Отзывы о Очкарик, сеть салонов оптики

Я хочу поделиться своим опытом общения с салоном 'Очкарик' в г. Самара, ул. Ленинградская, 57. Я заказывала там очки для ребёнка 3-х лет. При заказе я просила, чтобы сразу подогнули заушники. Отметили, как загнуть и пообещали всё сделать. Примерно через 3 недели позвонили, сказали, что заказ готов. Я перезвонила и еще раз уточнила, будет ли мастер, чтобы еще раз померить очки и подогнуть заушники, если ребёнку неудобно. Сообщила вашему сотруднику, что мы едем из области и, что ребёнок сложно пер...

Статус очкарика я ношу давно))). Правда последнее время всегда ходила в линзах, а очки надевала только дома. И вот решила, что надо как-то давать глазкам отдыхать и купить наконец себе модные очки, в которых я могла бы и "в люди" ходить. Итак, к выбору магазина я подошла ответственно - прочитала много отзывов, посмотрела, сколько лет существуют и т. д. Очкарик по описанию понравился+недалеко от дома. Пошла в салон специально в своих старых очках, чтобы прямо у них еще раз проверить з...

Решил приобрести астигматические контактные линзы. Сходил по страховке в клинику, проверил глаза, выписал рецепт, зашел на сайт Очкарика, подобрал нужные линзы и записался в Очкарик на м. Тимирязевская (просто живу недалеко). Я думаю, что после моего этого отзыва сотрудникам этого магазина выдадут премию и приз в номинации 'Как грамотно развести клиента-лоха', ну, что же может, зато, хоть другие не попадутся. 1. И так, прихожу в назначенное время, иду к врачу. Отдаю рецепт из поликлиники и тут ...

Добрый день! Пользуюсь контактными линзами более 5 лет, но впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Уважаемые клиенты 'Очкарик' будьте внимательны! Клиенториентированность этого магазина, очень сомнительна. Считая, что если ты выбираешь параметры товара самостоятельно, то не имеешь права на помощь и понимание, ссылаясь «вы же выбрали этот товар сами». А теперь к ситуации. 1. При оформлении заказа обязательно надо авторизоваться, без этого заказ не сделаете. 2. У меня лично после 4-х попыток пол...

Посетила салон 23 ноября 2016 г. с целью получения консультации об условиях приобретения и постановки линз в имеющуюся оправу. Клиенту оказались не рады, вместо приветствия при входе, я услышала весьма странную фразу менеджера: "Что у Вас случилось?". Очевидно, случилось нечто не у меня, а у хозяина сети салонов "Очкарик": в данном салоне работают менеджеры, цель которых не оказать услугу клиенту, а лишить его желания посещать салон. Консультация не оказалась понятной и исчер...

Приехала за своими и мамиными очками (предварительно оплаченными), мои очки мне отдали, а про мамины продавцы мне сказали, что я их уже забрала. Забавно! После долгих препирательств (откровенно хамили, разговаривали 'свысока') начали выяснять, кто, когда и кому отдал мамин заказ. Оказалось - перепутали, отдали другому человеку, а его заказ остался в магазине, при том, что рецепты совершенно разные. Продавец позвонила ему, мне предложила съездить к нему и забрать, представляете? В то время, как о...

Ребята, если хотите путешествие в советский союз — с никаким качеством и супер ценами, то тогда вперед. Само слово очкарик -это и есть их отношение к клиенту. У меня бы и голову не пришло назвать так свою компанию. Ну а по существу: продали очки с никакой оправой. Толщина крепления к оправе подвижной части с волосок. Я был в шоке: как я с ними отходил 5 мес. Я позвонил. Поднимает трубку курица, по другому ее назвать не могу, чего вы хотите- я, что ее делала. Весь смысл разговора- приходите, мы в...

Вчера, 08.11.2010 года, по совету друзей, из центра поехал на Ореховый бульвар 22. Все так красиво началось, врач обследовал мое зрение на современной аппаратуре, выдала квалифицированные рекомендации, пожурила за пренебрежительное отношение к своему зрению, за, что ей персональная благодарность, но на этом все и закончилось, я был передан в руки продавца товара. Она предложила мне несколько вариантов и самый дешевый из них был 1480 рублей, про то, что акция предполагает дешевые линзы, ни слова...

Заказала в этом салоне линзы. Мало того, что заплатила предоплату 100%, так срок поставки мне озвучили 6 месяцев. Я думаю ну закажу, чем раньше, тем лучше. Заказала. Прошла неделя звонят они мне и спрашивают точно буду я заказывать или нет. Я говорю да. Проходит две недели опять звонок. Вы будете говорят линзы заказывать или нет. Ну это вообще было похоже на издевку. Я говорю мне уже звонили уточняли, я думала, что вы уже давно заказали! А они мне: "нет вы не звонили, никаких отметок не был...

6 декабря примерно в 12.00 пришла в салон Очкарик на Первомайской ул., между 9 и 11 Парковой (потерялась пластмассовая деталь, примыкающая к носу, очки были сделаны в этом салоне). Пользуемся нечасто, но всей семьей, 5 чел. Имеем карточку. Полная импозантная менеджер у входа на мой вопрос: "Делаете ли Вы мелкий ремонт" достаточно по хамски ответила: "Сегодня нет", потом пояснила, что мастер занят более сложными заказами, а когда я сказала, что мне только заменить деталь ответ...

Уже более 4 лет регулярно покупал контактные линзы через интернет-магазин. Всегда все делали быстро, аккуратно. Никаких замечаний. Только положительные эмоции. Но, примерно, 2 месяца назад стал хуже видеть. Постоянный дискомфорт, мутность в глазах. Грешил, что неаккуратно ношу или ухудшилось зрения. Решил проверить и заодно купить очки. Зашел в 2 отдела в ТЦ Облака Ореховый б-р, д. 22А и ТЦ 5 Авеню, ул. М. Бирюзова, д. 32. Нигде не застал врача на месте. В одном сказали, что по вечерам проверкой...

На контактные линзы цены намного выше чем в интернет магазине этого же бренда. Получается какой-то бред или они не относятся к сети магазинов 'Очкарик', или не соблюдают правила, и просто 'барыжат', выставляя товар по более высокой цене. Смысла не вижу, так как они не являются монополистами. В Электростали есть несколько интернет магазинов, предлагающих товары по значительно более низким ценам и с доставкой на дом. Просто обидно понадеяться на одни цены, узнав их на сайте компании 'Очкарик' и пр...

Проходя обследование с ребенком в г. Самаре по ул. Ленинградской, меня очень удивило отношение врача. Она (врач) обследовала ребенка, но со мной не поговорила, не объяснила, для чего выписала капли ребенку, и почему у нас такая динамика падения зрения. Разговаривала врач исключительно только с ребенком. Соответственно, ребенок так ничего и не понял. В связи с этим мне придется обследовать ребенка повторно, но уже в другой клинике, где врач подробно объяснит все мне, а не моему ребенку. Обслужива...

Долго формировала заказ на сайте, подбирала линзы. Мне необходимы были однодневные, двухнедельные и на месяц. Оказалось, можно не больше 4-х упаковок всего. Все, кто носит линзы, поймут, что не все линзы могут подойти. Поэтому, если я хочу попробовать нового производителя, мне необходимо брать про запас проверенного. Были случаи, что пришлось выкидывать новую упаковку, т. к. линзы не подошли. У этого продавца это оказалось невозможным из-за ограничения количества упаковок. Но самое неприятное бы...

Заказала очки 23 января 2011 г. (номер заказа N179272). Жду очки четвертую неделю. Сначала три недели ждала линзы (-2), а теперь говорят, что не знают, когда сделают мои очки, хоть и линзы вроде бы (как они говорят) пришли. Дата исполнения заказа 05 февраля. Сегодня уже 16 число, а очков все нет. Безобразие. Решила забрать деньги обратно, т. к думаю не дождусь исполнения заказа. Еще не знаю, чем это дело закончится. Честно говоря, была лучшего мнения о сети 'Очкарик'. Больше не хочется с ними св...

Казалось бы огромная сеть, но с персоналом, что-то не то, или подбор хромает, или руководителям и так хватает доходов. Цены жуть, в Ногинских интернет магазинах в раза дешевле. Спросил: могут ли они сделать скидку? Услышал много интересного в свой адрес. Самое культурное из услышанного: 'Ну и что пришел? Иди покупай где дешевле'. Да, конечно пойду, зачем переплачивать и еще хамство терпеть!

Здравствуйте. Я, моя семья, друзья и родственники проживаем в районе метро Первомайская и являемся давними клиентами Вашего салона, расположенного по адресу: Первомайская, 76. 04.09.2011 года, в очередной раз посетив магазин, столкнулись со стороны сотрудника Филиной Веры с непрофессиональным, грубым отношением к клиентам, а так же с полным отсутствием заинтересованности в работе Вашей организации. Прошу принять меры.

Сделал заказ контактных линз через и-нет в 19:00, написали, что свяжутся в ближайшее время. Перезвонили в 14:00 след. дня, из 3-х заказанных позиций двух не было в наличии (на сайте это никак не отображается, там у них есть ВСЕ и ВСЕГДА). Предложили перенести заказ на конец (!) февраля(!). В результате отказался от всего, поехал и купил все, что надо у их конкурентов. Больше даже обращаться не собираюсь в эту шарашкину контору.

7.04.2017 в Самаре на Московском шоссе посетила сей отвратный салон. Причины возмущения: -отсутствие врача -хамоватое поведение менеджера, которая "не дает" записаться на время, и не собирается принимать сейчас, т. к. ожидаются клиенты (удивительно, но они так и не появились почему-то). Ужасное впечатление. Идите лучше в Роскошное зрение: все вежливые, и чай и кофе предложили и тут же приняли. Бальзам!

Очкарик в Самаре посетили. Грубое отношение администратора, которая с ходу послала нас мерить оправу, хотя, мы ещё не успели дойти до кабинета врача. Врач Косоплёткина оказалась ещё бестолковей. Вид неряшливый и неопрятный. Вышла оттуда с чувством омерзения. Расскажу всем знакомым. В очкарик, ни ногой. Фу!

Проходила в Очкарике обследование моего ребенка у врача Косоплеткиной Г. П. Через какое-то время вновь была назначена на прием к Косоплеткиной. Когда пришла - нас проверял другой врач, хотя записывалась к своему врачу. Оказалось, что ребенка проверял оптометрист, который не имеет право проверять зрение у детей. СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ!

30 апреля 2017 г. посетили салон Очкарик на Алексеевской. После того, как я попросила показать мне оправы, мне был задан вопрос 'А вы знаете наши цены?' У меня, что, на лбу написано, какую сумму я готова потратить на очки? Очень хочется узнать у руководителя 'Очкарика' - Где вы берете такой горе-персонал???

Первый раз в жизни решил заказать очки понятия не имел о параметрах оправ и линз. В салоне впарили оправу детских размеров и линзы за 8000 руб. В итоге от оправы мозоль на переносице и линзы в другую оправу не переставить, выбросить жалко, 9500 руб., ношу и мучаюсь.

И это сразу видно. Все они в одном стиле, вот прям одной рукой писаны. Хоть другого бы кого попросили написать, или точнее сказать другого бы наняли написать о себе отзыв. ОБМАН - он всегда бумерангом. Свой отрицательный отзыв напишу отдельно.

Грубые продавцы, грубый менеджер. Покупал там очки два раза и оба раза опыт крайне негативный (салон находится рядом с домом, только поэтому пошел туда второй раз). Больше туда не пойду.

На Ломоносовском, 23 не продают оправу без линз. Я и мои дети регулярно покупали там очки, но уж больно дорого за стекла и работу. Интересно, в суд на них никто не подавал? Это же навязывание услуг.