплачивается! Заказы покупаешь за свои деньги! Никаких гарантий!
Трудоустройство за один день, ежедневные выплаты
Полезно для тех кому срочно нужны деньги.
Экспресс-доставка звучит как издевательство над клиентами! 3-4 часа доставка для них абсолютная норма. Убеждаюсь в этом уже не в первый, но все-таки в последний раз.
Настолько скрыты, что не видны
Отказываются выдавать зарплату, сбрасывают трубку, если уж дозвонился то просят перезвонить попозже\через пару дней\неделю, про еженедельные выплаты забудьте, платят тогда, когда захотят (платят ли?).
Нормальная работа операторов и логистов.
Пока ждал менеджера пришло 3 курьера
И каждому организация была должна..
1-му только за ноябрь и январь отдали(щас на секундочку февраль)
2-му должны 3000
3-му должны 4500...
Так и не дождавшись менеджера,я в стал и ушёл..
+ещё нужно оставлять залог за ушатанную переноску..
За каждый адрес 150р
Положительные девушки на приемке,не создают конфликтные ситуации и близость офиса к метро,бывают хорошие чаевые.И на этом все!
зарплату так не дали за август. Делал заказ где не нада была отдавать сразу в рестарана денги, уехал домой. продал заказ подешевле своим что-то сам скушал. хоть за жилье заплатил
бесплатный хавчик
капец,как вобще можно так впаривать людям такие условия и откуда такие наивные люди еще идут туда работать???!!
никакого

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}