Отзывы о Dns, супермаркет цифровой техники

Часто слышишь такое мнение, что в ДНС самые дешевые цены и там выгоднее всего брать какую-то компьютерную технику. Соглашаться я сразу не захотел, поэтому решил посетить пару - тройку раз компьютерные супермаркеты, а потом сделать свои выводы. Реально, прайс на основные комплектующие в принципе средний. Не сказать, что слишком дорого, но и в дешевизне нельзя убедиться. Главный косяк всей сети - ужасный customer service. Консультантам практически наплевать на посетителей. Разговаривают, беседую...

Москва. DNS (к продавцам претензий нет, претензии к собственникам) Сломался холодильник. Продукты портятся. Рядом dns. Иду, плачу 33 000. И началось. На завтра доставки нет. Ладно, послезавтра с 10 до 22. Вечером присылают СМС - доставка задерживается, перенос на следующий день. Разозлился, купил в другом месте. Привезли через 2 часа, установили, включили. Иду в магазин DNS отменять заказ. Деньги не могут вернуть, накладную не могут откатить, "товар в дороге". Звоню в отдел доставки,...

Всем привет. Напишу отзыв о DNS. Народ это что-то. В течении многих лет заказывал у них разную технику и все устраивало. Доставляли все всегда четко в срок... и все было хорошо. Стал им доверять. НО... сегодня произошел нежданчик. Вчера(29.07.21) я... через сайт... купил и оплатил с карты холодильник с доставкой... специально выбрал доставку на 30.07.21 с 18 до 22 (она стоит дороже чем обычная доставка)... сегодня(30.07.21) в 19-00 мне приходит смс о том, что доставка перенесена на 31.07.21(до...

Итак, данная история началась в ИЮЛЕ месяце. В субботу 24 числа к нам приехала служба доставки, привезли заказ, в котором присутствовал монитор Philips. Осмотрев упаковки, я подписал УПД и отпустил курьера. Распаковав и включив монитор увидел трещину в правом верхнем углу экрана… Заметна маааааленькая коцка с правой стороны экрана размером 1х0,5 мм (определил визуально) от которой и пошла трещина к верхней грани монитора. Но это не все. Монитор в нерабочем состоянии! При подключении сигнал поя...

3-5 лет назад приобрел в данном магазине телефон "DEXP Ixion M340", который является "детищем"данной организации. При покупке меня не поставили в известность, что запчасти, а именно аккомулятор для этого телефона, будет большой проблемой и ОГРОМНЫМ разочарованием в данной организации. Заказать аккомулятор через магазин у них нет возможности, а вот через сервисный центр без проблем, НО, с НАВЯЗЫВАНИЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ в виде замены самим сервисным центром батарейки. (400р...

Купил в Новосибирске ноут ДНС за 45к, топовый. Про отключающийся вайфай уже сказано и так, про переставший читать диски привод - не встречал. Но не суть. Дело в клавиатуре. Ноут стоял в салоне, поэтому клавиатура работала, но плохо, нужно было долбить по клавишам в левой части клавиатуры, чтобы печаталось. Решил разобрать посмотреть, ну и нечаянно сломал клавишу. Пришел в сервис, попросил о платной замене, заявку приняли и в тот же день позвонили сказали, что в городе нужных комплектующих нет, д...

Здравствуйте.23 июня 2013 года я купила в вашем магазине, который находится по адресу: Респ. Башкортостан, г. Стерлитамак, пр. Октября 30, ноутбук. В ходе эксплуатации возникли вопросы: 1. Из 3 USB-разъемов рабочим для модема остался только один. Ответ в магазине: почему вы не обратились в течении 14 дней мы бы вам заменили (кто бы нам объяснил), послали в сервисный центр. ответ в сервисном центре:вы что-то сделали сами вам надо переустанавливать операц. систему (это мы должны делать сами?) 2. Н...

Опоздания в доставке. Привезли брак. Решать за свой счет свои же косяки не собираются, гонят в СЦ (Алло ковид на улице) Из хорошего только обширный выбор товаров. В службе поддержки только извиняться умеют, отвечать за свои косяки магазин не собирается. Для решения проблемы с браком обратился к производителю. В днс я больше никогда не буду обращаться. Если меня спросят где лучше купить, логично, что днс в моём списке не будет присутствовать. По поводу пунктика "Общение"...

Добрый день! К моему глубокому сожалению меня очень возмутило и удивило отношение работников СЦ в Орехово-Зуево на ул. Карла Либнехта. Я сдал в СЦ смартфон Lenovo K900 с неисправностью 01.10.2014, приняли как положено на ремонт (смартфон на гарантии). Неожиданно позвонили через 2 дня с новостью о том, что мой смартфон починили. Пришел-забрал. Смартфон не дожил и до утра, вскрылась старая проблема. Пришел опять с надеждой на то, что поменяют на новый идентичный аппарат, но в вместо этого услышал:...

Купили в их фирме телефон Dexp ES160, через некоторое время обратились к ним же для платного ремонта, так как телефон их производства сдали 11.11.2015 г. Обещали починить тач скрин за 20 дней вместе с какой-то диагностикой (причем платной). Согласились, стали ждать. Прошел месяц, никто не звонит. Звоним сами и нам отвечают, что нужен заказ запчастей, оплата вперед и телефон через 3 дня у вас. Ну, ладно, платим вновь и понеслись завтраки. Прошел еще месяц, нашли причину, что запчасть аж с Владиво...

Пришла купить кабель HDMI в магазин DNS в городе Жуковском. При входе стоял консультант и общался с клиентами. Больше в зале из консультантов никого не было, по залу бродил то ли директор, то ли и управляющий и что-то объяснял кассиру. На вопрос, если еще консультанты, ответил, ищите в зале. Кого искать не понятно. Тут подошел охранник и сам стал искать консультантов, сходил на улицу и в подсобку, и ни кого не нашел. Покупателей за это время прибавилось, но спросить даже не у кого. Тут с улицы п...

Вчера взял в кредит в Подольске в DNS у рынка моноблок, дома обнаружил на экране сгоревший пиксель, плюс сенсорный экран своей жизнью живет, по закону мог вернуть в течении 14 дней, фиг там, жду ответа от экспертов. обидно до черта! НЕТ ДЕНЕГ, НЕТ КОМПА! Хотел, что нибудь другое взять НЕ ФИГА говорят, после экспертизы. а мне оно надо за некачественный товар мучаться.??? Думаю первый и последний раз там что-то брал, завтра в департамент по делам прав потребителей пойду у нас посмотрим, что скажут...

В магазине всегда большой ассортимент чему, безусловно, радуешься. Однако, отношение консультантов - жуткое. Когда покупала телефон, то пришлось самой объяснять маме характеристики и особенности, а консультант кроме фразы «хороший телефон» произнести ничего не смог. Консультанты не замечают посетителей совершенно. Вам не просто «здравствуйте» не скажут, так еще и не подойдут, видя, что у вас затруднения. Так, покупая наушники, пришлось искать характеристики в интернете, потому как консультант в ...

Сделали еще один магазин в Королеве прямо через дорогу. Искали наушники с юсб-подключением. В одном магазине подобрали модель по компьютеру, но найти не смог консультант в зале эти наушники. В другом магазине нашли другую модель. Искал их консультант по компьютеру, фильтр-USB. Дома выяснилось, что через ЮСБ можно только подзаряжать наушники, а подключать только через блютус или обычный стандартный разъем. А продавец при попытке вернуть-в непонятках. Говорит, такого не может быть.

4го вечером сделал заказ с полной оплатой телефона для подарка жене на 8 марта заказ должен быть доставлен 7 марта- это меня устроило, но 7го числа приходит уведомление что заказ перенесен на 9 е после того как узнал это обратился в службу поддержки после двух сообщений написали что ошиблись и телефон все таки поступит но в итоге ответа не пришло позвонил на горячую линию и там подтвердили что только 9го офигенно клиенто ориентированные ни кому не советую тем более по предоплате

Директор магазина в Жуковском, Ласкин В. А., куда я вернул на гарантийный ремонт сломанный видеорегистратор, на мои требования вернуть мне мой прибор предложил обратиться в суд! Очень полезный совет Ласкина В. А. Я им воспользовался. Следующим постом выложу ссылку на решение суда и публикации документов.

Продавцы не обращают внимание на покупателей, как не придешь постоянно играют в телефоне или планшете. Чтобы получить консультацию по товару всегда приходится искать продавца. Внимательные и вежливые охранники, всегда на рабочем месте. Продавцы бы так работали. Не хочется лишний раз приходить к вам в магазин.

Был заказан товар и доставка. Перед доставкой в 21:50 позвонил оператор и попросил перенести доставку, так как товар бракованный и его не могут отгрузить. Я согласилась, перенесли, согласовали. А цена в личном кабинете выросла на 10 тысяч. Развод полный прошу не покупайте там товары, сначала будете ждать, а потом и еще дороже платить.

Продавцов нет, все где-то. Про товар не знают! Толи есть то ли нет! Разговаривал со мной и играл в телефон. Очень сильно пахло от него немытостью и страшным перегаром. Пол дня преследовал запах! Атмосфера не очень расположена к покупке.

Не очень компетентные продавцы, разбираются в товаре поверхностно, в частности просил подобрать мне роутер под 3G модем МТС, продали, обещали, то проблем не будет, но оказалось, что такие модемы он не поддерживает. Сдал обратно.

Продавцы-консультанты хамы безграмотные, в частности зам. администратора, которому сложно показать все функции и качество товара.

Отвратительная доставка! Ждали до 22.00!!! На мои возмущения о длительной доставке было сказано, что так выстроил логистику магазин DNS

Заказал товар через интернет, пришел в магазин, а его не смогли найти… Потерял полчаса на возврат денег…

Администратор не выполняет потребительские права покупателя, работает плохо.

Ужас, все товары низкого качества хоть дорогие, хоть средней цены.

Магазин - полное дерьмо! Продавцы - дауны. Торгуют помойкой

Как так можно работать? Отвратительные впечатления от работы магазина.