Отзывы о Firmato и Scontato, магазин одежды и обуви

Ситуация следующая. Сделал заказ (№30433, две сорочки). Интернет магазин FIRMATO&SCONTATO сам поставил время когда привезут. Т. е. не когда мне, как клиенту, будет удобно, а когда будет удобно их курьеру и магазину. Как идиот сидел весь субботний день ждал их курьера, вместо того, чтобы как нормальные люди отдыхать. И как чуял. Стоило в магазин выйти, как по возвращению, консьержка говорит, что приезжали некий курьер, и уехал. А где звонок хотя бы за час до того как приедет? Да, на телефоне ...

Бываю в этом магазине давно. Печальное воспоминание осталось о так называемых 'АКЦИЯХ'. Продавцы отвешивали горы дешёвой одежды в самые дальние кабинки для своих знакомых и не подпускали к ним обычных покупателей, случайно зашедших в дальний конец магазина. Со словами 'эти вещи пока не продаются'. Однажды я стала участницей такого разговора. Видимо, новенькая продавщица радостно сообщила мне о куртках, продаваемых по акции. Но другая, её более опытная коллега зашипела: 'Зачем ты сказала. Это для...

Зашла в магазин по рекламе. Уже по интерьеру (наваленные горами вперемешку шмотки, вонь сыростью, плесенью, затхлостью) и равнодушному отношению продавцов к клиенту должна была понять, что здесь нельзя ничего покупать. Все же отрыла платье, как мне показалось неплохое, но, не смотря на скидки, дорогое. И купила. От платья пахло плесенью, решила его дома привести в порядок и, согласно инструкции, постирала вручную. И оно у меня развалилось: ткань потеряла структуру и разошлась по швам, образовали...

Иногда посещаю этот магазин. Печальное впечатление оставили так называемые акции: в начале акции, пока были приличные вещи по низким ценам, продавцы отвешивали кучу одежды для знакомых или родных в дальних кабинках и не подпускали к ним обычных покупателей. Объясняя это тем, что эти вещи 'пока' не продаются. Один раз случайно зайдя в магазин, стала участницей такого разговора. Одна продавщица радостно сообщила мне о куртках, продаваемых по акции, но другая зашипела на нее 'зачем сказала'. Это дл...

Добрый день, начну с позитива: хороший ассортимент товара, но к сожалению НЕ ВСЕГДА КАЧЕСТВЕННЫЙ! Я и моя семья являлась частым клиентом этого магазина и имеется дисконтная карта. Покупала в магазине Firmato Scontato на Лесной, 51 пальто известной марки 'Moschino Love'. В процессе обнаружился брак товара, те в соответствии со ст. 4 Закона РФ 'О защите прав потребителей' продавец обязан продать потребителю товар качество которого соответствует условиям договора, либо соответствующий обычно предъя...

Была на собеседовании два раза. Плюс тестовое задание. На первом собеседовании эйчаровец сообщила, что оформляют не по трудовой. По договору подряда. Ладно, работа интересная. Думаю, пойду на второе собеседование. А зря, надо было бежать с этого интернет-магазина куда ноги глядят. Не побежала, дура. Второе собеседование. Мое резюме долго не могли найти. Три раза переспрашивали фамилию. Потом вызвали к начальнице. Более хамского отношения я на собеседованиях не встречала. Я подготовила список гля...

Пользуюсь разными интернет магазинами уже 6 лет-как родила деток. Удобно. Думала, что разбираюсь уже. Где там! Магазин рекламируется даже на трамваях. Думаю - ну не могут же НАСТОЛЬКО быть наглыми? Могут. Заказала несколько вещей 'франки морелло'. Еще порадовалась демократичным ценам-4-5 тысяч за вещь по распродаже. Половины просто не оказалось в наличии (хотя вещи до сих пор на сайте). Привезли вторую половину-желтые брюки и блузку. Брюки с меня ростом-это раз. На сайте указан состав-лен с шелк...

Констатирую крайне низкий сервис обслуживания. Доставку переносили 3 раза, ввалившийся курьер трактористского вида был крайне недружелюбен, а перспектива подождать 5 минут, отведенных на примерку (было сделано 2 заказа и за каждый я платила 500 рублей) привела его в ужас и он обозлился еще больше. Потом он долго путался в накладных и беспрерывно ругался, смутно понимая, что вообще происходит и, что он продает. Одна из вещей оказалась с браком - пришлось вернуть, хоть и подошла. В целом все вещи ...

Ну, слава Богу, а то я думала я одна такая, что это у меня началась паранойя и мне все время кажется, что ужасный сервис. Выяснилось, что я не одна. Сервис действительно ужасный. Такое ощущение, что клиенты данному магазину не нужны. Любые вопросы и просьбы их раздражают. Просишь помочь найти вещь - раздражение, спрашиваешь о скидках - раздражение и т. д. и т. п. То же и с интернет-магазином. Заказы обрабатываются порой неделями, потом выясняется, что товаров этих нет. А теперь еще и новый 'при...

Кое, что покупала в интернет магазине, и да как описано выше не раз сталкивалась с долгими ответами и отсутствием заказанного товара, не понимаю, почему нельзя снимать с сайта проданный товар, уж хотя бы через неделю. НО ладно в данный момент возмущает не это, зайдя недавно на сайт ошеломилась уровнем цен, да ясное дело инфляция, но не на столько взлетел доллар насколько их цены, и тем более товар который был в наличии до скачка цен! Главное было бы, что то интересное, старомодная обувь далеко н...

Периодически покупаю одежду в этом магазине, но после длительного перерыва была неприятно удивлена изменившимся подходом к клиентам?!При обращении к консультантам они буквально 'делают тебе одолжение' своим вниманием, работают неохотно, а иногда откровенно хамят. Причем их внешний и вид и манеры, мягко говоря, оставляют желать лучшего. А молодой человек по имени Олег, обсуждает со своими 'подружками' по залу покупателей, не стесняясь их присутствия. Если это новая политика магазина, то мне бы не...

Я разместила заказ на футболку в среду, 03.08.2011 г. Доставку выбрала на субботу, 06.08.2011 г. Сама доставка очень неудобная: на сайте указано, что курьера надо ожидать весь день с 10 до 20 часов. Ну, ладно, перестроила планы, решила ждать. Накануне в пятницу статус заказа поменялся на "Обработан. Курьерская служба". Тем не менее, в субботу никто не позвонил и не явился! Полное безобразие. Да, и, вообще, отношение к клиентам в магазине плохое. Мне перестали приходить смс с сообщени...

Заказала наложенным платежом блузку и туфли, первый раз, доверилась статье любимого мною Космополитена. Заказ пришел через месяц 18 марта 2013 года. Туфли подошли с ними норм, но блузка белая, шелковая была не белая а серая, ворот был запачкан в помаде и виднелся серый след от чьей то не очень чистой шеи. Блуза была явно ношеная, ладно свалила на модель на фото в интернет-магазине, стала ее стирать, модель очень понравилась возвращать не хотела. При стирке на лейбочке внутри блузы увидела, что т...

Привозят вещи с браком, дырками, умиляет как закрашивают маркером ярлык 'сделано в Китае' и выдают за Францию, Италию, доставка 300 р. Шмотки явно из стока, размеры не соответствуют, модные тенденции хромают, продают вещи трехгодичной давности. И еще милое превращение, в каталоге онлайн вещи есть, но заказать их нельзя (нет в наличии). Добротный черкизон, с неизвестным юридическим адресом и ни одного имени персонала (все приватно). Хотите лохануться, добро пожаловать. Кустарное производство на в...

Иначе дома можете обнаружить дырку, нехватку пуговицы и т. п. Придется возвращаться в магазин, чтобы сдать купленную одежду, а потом ещё раз - за деньгами (уже через неделю). Информацию на бирке о том, что вещь сделана в Китае (Болгарии, Македонии, Турции и т. д.) действительно тщательно заштриховывается белым маркером. В описании на сайте всегда значится страна производства Италия. Понятно, что одежда не этого года, на то он и сток, но цены - как за новую. Часто выгоднее купить то же в итальянс...

Цены на одни и те же вещи меняются несколько раз за сезон! Создается видимость скидки, а на самом деле цены искусственно завышены. Несколько раз видела в магазине, как продавцы не таясь переклеивают бирки. Вчера вещь стоит одну цену, а завтра уже другую и на сайте это заметно. Видела в магазине вещи, как будто из сэконд-хэнда. На мой вопрос, продавец уклончиво ответила: у нас разные вещи! Купила со скидкой пальто в интернет-магазине и увидела, что все бирки внутри были срезаны. Что же это такое?...

Продавцы при любом обращении к ним 'делают одолжение', уделяя вам внимание. А некий молодой человек по имени Олег, работающий в зале, откровенно обсуждает покупателей со своими 'подружками' по работе. Причем внешний вид и манеры продавцов, мягко говоря, оставляют желать лучшего. Ощущение, что попала в 90-е. Жаль, я периодически приобретала у них одежду, несмотря на высокие цены. Но ситуация меняется в худшую сторону. По поводу качества товара согласна со всеми нижеприведенными отзывами! Теперь т...

При оформлении заказа просят подтвердить, что с правилами ознакомлен. Читала эти правила три раза. И каково было мое удивление, когда при возврате товара (ул. Лесная) мне сообщили, что за деньгами мне надо ехать в другое место, на ул. И. Бабушкина (вроде такую назвали), в правилах, под которыми я подписывалась, об этом НИ СЛОВА. При этом я делаю другой заказ в интернет-магазине и они по каким-то причинам не могут мне засчитать ту сумму в счет нового заказа.

Оформила заказ, звоню узнать, когда доставка. Ответ магазина: 'Мы не знаем, заказов много. Быть может через 3-4 дня'. Хочу заметить, доставка из Москвы. Магазин не может себе позволить нанять еще курьера? Проходит пара дней, звонка так и нет. Захожу на сайт все, что заказала, уже продано. Чего жду, непонятно. Нормальные магазины в этом случае звонят и сообщают об этом! Это касательно интернет магазина. Ну сами понимаете, в сам магазин после такого отношения к клиентам я, конечно, ни ногой.

Понравился плащ, отложила его на день. Приехала - плаща нет. Сказали, что плащ есть в интернет-магазине. Заказала - через три! дня, заказ отменили по причине отсутствия товара. Второй заказ постигла та же участь. Не понимаю, почему статус товара нужно проверять три-четыре дня. Продавцы разговаривают нагло, всем видом показывая, 'Вас здесь никто не ждет'. Что за бизнес? Принципиально там покупать не буду.

Заказывал у них 3-и галстука, оформил заказ, все как полагается. Письмо на почту пришло, статус заказа в обработке, никто не звонил, не уточнял что, чего? Проходит почти 2-е недели, на почту письмо, к сожалению товара нет в наличии, то есть ни одной из трех позиций нет. До этого жена заказывала куртку, спустя месяц позвонили. Желания больше нет ничего у них покупать.

Мой единственный опыт покупки одежды в этом магазине закончился. НИЧЕМ! Разместила заказ. Через неделю (!) мне позвонили и сказали, что мой заказ обработан и заказанного мной товара уже нет в наличии. Резюмирую: ждала ответ долго + товара не было в наличии. У интернет магазина главное быстрота и сервис. По обоим показателям (-).

Магазин - отстой, обслуживающий персонал - хамы. Продукция - китайский некачественный ширпотреб. Отказываются возвращать деньги за бракованный товар. Внаглую! Берегите свои деньги и время - не ходите к ним!

а вот тут ну прям полный набор нарушений для начало это отказ без причин ну они есть но их не разглашают что является нарушение 64 ст трудового кодекса если не ошиблась да и к тому же не законная проверка сб на пнд нд и судимость ну судимость хоть как то можно оправить на пнд и нп это не просто наглость в тихую проверять но еще и не законно ( вот не помню ст. но это где то о правах граждан ) и это только с порога ! оценка 0 из 10 таки еще поискать надо

Ужасное обслуживание и неуважительное отношение к клиентам. Никогда не обращусь в этот магазин, где попусту тратят мое время и нервы!

Удивительно хамское отношение к клиентам ничего из себя не представляющего деревенского обслуживающего персонала. Общаются с клиентами так, что хочется просто уйти.

магазин не существует юридически! так что если захотите устроится по трудовой то облом)зарплата черная,маленькая а работаешь круглосуточно сейчас там штат 3 человека))и они выполняют всю работу за интернет магазин где численность должна превышать 30 человек)))так что рискните .........не советую там работать