Отзывы о Gorenje, магазин бытовой техники

После установки новой кухни, решили купить и установить варочную панель. Девять месяцев на 5+, но в один момент просто громкий треск и паутина по всей плите! Связались с представительством, они направили в сервисный центр. Благо, еще гарантия в силе, описали ситуацию и стали ждать мастера. На удивление он приехал быстро, сделал осмотр (механических повреждений не выявлено, т. е. не было удара, возможен заводской дефект). Мол, ждите результата, с вами свяжутся! Через некоторое время с нами связал...

Отвратительный сервис фирмы, которая «пытается дорожить» своим именем. Купили вытяжку Gorenje DK 6335 X, как оказалось со сломанной кнопкой включения света. Да бывает не проверили, мы люди занятые и принимали товар в спешке. Вызвали мастера для оформления гарантийного сервиса, мастер сервиса так до нас и не доехал, он сделал заключение по телефону, что случай не гарантийный и озвучил стоимость выезда, долго пререкался, вел разговор в достаточно грубой форме, было полное ощущение, что он на %% от...

Купили холодильник горенье. При первом включении послышался шум и треск который продолжался неделю. При обращении в компанию - сказали, что допускается притирка деталей и в течении месяца всё придёт в норму. Через три месяца снова звонок в шарашкину контору по имени горенье. Приехал мастер. удивился, что так долго гремит предложил подождать ещё месяц если без изменений - звонить в компанию. Причём сказал, что это очень распространенная проблема. Через месяц ещё один приезд - замена охлаждающей ж...

Уважаемые покупатели техники Горенье, хочу поделится с Вами своей историей об отношении представителей сервиса и продавцов данной фирмы. Началось с покупки, купив техники на сумму свыше 170000 рублей о какой-либо скидке и речи не могло быть, хотя покупал накануне Нового года. Более того доставка подразумевала оплату за каждую единицу техники отдельно. Нормально? Ладно купил и купил. Через два месяца купили кухню и стали устанавливать технику, При покупке проверка была сделана на целостность техн...

Очень не довольна стиральной машинкой Фирмы Горенье, так как, не прошел год, и у меня сломалась ручка. Обратилась в сервисный центр Эко-сервис 28.07.14, приняли заявку №9392, и до сих пор все без ответа (хотя ручки эти лежат на центральном складе, и причем больше 10 штук, об этом мне сообщили в представительсо). В итоге уже обратилась в представительство горенье, пообщалась с Романом и Кочкиным Артемом, которые только и могут говорить ждите 45 дней. Просто ужас, оказывается, эти ручки есть на ск...

В эл. плите Gorenje EC 278 W, перестало работать табло (таймер, время.). Обратился в сервис центр СТИ Сервис (ул. И. Франко, д. 48, оф. 802) www.sti1000.ru, тел.: (495)215-51-46. (заявка ПЛ №6172, квит. №003767, серия С3), 19.11.14 г. приехал мастер, взял 650 руб. за дорогу и 800 руб. за диагностику (итого 1450 руб.), вся диагностика состояла в поворотах ручек табло, причина поломки - неисправный таймер, т. е. он подтвердил нашу догадку, при этом в 2-х чемоданах не оказалось никаких запчастей дл...

W65Z23/S1. Стиралка. Купил сегодня такую. Поставил на первую самоочистку, и понял, что облажался. Через 5 минут работы слетел ремень, машина ничего не заметила, и продолжила урчать, будто так и надо. Остановил, оценил проблему - стирать-то надо, поставил ремень обратно, благо это не сложно. Попутно разглядел причины и качество. Материал - хлам, худший китайский пластик везде, где должен быть металл. Сборка - как говорится, пьяный слесарь сантехник собирал левой ногой. Обратился на бесплатный ном...

Купил электрический духовой шкаф горенье BO 87 ora-ito-w за 50 т. р. 3 сентября доставили в фирменной упаковке, открыли, осмотрел — дефектов не обнаружил. Через несколько дней стал осматривать подносы и заметил, что внутри духового шкафа на стенках сколы эмали. В течение 14 дней обратился в сервис и в официальное представительство, в ремонте по гарантии отказали. Предложили заплатить 10 т. р. и ждать деталь от 3-х недель. Никому не советую покупать у 'Горенье'.

Купила электрический котел Gorenje, при включении потёк тент, так ни разу не воспользовшись котлом, пришлось вызвать мастера из сервисного центра, который мне подтвердил вину производителя, но компания Gorenje, ответила что они гарантии не дают на котел, если подключает и включает электрический котел человек не из их сервисного центра. Хоть и поломка и связана с заводским браком.

Электроплита Gorenje EC 2770E 2008 г. - работала хорошо полтора года. Потом перестала работать духовка и начался гарантийный ремонт, который идет уже пятый месяц - то не ту деталь мастер заказал, то прислали бракованную деталь. Два гарантийных талона использовали - детальки заказывали. В общем сервис у Gorenje не на высоте - сервис свой они не контролируют. Представительство Gorenje не реагирует. Не рекомендую.

(Электроплита EC55103AW) Откололась эмаль вокруг варочой стеклокерамической поверхности, ни в одном сервис-центре нет просто отдельно этой рамки, ну, или пусть вместе со стеклом, предлагают всю варочную панель менять, цена почти новой плиты, как так это же не монолит, неужели этой рамки вокруг стекла нет нигде и нельзя купить, то есть получился скол, надо плиту новую бежать покупать.

Плиту купили в сентябре 2010 года. На второй день работы полетел таймер. В апреле 2011 года обнаружили, что в духовке начала вздуваться эмаль, потрескался уплотнитель. Плита просто отвратительная. За такие деньги можно было выпускать, что-нибудь получше. Единица - это высшая оценка.

Если купили товар на фирму, забудьте о гарантии. Дилер говорит: вы используете в предпринимательской деятельности. В общем, в офис ничего нельзя брать, тем более, что сломался аппарат после первого же использования.

Купили холодильник, понравился дизайн, но вскоре оторвалась ручка. И при перестановке помялся, теперь есть вмятина. Так, что лучше наверное, переплатить и купить что-то получше.

Через полгода треснуло стекло у духовки! Духовка практически не использовалась! Сервиса ноль, хоть фирма и не из дешевых! Разочарована! Причем гарантию на новое стекло также никто не дает!

Заказали одну вар. панель, привезли другую. Принимающий не знал дизайна. Рабочие собиравшие кухню, установили ее. И в связи с установкой, обменять отказываются.