Написать отзыв о Фотосклад.ру, торговая компания
Отзывы о Фотосклад.ру, торговая компания
Показать:
Приобретала данный объектив в июля 2019 г. К объективу у меня претензий нет, но вот магазин просто ужасный, ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НЕ ИСПОЛНЯЮТ и нагло обманывают. Согласно п.4 ст 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителй" от 7 февраля 1992 г. № 2300-I Покупателю дается 7 дней для того, что бы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Что я и сделала. Сотрудник интернет-магазина получил мой возврат как раз на 7 день. НО! Магазин отказался соблюдать требования зако...
Магазин fotosklad продал мне б.у. фотоаппарат Fujifilm под видом нового, и судя по отзывам это распространенная практика в данном магазине. По телефону перед покупкой меня уверили что вся техника новая, но при получении в магазине принесли вскрытую мятую коробку, моя вина что не стал с лупой рассматривать фотоаппарат, так как по приезду домой при хорошем освещении обнаружил небольшую царапину на байонете, также нумерация фотографий начиналась с ~150 снимков, и это при том что в настройках есть ...
14-го декабря 2014 года заказал хромакей. И уже 17-го декабря "покинуло пункт перевозчика" - так было написано на сайте транспортной компании. Дата получения назначена на 22-е декабря. 25-го числа я уже звонил в магазин с вопросом: "А когда будет 22-е число???" Специалист по имени Виктор обещал разобраться и перезвонить мне через пару часов. Прошёл день. 26-го декабря мне снова повезло дозвониться в компанию, где мне объяснили, что Виктора они не знают, а в недоставке хромаке...
Папа подарил мне на день рождение на камерный свет для фотоаппарата. Поиграв им, послушав мои восторги, посмотрев фото, папа, само собой, захотел такую игрушку.
По проторенной дорожке заказал в этом магазине себе модель попроще, ибо у меня уж прям совсем мастодонт. Пришла смс с номером заказа "2" мы еще похихикали. Позвонила барышня, подтвердила заказ и мы утром следующего дня поскакали за игрушкой.
Парень на выдачи наворчал на нас, бестолковых, что мы неправильно называем номер за...
Фотосклад.Ру- не склад, а настоящая фотопомойка! Продает брак под лозунгом «Авось не заметят!»
Решил приобрести дорогую видеокамеру Blackmagic6К, по описанию-очень качественная модель. И фирма достойная, но... внутри корпуса перекатывалась какая-то незакрепленная деталь. Сдал в отдел гарантии, где выслушивали, как она перекатывается... 22 дня (!!!), после чего обменяли на другую. При получении новой камеры в магазине на вопрос, почему снята упаковочная плёнка, продавец заявил, что «у нас все...
Здравствуйте! Хочу поделится своим отзывам о "Фотосклад. ру". У меня возникла проблема по доставке товара, заказанного через интернет-магазин. Заказ был оформлен 26.09.2014 г. в кредит. Со мной связался представитель банка, мы обговорили все детали и в среду 01.10.2014 курьер мне передал документы. Во вторник 07.10.2014 г. пришло письмо на e-mail, что мой заказ успешно оплачен. Однако до настоящего времени заказанные товары находятся в пути, и оператор мне "обрадовал", что он...
В магазине ФОТОСКЛАД заказал зеркальный фотоаппарат Кэнон, который очень давно хотел приобрести, но не было финансовой возможности. Наконец, когда появилась, позвонил, уточнил модель. В принципе все вроде было в порядке, но через пару дней заметил некий как бы скос объектива. Такое впечатление, что он неправильно установлен. Обратился в магазин, там сказали, что дефект надо определить, а для этого аппарат надо тестировать. Отдал на тестирование. Прошло две недели. Кстати, покупку оплатил сразу, ...
Интернет магазин принимает заказ, назначает время доставки с 10:00 до 19:00, ни одного звонка ни от менеджера, ни от курьера и в итоге, в 17:00 после личного обращения через чат ставят в известность, что им "не до моей доставки"!
Заставили весь день просидеть больного человека дома в ожидании "ничего"! Отняли время, а потом просто поставили в известность, что доставки не будет! Поражает безапелляционное поведение сотрудников компании, которые считают нормальным просто "...
Заказали штатив по акции. Оплатили. Привезли совершенно не ту модель и какое-то похожее китайское непонятно-что. На просьбу решить эту проблему сначала игнорировали, потом-таки соизволили оформить возврат. За две недели ни разе не перезвонили, приходилось звонить самим, отвечали одно и то же-ожидайте решения. Дальше потребовали доплатить за новый товар, так как его стоимость выросла. Затем доплатить за доставку, по той же самой причине. В итоге, еще через неделю выяснилось, что товар в компанию ...
Магазин был порекомендован друзьями, однако, при оформлении заказа сразу возникли проблемы - не перезванивают, не подтверждают, хотя обещали подтверждение, но зато вымораживают предоплату. Не пишут всю информацию на сайте. Особенно, про доставку. Портят нервы. Есть подозрение, что там тупо присвоят мои деньги и правды и справедливости не дождешься. Готовлю заявление в прокуратуру и защиту прав потребителей, на всякий случай. В отзывах пишут, что могут отменить заказ и денег не вернут!!! А ведь ...
Фотосклад не предупредил, что фотоаппарата нет в наличии у них на складе и они везут его из Эстонии (при этом сборка Тайвань, а детали изготовлены в Китае), где дополнительно надо оплатить таможенную пошлину. Хотя при этом на сайте обозначалось, что товар в наличии в Омске. При этом была оплачена курьерская доставка, которая как оказалась по прибытии посылки на почту невозможна из-за таможенного удержания. Поэтому пришлось тратить время и деньги на проезд катаясь на другой конец города 6 раз, чт...
Ужасный магазин! Заказывала смартфон, цена была более менее адекватна 6750, но нужно было доплатить 3% за расчет по карте. На сайте не соответствует информация о пунктах выдачи, о способах оплаты тоже расхождения. А 15 декабря, после изменения курса евро и вовсе прислали уведомление об отказе заказа, чем собственно нарушили договорные отношения "мой заказ-ваш ответ согласие". Это не помешало изменить стоимость телефона на сайте тут же до 8450, 00 рублей. Сейчас его уже за 7200 они прод...
Сделал заказ 16 декабря. Номер заказа 183607. Оператор сообщил, что доставят в магазин в течении 2-3 дней. 20 декабря приехал в магазин, где мне сообщили, что заказ не был отправлен и, что мне надо ждать когда придет СМС уведомление. 23 декабря позвонил узнать статус заказа, менеджер уточнила подробности и пообещала перезвонить, когда разберется, почему не был отправлен заказ. Никто не перезвонил. 24 декабря вечером позвонил еще раз и мне уже сообщили, что заказ закрыт по истечению срока ожидани...
Пригласили. Звоню в ответ задать пару вопросов и договориться о встрече. Выдержка из диалога:
. . .
- В вакансии сказано "публиковать описания фото/видео товаров на сайте". Где брать сами описания?
- Не знаю
- Какой объем текстового материала в день?
- Не знаю. Какой скажете... Вам мало придется писать. Будете работать с наемными авторами-фрилансерами.
- А сколько их?
- Их нет пока.
- Т.е., я нанимать их буду?
- Да.
- Какие гонорарары у вас предусмотр...
не успел узнать
Сделал заказ в пятницу днем. Вечером менеджер позвонила, и мы договорились о доставке на воскресенье. В воскресенье - ни слуху, ни духу. В понедельник с утра звоню в магазин, и спрашиваю, что с доставкой заказа? Менеджер отвечает - сегодня доставим, ожидайте звонка курьера. Жду. Никого. Вечером набираю снова. И тут менеджер мне сообщает, что доставка запланирована на завтра!!!! Как так, говорю? В ответ - что, видимо, курьер занят... Ругаюсь. Угрожаю. В ответ таки обещают доставить сегодня. И чт...
Может ассортимент и хороший, но вот отношение, а главное квалификация.
Амбула: заказал товар, при проверке он не работает, продавец заменяет батарейку ( входящую в комплект) и всё в порядке! Я благодарю, но неожиданно слышу от продавца: оплатите батарейку! Недоумеваю, ведь она входит в комплект оплаченного товара, продавец меня убеждает, что даже неисправная батарейка это уже комплект????? Звоню в магазин, а там девушка предлагает договориться с продавцом, она не в курсе ничего, а с руководств...
Разместил заказ на фотовспышку Yongnuo (номер заказа 266910). Сотрудник магазина перезвонил и подтвердил заказ, указав на то, что товар находится на центральном складе и может быть доставлен в магазин для самовывоза в срок от 2 до 14 дней. Прошло 9 дней и я получил СМС и письмо по электронке о том, что заказ аннулирован, так как поставщик??? изменил цену в связи с курсом рубля. При этом товар по прежнему предлагался на сайте по той же цене и с тем же статусом - на складе. Я так понимаю, что мага...
Заказывали белый фон для съемок.
В запечатанной коробке с маркировкой "белый фон" оказался фон черного цвета.
Служба поддержки просто посылает, говорит "вы подписали документы, если че то не нравится - привозите в магазин".
Таким образом, мы оплатили заказ и доставку, а теперь из-за их явного косяка, надо тратить время и деньги, чтобы поменять на другом конце Москвы.
Ну и конечно сорванный проект.
Вывод: все досконально проверяйте, а лучше не покупайте там...
3 сент. 2020 купил фонарик Olight H1 Nova CW (+1x CR 3A), за 3 500 руб.
Первое огорчение было, когда распаковал. В комплекте не было зарядного устройства и аккумулятора, как в видеообзорах на товар. Стояла просто малогабаритная батарейка.
Использовал секунд по 50, каждый вечер, в течении 10 дней, проход у дома осветить. На 11-й день не включился яркий режим. На 12-й день фонарик сломался совсем, (включается только самый слабый режим).
Всё ровно, что деньги выбросил на ветер.
Не совету...
Купила PS4. Написано, что товар доставят от 2 до 8 дней, на 8 день я позвонила спросила во сколько часов он будет, мне ответили, что от 2-8 РАБОЧИХ дней, они этого не уточняют, сказали, что будет в понедельник то есть на 9 день.
На 9 день я опять позвонила спросила во сколько он будет, и мне сказали, что он будет в четверг, то есть на 13 день и мне пришлось ждать почти в 2 раза дольше! Я больше не чего больше не буду покупать на вашем магазине и другим не советую!
Хорошее место, чтобы потерять деньги, время и нервы! Купил через интернет-магазин, оказался с очевидным браком. После пересылок туда-сюда сервисный отдел сказал, что так и должно быть, брак и не брак вовсе, можно пользоваться и так. Причем в сервис этот не дозвониться, трубку не берут никогда, можно окольными путями только на них выйти. Теперь забирать бракованный товар нужно самостоятельно. В общем о гарантии тут речи не идет. Если нужен кот в мешке без гарантийных обязательств - вам сюда!
у меня создалось мнение, что Фотосклад торгует товаром, не имеющимся в наличии.
Отсюда и название "ФОТОСКЛАД", что имеется все только на фото. Судите сами:
02.11.20 заказал и оплатил товар. 06.11.20 весит статус заказа "ждем поступление товара",
онлайн спросил оператора, почему нет движения и получил ответ, что якобы заказ уже на
почте, но трек код так и не прислали. Это наводит на мысль, что лгут как могут. До
настоящего момента статус заказа не изменился.
Отказываются возвращать деньги за товар надлежащего качества, который нам не подошел, хотя по Закону о защите прав потребителей обязаны это сделать. На вопрос о причине отказа, отвечают, что у них свои правила! Зачем тогда нужен "Закон о защите прав потребителей", если организации работают по своим правилам? Причем сумма смешная - 2000 руб. Первый раз сталкиваемся с таким отношением к клиенту.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!информацию по фотоаппарату ,который находится у них на гарантийном ремонте не предоставляют, аппарат пересылают из сервиса в сервис, причем дольше он просто где то лежит или находится в пути.
На все вопросы тыкают законом, про то что ремонт 45 дней. Никакой лояльности.
многие знакомые жалуются на некачественные товары,купленные в этом магазине. техника быстро ломается
Сервис никакой!!! Самый конченый персонал (по крайней мере те с кем приходится общаться по телефону). Информации никакой добиться не возможно и общаются очень нагло! Когда заканчиваются аргументы, просто скидывают звонок и все. На просьбу представиться говорят, что по регламенту компании не имеют права... На просьбу соединить с руководством, делают так же как с представиться, т.е. просто скидывают и все.
Жульё! Свое место и должность выдавать не буду, но что там твориться - это ужас. Фотографы - не покупайте у этой компании ничего. Они заманивают дешовыми ценами не просто так, уж поверьте. Покупается некондиционный товар, что-то чиниться и маскируется прямо в магазине. Часто после заказа предлагают что-то взамен, когда человек уже приехал в магазин. Втюхивают по типа так сложившейся ситуации. Руководство сложное и надменное, текучка работников большая. Работают в основном малолетки неформалы за ...
Заманивали высокой ЗП, но по факту...
Доставка потеряла посылку, ничего не предпринимают для поиска, предлагают разбираться со сдеком самим,хотя деньги сдек должен им вернуть за утерю, ни деньги возвращать не хотят, ни заказ заново переотправлять. И вообще не понятно - отправляют или нет, может пустую коробку отправили. Если до конца недели не вернут, будет через милицию действовать
Blackview BV9500 телефон проработал менее 1-го дня!
Телефон проработал около часа, даже не успел покинуть дом, Привёз в магазин для возврата, телефон взяли, выдали расписку о приёме на "диагностику", Тянули около месяца. Итог - сказали сбой ПО, денег не вернули, отправили к Производителю в Китай!!!
Не рекомендую магазин. Купил видео регистратор. Пришлось через месяц отдать в ремонт. Больше месяца прошло, надоело звонить, не могу добиться на какой стадии ремонт.
Отвратительно. Sony A5000 нет русского языка, как можно продавать такие товары ? Это законно вообще ? Ещё и по NFC передача не работает. Больше не знаю такого магазина.
Привезли использованный, не рабочий товар и отказались менять на нормальный. В зад такие магазины и такое отношение. Жалко сразу отзывы все не прочитал. Никогда бы там не заказывал.
Магазин торгует "серой" техникой. Не рекомендую тут покупать.
Покупая товар, не рассчитывайте на гарантию и понимание!
Я управляю одним из магазинов Фотосклад.ру.
Пришёл сразу на эту позицию, поэтому было непросто притереться чужому человеку в старом сложившемся коллективе, ещё и начать руководить. Товарный ассортимент просто необъятный поэтому в период пандемии не закрывлись, а продолжили работать в прежнем режиме, ну естественно в масках/перчатках. Много времени отнимала дезинфекция постоянная оборудования (бесило, потому что было много другой работы), но такие проблемы были в любых компаниях, ничего не попиш ►►►
Появились проблемы с приходом карантина
Приятно работать
Я доволен своей работой (отдел закупок). Категории товаров мне близкие, неплохо в них разбираюсь. Планы и бонусы реальные, если где то недотянул, то руководство идёт навстречу и подтягивает результат, чтоб ты получил хорошую денежку. Езжу в офис на велосипеде. Хорошо, что есть вариант оставить коня на велопарковке или если сильно переживаешь на лестницу в помещении. Пока претензий нет, но если повышения не дождусь, то придётся уходить.
Бывает завал
Адекватное руководство
Я обычный продавец, но рассчитываю попробовать повыситься, у коллег с других магазинов получалось.
Изначально искал место где смогу применить свои знания в фототехнике. У нас тут почти все ребята хоть немного, но снимают.
Начальство понятливое и адекватное, в моей практике это случалось редко. Ну думаю, повезло) Xочу теперь попробовать себя в закупках. Слышал, что рост своих сотрудников, пусть даже из одних отделов в другие внутри компании приветствуется.
Ничего плохого
Понравилось, что нет бюрократии,сразу закупают необходимое оборудование и материалы, не дожидаясь особых распоряжений свыше.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}