Написать отзыв о Инфолайн, колледж экономики и юриспруденции
Отзывы о Инфолайн, колледж экономики и юриспруденции
Показать:
26.03.2012 в Инфолайл полетела всеобщая система, и многие клиенты, которые пользуются, Инфолайном пострадали, в том числе и Я. В связи с проблемой выхода в интернет, я была вынуждена связаться с технической поддержкой инфолайна по телефону: 8 (495)7859000. Объяснив свою проблему, операторы сказали что, проблема поломки с самой базе инфолайна и, назвав время и дату решения всеобщей проблемы, а именно, 27.03.2012, время 17.30 будет решено. Прошло еще 2 дня, выйти в интернет так и не удалось. Связа...
Перед отпуском перестал работать интернет - ну, думаю, обычные сбои, как обычно. Уехала, вернулась - так и не работает ничего! Более того, интернет-кабель компьютер просто не видит, утверждает, что он не подключен. Звоню, мне говорят, что у них мол, всё нормально, это у меня что-то не работает. Обещают прислать мастера, который действительно пришёл в заявленное время. Воткнул кабель в свой минибук, у него он обнаружился, воткнул в комп. - нет соединения. Почесал репу, изрёк, что сетевая сдохла и...
Здравствуйте. Хочу начать с главного. Это фуфло. Я в этом убедилась еще 5 лет назад. Промучилась с этим провайдером 2 года, перешла на Билайн. Все проблемы с интернетом сразу закончились. Когда был инфолайн, пропадал интернет стабильно 2 раза в месяц, не было его по 2 дня. Звонки в компанию ничего не решали. Никогда. Ни разу. И вот сейчас опять пришлось обратиться к этому ужасному провайдеру. Потому, что дом новый и провайдер только инфолайн. Сделала заявку неделю назад. Звонили в течение 3-х дн...
Был клиентом этой фирмы в Мытищах с 2009 года. Терпел все падения сети стоически. Некомпетентность техподдержки просто убивает насмерть! Мое терпение лопнуло после очередной проблемы с интернетом, которые начались 12 декабря этого года. В очередной раз "упал" инфолайновский интернет, сайт загружался по полчаса. Естественно при звонке в техподдержку, выслушал кучу рекомендаций "куда мне надо выбросить мой ноут и роутер, что оператор "видит" мой роутер в сети и, что пробле...
С 2011 года пользуемся этим провайдером. С дуру, в виду их монополии и прочих акций, еще через них подключили городской телефон. Инет падает каждые 2 недели, каждый день на пару десятков минут, а порой до пары часов идет разрыв связи. НО и дозвониться до них нельзя с теми же интервалами прекращает работать городская телефонная связь. Любая жалоба сводится до "проблемы у вас". Каждый гос. праздник нет ни тел, ни инета. В 2013 году инет умер окончательно. Вызов монтажников не возможен иб...
Поведаю, как я расторгал договор с Инфолайном. Возможно, это кого-то предостережет от обратного - заключения договора с ними. Думаю, что уже все обратили внимание, что оплата счета очень часто сотрудниками Инфолайна вовремя не учитывается и телефон отключают, приходится звонить им с мобильного, по пол часа слушать музыку, сбрасывать платежку по электронке. Потом, телефон включают, но платеж все равно где-то повисает и не учитывается. Так продолжалось 4 года, пока не пришло письмо от коллекторов,...
У меня договор с Инфолайн с 19.02.2002 г., т. е. стаж моих регулярных общений с персоналом без двух месяцев 13 лет! Пользовался недолгое время и их проблемным интернетом.
Связь часто все это время из-за обрывов и неполадок отсутствовала, естественно с их стороны воспринималось это как должное, нет тебе "извините", нет тебе перерасчета. Но коронка у них - запросы об оплате, т. е. просьбы подтвердить оплату в 2014 г. квитанциями за 2009 г., 2011 г. и т. д., надеются на то, что не найде...
В августе месяце позвонили из офиса Инфолайн и предложили перейти на новое подключение для интернета по выделенной линии (у меня сейчас подключение по ADSL), в связи с переходом на новые стандарты связи! Для кого новые??? Прекрасно, подумал я, тем более оператор по телефону рассказала в красках как придут опытные мастера с проложат кабеля, так как было и Вы ничего не заметите. Через пару недель в удобное для меня время пришли монтажники и предложили проковырять очередное отверстие в стене, завес...
Такое ощущение, что в Королёв специально не пускают всяких билайнов, ростелекомов и прочих крупных провайдеров. Только отзывы негативные про них заказывают на них (иначе как воспринять бред про "провода 70-х годов" у провайдера, который теснит прочих оптоволокном). А разрешают работать только своим прикормленным. ВЫНУЖДЕНЫ пользоваться СМАЙЛОМ, когда подходит срок оплаты интернет начитает жутко тормозить, заявленные скорости не держит, бывают прям эпидемии вылета. Заплатить по интернет...
5.5 лет я постоянно своевременно оплачиваю услуги за доступ к сети Интернет, а вот ваша компания за 5, 5 лет показала себя не очень хорошо. Про некомпетентную тех-поддержку я промолчу.
С начала 2012 года я 6 раз остаюсь без Интернета на Выходные. Сегодня ситуация повторилась: утром (7 утра) я обнаружила, что интернет не работает, позвонила в техслужбу, надеясь, что ремонт произведут сегодня, но мне сказали, что заявки принимаются только на сл. день (соответственно это суббота, все переносится ...
Проживаю в г. Железнодорожный, Граничная, д. 28. После подключения, все устраивало, но по истечении месяца началось: раз в неделю отрубался интернет. Звонишь в тех. поддержку, там как всегда говорят: 1. поврежден кабель, ремонтируем (полдня интернет не работает). 2. я вижу, что на Ваш кабель работоспособен, проверьте свой комп, возможно он заглючил либо устарел. 3. у нас все работает, проверьте у себя, возможно у Вас вирус, проверьте антивирусную программу. Эти ответы постоянно одни и те же. При...
Год назад решили подключить телевидение через эту конторку, 50 каналов за 600 р./год, стоял выбор - за эти же деньги 100 каналов "Триколора", не захотели монтировать внешнюю антенну, подумали, проще приставку купить и провод протянуть. Купили, сразу заглючила приставка, не переключала каналы толком, 3 недели ждали замены, а недавно позвонили, говорят, теперь будет стоить 1200 р., т. е. замануха на год, впаривают свою приставку почти за 5 000 р., абонентка на 600 в год, а потом на тебе ...
Являюсь клиентом Инфолайна около 5 лет. Мытищи. За последние два года качество связи все хуже и хуже. Платил в месяц 900 руб., полгода назад ушел на дешевый тариф - разницы в скорости нет. Вообще. Там и там очень плохо. Год назад поставил роутер. Норм скорость только рано утром в будни. Неоднократные звонки в тех поддержку свелись к шаманским заклинаниям типа "у вас один роут-концентратор на дом, он перегружен " и т. п. Уважаемые господа! Да мне как то параллельно, сколько у меня там р...
Сегодня, 13.11.2015 на Новомытищинском проспекте между домом 80 А и 80, к. 1 стояла фирменная машина 'Смайл', гос. номер Е204ВО 750. Мы подошли к машине, спросили, можно ли взять шарик для ребенка? На что водитель, который сидел в машине с девушкой и смотрел фильмы, начал хамить и очень грубо говорить, что это для рекламы, а не для раздачи. Он даже не предложил вообще никакие услуги компании и и не поинтересовался, не хотим ли мы подключиться к их провайдеру! Когда я сказала, что оставлю отзыв о...
Уважаемые сотрудники, я не так давно пользуюсь вашими услугами, но у меня один негатив к вашей компании. Я не знаю зачем и за что вы платите зарплаты своим сотрудникам, но ваша работа желает лучшего, особенно все, что связано с ТВ. В том месяце перевел 500 рублей на счет компании, в итоге уже 21 февраля, ТВ не работает, служба поддержки ничего не знает и ничего не видит. Не понимаю отношения к клиентам. Ситуация возникала похожая, с 30.12.2014 г. отключилось ТВ, звонил по телефонам, указанным на...
Кричат акция, скорость, не дорого и где? Куда жаловаться на провайдера. Кому? По тарифу 100 метров мои а их нет! Есть 700 бит на загрузку и 63 000 на выгрузку, а почему ночью скорость 68 000 на загрузку и выгрузка 68000??? Где правда то??? Когда вам говорят до 100 метров это значит у тебя будет 0.001 метра! Ведь до 100 метров! Повторяю, до 100 метров. Для тех кто не понял: не минимум 100 метров, а до 100, ну так пишите же правду гопники! Был на net by net, там 1 метр днем, ночью 10 дают, но хоть...
Практически 2-3 раза в месяц на сутки, а то и на двое суток отключают интернет. Служба поддержки только может ответить "техническая неисправность". Чаще всего это у Инфолайна это бывает в выходные дни, когда у них ни один специалист не работает. Вот и сейчас пишу письмо через модем Мегафона. В Балашихе нет интернета. Все линии прокинуты по воздуху, и любой бомж может резать кабель в любое время. А рекламу себе делают, что они самые лучшие в во всей Москве и Подмосковье. Компания, котор...
Постоянные проблемы с интернетом. То вообще нет, то скорость низкая. Район Марфино (Останкино). При возникновении каких-то вопросов и необходимости решить какую-то проблему техподдержка хамит, вплоть до ржача в трубку, вместо решения проблемы. Ответ всегда один: проблема с вашей стороны кабеля и точка. Никаких попыток решить проблему, только сонный, в любое время суток, голос и по""изм. При этом каждый месяц не ленятся набрать лично голосом и напомнить, что неплохо бы пополнить счет. Л...
Телефон не работает уже 2 года, отключили в 2010 году якобы за неоплаченную квитанцию, в 2006 году, то есть 4 года, они как-то не замечали, что не оплачена. Были моменты, когда за один и тот же месяц присылали по 2-3 квитанции, которые были оплачены, но даже в случае переплаты телефон отключался, и подключать приходилось его просто с боями. В данный момент телефон не работает, а квитанции приходят, через год боёв договор все же закрыли, но сказали, что оплатить все квитанции нужно, вопрос, за чт...
Отвратительный интернет. Инфолайн (смайл-нет) - худший провайдер в Мытищах.
Сначала был интернет от другого провайдера. Потом по квартирам стали ходить инфолайновцы, свой интернет расхваливать, что поверил им - условия лучше, скорость выше.
Что получил в итоге - скорость на аналогичном тарифе ниже, в Саппорт дозваниваешься по 15 минут, а там какие-то боты работают, они меня не понимают, а я их. Кто-то после подключения звонил несколько раз, уверял, что какие-то щипцы у меня оставил, требовал...
Живу в Балашихе, работаю из дома, регулярно, раз в несколько дней во второй половине дня прерывается связь. Звоню в Инфолайн, редко говорят, что проблемы у них, обычно говорят это проблемы с моим оборудованием, потом через 5-20 мин связь появляется. Для меня даже такие перерывы критичны, приходится переходить на резервную связь через Мегафон. Сегодня 28.02.2014 г. связь пропала в 16:40, дозвониться в инфолайн невозможно, сейчас 18:00, а интернета нет. Работаю через Мегафон, наверное, буду менять...
Не верьте положительным отзывам - это результат творчества работников данной компании.
Все "качество" их сервиса и хамское отношение техподдержки (точнее - её отсутствие) испытал, к сожалению, на себе. В итоге - потраченные время на смену провайдера и куча нервов (денег не так жалко). За неимением времени (как у рекламистов "Инфолайна") писать здесь кучу текста, лишь скажу, что негативные отзывы, которые успел увидеть, полностью справедливы.
26.06.2013 с 16:00 до 23:20 не работал интернет, причем понять сразу это было нельзя, выдавало, что сигнал отличный, уже и кабель напрямую к компьютеру подключала, и роутер включала, отключала. Дозвониться до Инфолайна не смогла: по всем телефонам одно и то же: линия сейчас занята, попробуйте позвонить позднее. Удобная позиция! Никаких оповещений не было. Только когда мне позвонила дочь, а нее тоже Инфолайн, стало понятно, что проблемы у них. Бизнес по-русски!
Хороший провайдер, и скорость ничего. Но бывает утром просыпаешься и нет интернета, звонишь, говорят мол да - ошибка, что-то сломалось, сегодня починят, а если интернета нет 2 дня, то никакого перерасчёта то не происходит. Короче, плати своевременно, а с интернетом как повезёт. Справедливости ради, всё же надо отметить, что отключения бывают не часто. В среднем раз в 2 месяца. Но тоже бесит.
Интернет работает через роутер, постоянно сбиваются настройки, когда звоним в техслужбу - начинают по полчаса что-то непонятное мычать, неужели нельзя прийти 1 раз и все нормально настроить. Кстати, когда только подключали интернет-мастера делали это целый день, и когда подключили кое-как, сказали: А ладно и так сойдет. Теперь периодически все настройки сбиваются, но настроить их никто не помогает.
До того, как она стала Виджен Конект, работать еще можно было, потом - труба. Зарплату убавили, работы прибавили, штрафы страшные, премии мизерные. Ребят, есть много похожих компаний, где, и платят больше, и работать приятней. В этой же компании, вы рабы. Отпускных НЕТ, вам будут вешать лапшу, что есть - не верьте, больничное, только три дня.
Уже второй день не работает интернет. Звонила несколько раз. Внятного ответа, когда все же связь наладится я не получила. Кормят бесконечными завтраками. Безлимитный интернет оплачивается раз в месяц. Хотелось бы надеяться на "порядочность" данного провайдера и на продление пользованием интернетом в счет того времени, когда работа интернет не производилась!
Отвратительная компания, работники хамят и бросают трубки, постоянные отключения. Так еще и врут, что у них все работает, а у нас якобы вирусы. Ага, полдома и у всех ОРЗ.
Зато про рекламу не забывают, постоянно присылают, где позиционируют себя как лучшего провайдера Москвы и Моск. области, с суперкачественными услугами! Люди, не ВЕРЬТЕ!
12.08.12 начались неполадки, 14.08.12 отключили интернет совсем. Оператор пояснил, что в Балашихе проблема с кабелем. Обещали через 2 дня, толку нет. На 4-й день сказали, что неполадки у нас, обещали позвонить. Звонка ждем уже вторую неделю. Я так понимаю, что Инфолайн не дорожит своими клиентами. Вывод: необходимо их менять.
Скорость интернета постоянно падает каждый день, и днем, и ночью ничего не грузится, скорость как на 3g модеме - в 10 раз ниже, чем должна быть. Никому никому не советую этот ужасный провайдер.
Фото теста: http://www.speedtest.net/result/2371617814.png.
Вот, например, должна быть 20, а это что? Бывает и хуже, вообще, даже до 1 мб не дотягивает.
Пользовался сетью год назад. Скорость заявленная была 50 МБ, выдавал 17 КБ. Все звонки на телефон техподдержки всегда давали один и тот же результата, что у вас роутер, перезагрузите. Нет и не было у меня роутера. в результате нервы не выдержали, ушел в Мытищах на "Оптиком". Год проблем нет. После "Инфолайна" не могу нарадоваться.
Инфолайн в г. Железнодорожный мёртвый. 09.02.2017 г. Скоростной безлимитный интернет - это враньё! Я в жизни не видел, что бы скоростной интернет информацию весом 51.6 Кб скачивал 29 минут! Двадцать девять минут! И за это они просят 500 рублей в месяц. Это разве не обман, брать деньги за НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ услуг "скоростного интернета"?
От интернета уже давно отказалась, теперь надо отказываться от вашего телефона, который у меня не работает, сама себе звоню и попадаю в другую квартиру. Вообще, надо подавать на вашу компанию в суд писать много не хочу всё равно бес толку, хватит трепать нервы.
Качество и обслуживание отвратительное. То не работает телефон, то интернет. Офис постоянно меняет место дислокации. Ощущение, что заметают следы. Дозвониться вообще не возможно, счета приходят не регулярно (вообще не приходят), а потом начинается тяжба. Никому не советую эту компанию.
Я 2 года пользуюсь услугой данной компании. Cобираюсь расторгнуть договор. Скорость и цена интернета не плохие НО! Каждый день он вырубается на несколько минут и причем в самый неподходящий момент. Я работаю дома и беспрерывный интернет для меня очень важен!
Здравствуйте! Я уже около двух лет пользуюсь услугами Вашего провайдера. Все было хорошо. Но почему-то последние две недели, очень снизилась скорость соединения интернета. Мне это очень не нравится. Я уже готов поменять провайдера. Делайте, что нибудь.
Интернета нет неделю, с 10.09. Звоню каждый день. Толку нет. Это не факт!? Каждый день мне рассказывают, что у них неисправность. Так, за неделю надо избавиться, зачем мне всё это рассказывать. Сделайте свою работу и всё.
Более 3-х лет пользуюсь услугами инфолайна, но в этом полугодии началось то, что самое не приятное, часто сбои в соеденении, ремонтные работы очень долго производят, но всеровно без результатно, решил окончательно расторгнуть договор.
Постоянно невозможно дозвониться! Если ночью звонить, то спящий голос просто хамит! Постоянно врут! Операторы непрофессионалы! Постоянные якобы поломки на линии. Причем, сами дни за свои поломки не добавляют. Я больше им платить не собираюсь. Что и всем советую.
6 августа отключили интернет. Звоню, говорят все норм, разбираемся. Сегодня 11 августа, тишина. Звоню каждый день, одно и тоже, типа нас, сотрудников, начальство не ставит в курс дела, что и как, ждите. Решайте сами, нужен вам такой провайдер или нет. Сам нахожусь в Балашихе.
Самый ужасный провайдер Подмосковья. Прошло 2 недели, как нет интернета. Каждый день новые отмазки, а толку нет. Интернета нет и ответа когда будет, и в чем причина не говорится. Буду писать везде отзывы о том, какой вы "хороший" провайдер.
Упала скорость причём очень заметно и постоянно выключается сам по себе, короче смайл стал тупить, наверно буду менять провайдера. Деньги брать любят, а причины устранять не хотят, очень не цените клиентов.
Каждый день в городе Мытищи инфолайн в течение дня выключается. А деньги им в карман капают. Интересно, когда появится в Мытищи конкурент инфолайна, только тогда хозяева провайдера проверят своих подчиненых, которым просто плевать на клиентов!
Мало того, что в течении нескольких дней происходит разрыв соединения, так ещё и никаких оповещений об отключении и дозвониться невозможно. А ведь из за этого теряются деньги. Как вести работу с таким качеством связи?
Являюсь абонентом данной компании не первый год, но в последнее время участилось самопроизвольное кратковременное отключение интернета каждый день. На вопрос в техническую поддержку ничего путного мне ответить не могут. Типа смирись и все. Наверное буду искать другого провайдера!
Безобразное отношение технической поддержке! Не могут ответить на элементарные вопросы и бросают трубку! И еще у меня часто виснет и интернет! Очень надоело это! Терплю пока только из-за приличной скорости, но думаю, буду переходить к другому провайдеру, благо альтернативы полно!
С утра не работает телефон и интернет Инфолайн. Не отвечает ни один телефон Инфолайна. Дело к вечеру. Завтра и послезавтра выходные. Есть перспектива остаться до следующей недели без интернета, без телефона, частично приходится обходиться мобильным интернетом. Очень не удобно.
Очень низкая скорость и постоянные перебои в работе. Иногда работает нормально, но в основном скорость не дотягивает даже до половины, заявленной в тарифном плане. В общем, буду менять провайдера. И соседи мучаются.
Для начала возникли проблемы с подключением, неделю не могли подключить, к тому же испортили проводку! А сейчас не могут ликвидировать неисправность
4.08.2011 г. оставила заявку в связи с отключением телевидения, до сих пор (24.08) никто не отреагировал. Сотрудники этого балагана, не можете работать хорошо? НЕ РАБОТАЙТЕ!
Уже 2 недели толком не работает, что случилось? А как же договор, в котором написано, что компания инфолай обязуется предоставлять непрерывную связь? Что, менять провайдера????

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}