Написать отзыв о La Redoute, интернет-магазин одежды
Отзывы о La Redoute, интернет-магазин одежды
Показать:
Являюсь клиентом 'Ла Редут' с 2007 года. Хочу поделиться своим опытом работы с ними. В 2007 году приобрела платье около 1000 рублей и пластиковые бусы. Платье выбросила сразу, качество - даже на дачу не пойдет, бусы очень понравились - ношу до сих пор. в 2008 году приобрела туфли (3000 руб.), вязаное пальто - кардиган (около 2000 руб.), блузку летнюю (около 1000) рублей. Туфли и кардиган ношу до сих пор, блузку выбросила сразу, так как, на картинке было одно, а прислали какую-то тряпочку. И тут,...
Мой опыт общения с этот пакостной организацией заключается в следующем: вдруг стала получать от них спам-смски с рекламой о распродажах, бонусах, новых коллекциях и т. п. Никогда не являлась их клиентом, номера телефона не оставляла, на сайте не регистрировалась, разрешение на получение рекламы от них не давала, и все же смски получаю регулярно. Позвонила по телефону колл-центра: 8-495-795-30-30 с просьбой меня отключить от рассылки, меня заверили, что все отключат, извинились. Но не тут-то было...
Мое знакомство с магазином Ла Редут началось сравнительно недавно. Перед выходом из декретного отпуска наметилась острая необходимость в новом гардеробе и, как следствие заказ № 0140474579286 от 16.02.14 на приличную сумму - 20000 рублей. В основном в заказе блузки и рубашки, но очень понравилось платье (на фото выглядело шикарно) и 2 жакета. С размерами я давно определилась - часто заказывала в интернет-магазинах, так, что промашки с размером рубашек не было да и качество отличное. НО, когда ра...
Добрый день всем. Присоединяюсь к отзывам всех вышеперечисленных людей. Действительно Ла Редут-100% лохотрон! Если бы прочитала раньше все эти отзывы, то не сделала бы заказ никогда. Всем своим знакомым уже раскритиковала эту «шарашкину контору». Я заказывала у них брюки и 2 юбки. Сначала прислали брюки и подарок — ужасного вида и качества сумку, а юбки сказали дошлём. Брюки я выкупила и вспомнила, как на «Черкизоне» продавали лейблы многих известных фирм. Так вот, эти брюки не имеют никакого от...
Очень разочарована в работе интернет магазина. Делала заказ первый и последний раз! Понравились детские шортики, оформила заказ, выбрала пункт самовывоза, оплатила картой, и радостная принялась ждать, это было 27 февраля. Номер заказа 0150611918463 (в личном кабинете заказ все еще в статусе 'обрабатывается'). Через 3-4 дня никаких СМС уведомлений не поступает, звоню в колл. центр, на, что мне отвечают, что ждите, как только товар поступит в пункт самовывоза вы получите СМС сообщение. Проходит ещ...
Первая покупка была удачной. Заказала товар во второй раз – рубашку и кардиган. (Заказ №152998263632). К рубашке претензий нет. А вот кардиган прислали ношенный. Видимо, предыдущая заказчица несколько раз надевала вещь, а потом оформила возврат. И без проверки этот возвращённый товар запаяли в новый пакет и отправили мне. Я, в свою очередь, возвратить посылку, к сожалению, не смогу, так как наспех примерила вечером вещь, убедилась, что размер подошёл и поторопилась выбросить упаковку, счёт к за...
Ситуация такова, что магазин не подгружает свои остатки и неизвестно, получите товар или нет. Заказ был сделан в начале ноября. Я всё жду, когда отгрузят. Уже декабрь и статус не меняется. Все товары, которые я заказала в ноябре, есть в наличии, даже на всем известную черную пятницу. Захожу в личный кабинет, бац и товар распродан. Думаю, дайка позвоню, узнаю когда мой отгрузят и мне менеджер говорит, что поставки его не будет - распродан. Это как?! Вдруг откуда ни возьмись она 1 находит товар и ...
Я сделала возврат, брюки и джинсы мне не подошли, другие джинсы были присланы не того артикула, который я заказывала. Заявление об этом я вложила в пакет с возвратом. После получения возврата прошло больше недели, возврат оставался не обработанным, я составила несколько запросов о происходящем. Наконец, через сайт В Контакте, получаю ответ, что я вложила накладные на товары, которые не соответствовали возвращенным и поэтому деньги мне возвращены не будут. Несколько дней я добивалась, чтобы мне п...
Пользуюсь услугами данной фирмы не один год. Качество отличное, всегда получаю вещи и обувь идентичные заявленным с этим проблем не возникало. Один раз был оформлен возврат по причине не подошедшего размера деньги вернули но не без нервотрепки конечно (со слов операторов отправили на карту, но по каким-то причинам пришел возврат из банка и на этом фирма успокоилась, пока я не забила тревогу. Тогда перечислили по почте, что конечно не самый удобный вариант). Один заказ так и не прислали, ждала 6 ...
Хотела приобрести AM.PM. Полка-шкафчик Vesper (Артикул: 8337179). Заказала. Заказ № 0170513007771 20.02.2017. И удачно, как думала я, как раз акция была 30% скидка. Вместо 4749 р, стоит 3324,30 р. При заказе был статус 'Более 20 шт. в наличии. Товар во Франции'. В личном кабинете статус 'Ожидается поступление на складе во Франции'. Спустя какое-то время решила уточнить в онлайн-чате, почему товар есть в наличии, а не везут). Мне сказали, что запрашивается информация у поставщика, как только она ...
К одежде из Ла Редут особых претензий нет. Почему-то это подвигло меня на заказ обуви марки Пединконфорт. Ботиночки такие были серые и черные с тремя кнопочками по бокам. Товар пришел в коричневой коробке без единого опознавательного знака производителя, подошва под носком на одном ботинке уже зевала. Ну, думаю, подклею, ничего страшного. 250 руб. Подклеила, надела первый раз. Кнопочки после первого для повисли на соплях. Приклеила суперклеем. Поносила несколько дней. Подошва на другом ботинке н...
Начала я интернет-закупки как только родила ребенка, в т. ч. и с Ла редут. Сначала заказывала ребенку - качество хорошее, идет в размер, доставка быстрая. Потом переключилась на себя. И тут началось: первый раз мне почти все подошло и даже понравилось. Потом, я заказала халат - который оказался как раз моему мужу, который больше меня на 2-3 размера, не считая рост. Я решила не возвращать, тем более халат мужу был в общем нужен, хотя от белый. Через какое-то время я опять купилась на скидки и зак...
Я тоже одна из 'счастливых' обладательниц 'ПОДАРКА'. Делала заказ в апреле, пришел, как обычно, каталог где предлагали или посылку без сервисного сбора или сумку. Решила выбрать сумку, вроде была даже неплохая (по крайней мере по фото). Начала отправлять заказ по интернету. все шло прекрасно до момента оформления заказа и, естественно, оформления подарка, я несколько раз вводила промо код подарка (сумки) и каким то странным образом у меня они его стирали (проверяла на нескольких компьютерах). В ...
Мною был заказан комплект постельного белья. В пункте выдачи заказа предложили оплатить, не открывая, т. к. это условие доставки. За кота в мешке платить отказалась, и правильно сделала. Как позже выяснилось заказ был отправлен частично, да еще и не того цвета, который заказывала! вторую часть посылку необходимо было еще ждать какое-то время. Уважаемая компания 'La Redoute', во-первых, странно оставить без возможности проверить как минимум наличие товара, его количество и вообще большой вопрос, ...
Хамская организация курьерской доставки в LA REDOUTE. Курьеры всем своим видом откровенно показывают свое неуважение и издевательство над клиентами. Мне должны были привезти заказ 9 ноября с 10-18 никто не приехал, никто не позвонил, а я свой целый рабочий день просидела дома. Потом я позвонила в службу доставки мне сказали, что привезут заказ в понедельник с 10-14. Настал понедельник, но опять никто не приехал и даже не соизволил позвонить. Сталкиваюсь с этим не в первый раз, раньше курьеры ещ...
29 декабря 2014г. получила заказанные в Ла Редут сапоги (заказ от 05.12.2014, n°0143390073025). При первом взгляде на них остался очень неприятный осадок - сапоги, за которые отдала почти 9 тыс., а точнее 8 849 руб, выглядели как. даже слов нет! Дешёвка! Ширпотреб! А еще и в размер не попала, хотя с этим проблем не бывает, но я думаю это из за самой кожи, очень грубая, ногу как в колодку зажало, так быть не должно! Я знаю, что говорю, т. к. обувь данной фирмы уже была у меня и с удовольствием ее...
С этим магазином магазин LAREDOUTE знакома с 2010 года, но за последний год (когда товары стали со статусом Россия) очень сильно испортился. Лично меня подводили 3 последних раза. Пока ты ждешь поставки, то товар который за тобой резервируют просто продается и ты получаешь посылку на 50% или с неправильными вложениями. Мои письма на их систематические ошибки, к огромному моему сожалению, остаются только в виде отписок со словами извинения или с рекомендацией возврата товар. А все эти ожидания и ...
Сделала заказ на сайте по акции, обещали 2-ой (такой же как заказанный) товар в подарок. Подробностей акции на сайте указано не было, при заказе промокод на эту акцию был принят, цена установлена. Заказ не уточняли, пришла 1 позиция. Задала вопрос на сайте оператору Ирине Дьячковой, почему так призошло. Оператор не извинилась, написала, что нужно было читать правила заказа подробнее, информацию можно было получить после ввода промокода, нажав на кнопку 'подробнее об акции'. Когда я спросила, как...
Достоинства: широкий ассортимент, различные виды доставки. Недостатки: несоответствие размеров, завышенные цены, ужасный сервис. Делала заказ 0142909242974, бельё и брюки. К esprit претензий нет, исключительно качественное и удобное белье. Хлопковые брюки собственного производства данного магазина, прямо скажем, на любителя, хотя швы ровные. Вернула Почтой России, номер почтового идентификатора 19607079008098. Вижу, посылка была получена ля редут 10.11.14 г., пишу в сервисный центр и выясняется...
Месяц (ровно) назад сделал возврат товара. Оператор твердит одно и тоже - Товар находится в пути (100 километров). Когда придёт на склад, тогда мы вам за него вернём деньги. Ерунда. По всей видимости, товар ждёт на сайте нового покупателя и как только найдётся желающий, так его уже деньги может быть и вернут мне, а до этого времени, наплевав на свои прежние заверения о внимательном отношении будут ждать и говорить ерунду как-будто все остальные кроме них дураки. По их данным, он даже не пришёл е...
Разместила 2 заказа одновременно: 1. платье из вискозы с принтом, 2. Платье-футляр и кардиган. С первым заказом по акции должна была прийти сумка-холодильник, однако вместо нее прислали набор некрасивых чашек из некачественного фаянса. Само же платье стоимостью 2799 руб. в каталоге представляло из себя тоненькую и плохо пошитую тряпочку, красная цена которой - рублей 700. Во втором заказе вместо платья-футляр синего цвета за 2099 руб. прислали мятного цвета шарфик жуткого качества. Я позвонила в...
В июне месяце я заказала 3 футболки. Одна из футболок пришла не с моего заказа. На упаковке даже номер клиента стоял не мой! Я решила сделать возврат, хотя - чего ради я должна тратить свое время и бегать отсылать обратно!. В бандероль вложила саму футболку, ксерокопию оплаченного чека, чек о почтовом переводе на возврат на сумму 200 рублей и заявление с описанием ситуации с просьбой оплатить мне не только стоимость футболки, но и почтового перевода. Но не тут -то было, за футболку деньги присла...
Подумайте, прежде чем сделать заказ в La Redut. Если Вам не подойдет какая-то вещь, то деньги назад не получите. Это очень недобросовестный российский интернет-магазин 'La Redut'. За возврат вещи несоответствующего размера мне деньги не вернули. Была отправлена ценная посылка с возвратом, было отправлено заказное письмо с претензией о неполучении денежных средств за возврат (по почте и по e-mail), с подтверждающими документами о получении посылки-возврата. Есть также подтверждающий документ о по...
Курился на красивую картинку замшевых ботинок в каталоге ЛаРедут, который жене присылают аж в двух экземплярах. Заказал 45 размер, серого цвета со скидкой. По такой смешной цене в Москве можно купить только наверное лишь на блошиных рынках. Поселка пришла недели через две с половиной, что для почты России норма. Деньги заплачены, посылка открыта, а там: модель ботинок другая по каталогу которые в два раза дороже, цвет другой, размер 44 на самих ботинках, на коробке 45, т. е. ботинки не из этой к...
Заказала мужу три простые черные хлопковые футболки для работы. Поначалу все были довольны до первой носки и первой стирки. Первый раз муж надел одну футболку, вернулся домой после рабочего дня, снимает - а он весь черный под ней! Тело покрасилось! Решили мы простирать в легком режиме все три футболки, чтобы вымыть краску. Развесили сушить. После сушки муж снимает футболки с сушилки и о ужас! Вся ванна, все вещи в ванне покрываются тонким слоем мелкого-мелкого черного линяющего ворса! Муж закаш...
Я сделала заказ 6 декабря 2013 г., заказ №17294294. Заказаны были детские вещи. Конечно, я готовила подарки своим внукам и рассчитывала, что подарки у меня уже есть. Посылку получила 23.12.13, но не все. Мне сказали (по телефону и в информации 'Статус заказа'), что часть товара распродана. Обидно, но понятно. Но, заглянув на сайт, я обнаружила, что товар в наличии. Я позвонила в интернет-магазин и выяснила, что товар действительно в наличии. Почему же мне его не доставили? Мне предложили повтори...
Не могла себе и представить, что до такого состояния меня может довести онлайн магазин! Чтобы не думали, что это обман. Меня зовут Татьяна, мой номер клиента №76885095. Я сейчас нахожусь в глубочайшем шоке. Что творится с Ля Редут? Если не опубликуется мой отзыв, значит Вы не хотите, чтобы о Вас знали правду! С 23 февраля 2013 года по 28 февраля я делала 3 заказа, одних и тех же вещей. На момент заказа вещи были 'В НАЛИЧИЕ', походит два дня, и статус с 'ОБРАБАТЫВАЕТСЯ' меняется на статус 'РАСПРО...
Заказала полувер цвета фуксии р. 38-40 из 100% шерсти стоимостью 1300 р. Пришел широченный короткий полувер из такой тонкой ткани, что просвечивал. Материал колючий, неприятный телу. Горловина растянута, торчат нитки, на рукаве дырка. На размер 46 русский просто огромный. Такое чувство, что б/у. Уже второй месяц мне не могут ответить, когда вернут деньги, хотя возврат давно пришел. Я потратила деньги на отправку возврата, а мне ответили, что неизвестно компенсируют ли эти расходы. Очень обидно и...
Смысл отзыва в том, что покупатель получая посылку, не может ее даже вскрыть и посмотреть, что там. Не то, что примерить. Ищут дураков, которые будут покупать кота в мешке. Благо, я просто в наглую забрал коробку у курьера и посмотрел наличие. Я - лоб здоровый, он даже пискнуть не успел. Купил. Но больше связываться с этой конторой однозначно не буду. А вам компания LA REDOUTE стоило бы задуматься над тем, почему о вас в 2,5 раза больше негативных отзывов, чем положительных. А о вашем якобы, мы ...
Делала первый заказ летом 2012 г. Размером осталась довольно, но качество материала товара плохое - дешевый полиэстер. Скатывается при первой носки, а после стирки теряет вид. Сделала перерыв и второй заказ сделала в феврале, очень уж понравилось платье на картинке в интернет-каталоге. Заказала Платье с баской TARA LYNN, пришло не синего цвета, а черного, тонкий трикотаж плохого качества, да еще и без подкладки! Как можно шить платье из тонкого трикотажа и не сделать в платье подкладку - НОНСЕНС...
Многие вещи из этого магазина нравятся, но заказать - сплошные проблемы. Как только объявят акцию, так проблемы на сайте: то заказ не оформляется, то обещанная скидка не действует. В прошлый раз только по телефону удалось заказать. А сегодня 1 января - объявили скидки, но не тут - то было: заказ не оформляется и позвонить некуда, т. к. выходной. Зачем тогда рассылать рекламу? Вот завтра посмотрю, будет ли действовать обещанная скидка? И браузер у меня нормально работает, это системный администра...
Прислали блузку с заказом в феврале. Я ее не одевала - ждала тепла. Просто померила - все подошло! И вот недавно решила нарядиться - одеть новую кофточку! Достала, стала гладить, а на спинке прям посередине грубый шов, видно зашита дырка белыми толстыми нитками! Я глазам своим не поверила - может ли такое быть в такой крупной известной компании? А вчера получила белый пуловер с желтым пятном, и такой вид у него, как-будто поносили, а потом решили отправить мне - поносил, дай другому поносить! Се...
Заказала вещь, не подошла. Оформила возврат. Пришла смс о переводе денежных средств от 04.10.16 через почту России. Но извещение так и не принесли. Позвонив в компанию мне сказала адрес отделения почты России (где находится мой перевод), приехав туда, мне сказали такого перевода нет! Снова позвонив в компанию, мне предложили написать заявлении на розыск денежного перевода, но почта России не принимает заявление без копии чека о переводе (номер перевода тоже не принимают). И компания отказывается...
При доставке не разрешают вскрывать - клиент не знает, что ему привезли. По факту оказывается дешевая китайская подделка уровня рынка Садовод и не соответствующая размерному ряду. И, если размер не подошел - вы попадаете ещё и на отправку посылки за свой счет обратно в Ярославль, т. к. они не меняют в Москве, и 2 раза на деньги, которые они берут за доставку. Т. е. если вы захотите заказать у них другой размер - вы 2 раза оплатите доставку и один раз возврат почтой. В общем, никому не советую с ...
Получила вторую посылку кардиган, а вот поделиться впечатлениями не получилось. Хорошо бы магазину взять на вооружение опыт того же ОТТО: покупатели, выбирая товар, сразу же могут почитать отзывы и ориентироваться тут же. Было бы меньше возвратов. Я же попробовала найти на других сайтах отзывы о товарах, но свой оставить даже там не смогла - рейтинг не тот! А как заработать рейтинг, не оставляя отзывов, непонятно. Но повторюсь, гораздо удобнее оставлять отзывы на сайте магазина, прямо на странич...
Очень плохого качества одежду стали присылать последние полгода несмотря на стоимость (и дорогая, и дешевая). Вязаные вещи все бракованные приходят - нарушена технология окраски вещей (вещи до конца не высушивают) и на сгибах образуются темные полосы и разводы на спинке. Только некоторые вещи из тканей (не вискоза) нормального качества. Я больше в этом магазине ничего не заказываю (была постоянной клиенткой в течение 7 лет). Перешла на 3 suisses. Одежда качественная и соответствует меркам, заявл...
Заказала недавно в 'Ля Редуте ' детское стёганое пальто и детские сапоги типа 'угги'. На картинке - одно, прислали совсем другое: размер пальто указан 5 лет (110 см.), на самом деле пришло на ребёнка 2-3-х лет и цвет не соответствует: чёрное вместо тёмно-серого. Ужасное качество, мех на капюшоне без слёз не взглянешь. А на картинке такое красивое! Угги тоже оказались маломерки, тонкие какие-то, из картона что ли? Всё по распродаже заказывала, вот и качество. Всё верну обратно и больше связыватьс...
Заказала платье экрю, позвонили, согласовали время, доставка не состоялась. Позвонила в Редут, выясняли долго, забыла номер клиента, обещали сообщить, так и не сообщили, зато обещали сделать заявку в службу доставки и просили оставаться на линии, ждала долго, потом положила трубку. А, что это мне будет стоить вообще - звонок длиною из Челябинска до Москвы? Получается, пока сидела дома и ждала доставки - потеряла время, не сделала важные дела, а теперь еще и деньги, а самое главное - заказ и ныне...
Номер договора/заказа: 140404415510 от 09.02.2014. Как можно было отослать в посылке брак. Вы не проверяете содержимое? Расходы компания мне не возвращает 272 руб. 65 коп. расходы по отправке, компания много причинила не удобств. Как можно связаться с главным менеджером вашей компании? Очень мне хотелось чтобы ваш генеральный директор Жозе Мец узнал как вы относитесь к своим клиентом (хамским образом). Затем пришла 2 посылка, вместо 2 шт детских водолазок, пришло платье, жду так же деньги. ПОЗО...
Я умудрилась заказать вещи на этом сайте трижды. первый раз пришли 2 платья из очень дешевых тканей, у одного был кривой подол, второй раз я заказала свитер, который был из сплошной синтетики с ужасно длинными рукавами, а на этой неделе мне пришла блузка из такого дешевого трикотажа, что страшно брать руки. Все это я отослала назад. Деньги возвращают быстро, по почте но пересылку туда и обратно я оплачивала сама, так что еще и в убытке. Хотя я до последнего надеялась, что хоть раз мне придет что...
Странно, что компания, При покупке наложенным платежом, до оплаты покупки, не разрешает даже посмотреть, а, что же они доставили. А если ошибка и доставили не тот товар. Не того размера или цвета, а если брак. Для чего, я буду платить за кота в мешке? Потом оплачивать его возврат, ждать возврата своих денег. Интересно кто нибудь платит? Как быть с нарушением прав потребителей? В отзывах, о компании, пишут, что деньги при возвратах не возвращают никогда. Если товар хороший, чего боится компания Л...
30 августа мной был сделан возврат с курьером, которого вызывала с сайта интернет-магазина. Сегодня 20 сентября - денег нет. Операторы интернет-магазина мне отвечают - посылка еще не получена, когда будет получена - не знаем. Как брать деньги - мы знаем хорошо, а как работать с партнерами, которые везут возвраты - не знаем. И ни за что, не отвечаем. Нарушение закона о защите прав потребителей конечно есть. Подожду еще пару дней и придется идти писать заявление в прокуратуру. Жаль, с виду магази...
Не подошел размер, обувь вопреки сочинениям, что находится на складе во Франции пришла с маркировкой 'сделано в Индии'. Несмотря на заверения, что размер соответствует российскому, оказался на размер меньше. В этот же день отправила обратно, указала реквизиты. Отследила посылку, с тех пор прошло уже 12 дней. Звоню ежедневно-причины не возврата денег иногда повторяются, иногда новые. Но суть одна. Сумма 6.499 руб. Не берите ничего у них! Шаражкина контора! Пишу заявление в прокуратуру и Роспотреб...
В целом вещами всегда была довольна. В этот раз Оставила отзыв, в целом неплохой, суть в том, что за заказанные деньги вещь пойдет, а они в ответ прислали мне ответ текст вот такого содержания: Наш персонал внимательно ознакомился с вашим ответом. Мы ценим ваш вклад, несмотря на то, что материал не отвечает правилам нашего веб-сайта. Мы благодарим вас за участие и надеемся, что в следующий раз ваш материал будет опубликован! И ссылка ниже 'отправьте что-нибудь новенькое', типа напишите хороший о...
Являюсь постоянным клиентом данной компании на протяжении 5 лет. Качество товара среднее, есть вещи довольно-таки симпатичные, заказываю всей семье. Но вот в последнее время стал напрягать вопрос возврата денежных средств за товар. При обещанных 10 днях ждешь по 3-4 недели, при этом напоминаешь о себе письмами и звонками. Очень напрягает. Конкуренция на рынке большая. И при таком обслуживании очень легко потерять клиента, а значит деньги.
Я получил не полный заказ, при том, что пришлось оплатить целиком. На мое письмо ответили, что будут высланы деньги - причем только за недопоставленый товар, без учета сервисного сбора. Мне нужен товар. По телефону объяснили, что возвратят только деньги за товар, без компенсации сервисного сбора. Заказать отдельно невозможно - минимальная стоимость заказа 1500 р. плюс сервис. Так, что на мой взгляд это - невнимание к клиенту Номер заказа - 142117830488 недопоставили кеды Арт.: 8266565.
01/08/2014 г. оформила заказ №0142137914793 туника. Арт.: 8979626 черный/белый. Размер 42 по цене 2299 руб., плюс сервисный сбор, итого стоимость 2669 руб. 26/08/2014 г. получила блузку черного цвета и совершенно непонятно какого размера. Посмотрела по каталогу - арт. 9878947 - цена 1099 руб. Не трудно представить сколько эмоций вызывают такие 'сюрпризы'. Жаль, что не видела раньше отзывов о работе этой компании, сейчас не было бы испорченного настроения и напрасно потраченных денег.
Заказала ботинки серого цвета 37-го размера с сервисным сбором, а в ответ пришла коробка с надписью: ботинки серый 37-ой размер, в которую были запихнуты обшарпанные коричневые ботинки 39-го размера! Пришлось отправлять назад и при этом потратиться на почтовую коробку плюс на почтовый сбор 170 руб. и плюс, зря оплаченный, почтовый сбор от Ла редут 349 руб., причем возмещать мои затраты за халатность в работе своей фирмы Ла редут не собирается! Ограничились извинением.
Заказывала посылку еще 29.09.2015 г., обещали в течении 3-4 недель отправить. Скоро декабрь и решили мне отправить милое письмо, где просили сделать 100 процентную предоплату по карте, так как другой платеж не принимается! Странно, до этого платила наложенным платежом! Очень неприятно пыталась через чат выяснить у операторов, так они мне точь-в-точь как в письме и отписались! 'Ла редут', меняйтесь! Или вы потеряете всех покупателей!
03 октября был сделан возврат вещи через курьера (акт приема возврата № 50075993 пакет № 0104787). Не подошел размер. На мой вопрос, когда будут возвращены деньги, мне ответили, что деньги будут перечислены на мой счет в течение 5 дней после поступления товара на склад. Естественно, товар на склад еще не доехал! Интересно, когда он окажется на складе? Через месяц-два-три? C Ла Редутом лучше не связываться! Или сразу в пакет с возвратом вкладывать копию досудебной претензии?
Ткань жакета выглядит очень дешево, кулиска сзади скроена непрофессионально и все висит мешком. Я бы еще молча и корректно вернула, но! 3 раза вызывала их курьера и никто так и не приехал, так, что все это вранье, что вещь у них легко вернуть. Нагло врут и извиняются, говорят - вызывайте снова, а он снова не приезжает под разными предлогами. А отправлять по почте и стоять час в очереди для меня не вариант. В итоге - ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ. Артикул: 9852107, жакет стр. 148 D, код товара 768.6841.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}