Отзывы о DECOLUX, сеть магазинов штор, жалюзи и карнизов

Заказывала шторы и покрывало в ноябре 2013 года. Шторы и тюль сшили неправильной длины, короче, чем надо. Карниз заказывала там же, неправильно померили его высоту. Крючки оказались неподходящими к этому карнизу и, вообще, не ездили. В итоге, вместо двух недель, шторы шили больше месяца. Крючки заменили, шторы перешили, но остался, очень неприятный, осадок, относительно профессионализма этих людей (салон на Полежаевской). Тюль отдали, очень, мятую, мне ее пришлось, полдня, гладить самостоятельно...

Уважаемая компания Decolux, хочу написать Вам и дать возможность разрешить ситуацию. Я обратился в Вашу компанию с просьбой подбора штор (выезд дизайнера), пошива штор, установи карниза и навеса штор. (салон DECOLUХ на метро Динамо). Выезд дизайнера и замерщика был оплачен согласно Вашему прайс листу по факту. После расчета стоимости я вернулся в салон и заключил договор, внеся 100% предоплату за все, исключая монтаж и навес (оплата этих услуг производится по факту на месте). В договоре четко и ...

Деколюкс на Нахимовском работают абсолютно не профессионально! Столкнулись с неприкрытым хамством и разводом на деньги! Очевидно, что все положительные отзывы пишу сами сотрудники. Мы реальные клиенты, которых ввели в заблуждение и развели на деньги. Теперь вынуждены забирать заказ как есть, никаких договоренностей менеджеры выполнять не хотят, обсуждают возникающие вопросы грубо, лишь бы отстали. На этапе согласования и оплаты все в Деколюксе на Нахимовском милые и добрые, как только минимальны...

Заказал два электрокарниза с предоплатой 100%. Оформили все на специальном бланке. Через 2 недели забрал готовые карнизы из салона. Дома распаковал и начал монтировать. Выяснилось, что приводы обоих карнизов расположены с противоположной стороны, чем было оформлено на спецбланке! Карниз 110 см с правым расположением привода, по факту – левое расположение, Карниз 188 см с левым расположением привода, по факту – правое расположение. Так как на этапе ремонта квартиры кабель для питания карнизов вы...

Давно работаю с разными фирмами в данном бизнесе, но такого хамского отношения к клиентам еще не встречала. Пока у Вас нет претензий к качеству продукции, с Вами говорят вежливо. Как только Вы пытаетесь предъявить претензию, считайте, что отношения испорчены навсегда, вплоть до разрыва договора с Вами. Менеджеры совершенно не ценят Вас как клиента, и им все равно потеряете Вы из-за их некачественной работы своего заказчика или нет. У менеджеров напрочь отсутствует такие качества как гибкость, оп...

Пошили шторы просто безобразно! На все претензии отвечают по-хамски. Я все понимаю - бывает всякое - но видите себя как люди, если сделали некачественно пошив штор! Решайте проблему клиента! НЕТ! Хамят и посылают - просто в шоке от Дэколюкс. Когда еще деньги не оплатили, такие милые девушки. Как только все оплачено - превращаются в мегер каких то - грубят, разговаривать не хотят, а уж если какие то претензии, то вообще отправляю куда подальше. Ужас! Неожиданно в наше время, когда за клиентов все...

Ни в коем случае и ни при какие обстоятельствах не доверяйте 'специалистам' Деколюкс на Экспострой (на Нахимовском), менеджеру (она же дизайнер) Анне. Дизайнерские решения в итоге оказались неправильными, размеры для портьер должны быть 1, 5 см от пола, в итоге 5 см на полу, ткани не знает по использованию. Про сервис вообще говорить не приходится - клиентов здесь не ценят! Даже при стоимости заказа более 200 000 отношение к клиенту пофигистическое. Очень жаль, что я доверилась Анне из Деколюкс...

Работа по пошиву штор хорошая, качественная. Выполнение других заказов, где Деколюкс выступает как посредник, просто отвратительная. Обещают, но не делают. Будьте внимательны, оговорите сразу сроки поставки, и ответственность фирмы за некачественное выполнение продукции сделанной другими фирмами, где Деколюкс выступала, как посредник. И обязательно оговорите все цены и в требуйте копию договора, они не очень любят эти копии давать клиенту (видимо, уходят от налогов).

Работала в их розничной системе. Зарплата зависит от сетки доходов. если вчера 10 руб давали за 1000 руб прибыли, .. ( условно ))), то завтра эти же 10 руб дадут за 1500-3000 прибыли на точке.... Не факт, что отпуск оплатят. Бутыли с водой привозят, но периодически забывают...но это же роскошь? Часть зарплаты забирает начальник розничной сети. Не обессудьте, делитесь!! Мотивация - "А я вам и не обещал выдать её в полном объёме!!" .. Выписывают штрафы, размером чуть более премии. Мотив...

Отвратительно работает служба доставки (до подъезда к тому же), курьер предварительно не позвонил, сдачи с тысячи не оказалось (услуга 350 рублей), после раздумья у товарища обнаружилось 600 рублей, а когда я сказала, что пойду в магазин разменяю, то и 50 рублей нашлись. В общем сервис безобразный.

У меня сложилось такое впечатление, что сотрудники этой организации заканчивают спец. курсы под названием: 'Как посылать клиентов ...' Бракованную рулонную штору мне не поменяли, сказав, что им нет дела до моей одной шторы, т. к. они делают коттеджи. Заказали новые рулонки в Новом лидере.

Хороших сотрудников не держат там. В каждой из 12 розничных точек свои условия, например товар просто лежит на полках в проходе, а вы материально ответственный )) ...в течение дня в сортир всё равно посетите ( по 10-12 часов ) ..намёк понятен? . По работе можно получить по шее за ошибки замерщиков и монтажников компании.... или ввиде вашего штрафа. Штрафы !!! по 1000 руб - через месяц, найдут за что !! Корпоративное обучение в ваши выходные, + переработка .... и это всё в среднем за 20тыс. в ме...

Организация, которая занимается продажей низкокачественной продукции.

Работаю 2 месяца, НИ ОДНОГО минуса не заменила! ! !

Никчемные субподрядчики (тех. служба, клининг)