Написать отзыв о Bianca, сеть химчисток-прачечных

Отзывы о Bianca, сеть химчисток-прачечных

Показать:
image
1.68
10 апр | Четверг
Сдали в химчистку в апреле 2014 г. Бьянка в ТЦ "Жуковка Плаза" мужские брюки Kiton. Брюки вернули меньше на несколько размеров. В ответ на претензию прислали письмо на двух страницах, смысл был в следующем: попробуй докажи, что мы это испортили и вообще-то, ты сам во всём виноват. При личном звонке директору Жуковой Ирине был получен следующий ответ: "Мы не собираемся возмещать ущерб и клиентами топа Вас, не дорожим."
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
11 фев | Среда
Сдавала в чистку мужской костюм. Костюм сдавался в первые, после получения смотрела только на места загрязнения на сгибах. Дома при первом одевании пиджака обнаружили след от утюга в центре спиной полочки. При обращении в начале ссылались на то, что след от утюга у нас был изначально. После написания претензии, сослались на то, что при получении вы претензий не имели, расписались в получении. Собираю документы для обращения в суд, буду судиться до последнего.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.66
26 мар | Четверг
В приемный пункт Бианка - Добрынинская 21.03 2015 сдал кожаную куртку коричневого цвета, были несколько пятен от кофе и чая. 26.03 15 выдали куртку в том же состоянии как и было пятна остались водооталкивающую пропитку не сделали. Заплатил 3000 (три тысячи) рублей просто за то, что вернули куртку не чищенную, зато в красивом белом чехле. Люди, это лохотрон. Потеря денег и настроения. Если у руководства есть совесть и честь, то должны с извинениями вернуть деньги.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.67
30 апр | Четверг
Отвратительная химчистка и обслуживание, хамство и перекошенные лица приемщиц преобладают в ТЦ Щука, испортили пальто, казалось бы, что может быть проще почистить пальто черного цвета, оказалось не так все просто, вернули черное в белую крапинку, видимо, с чьим-то белым махровым халатом вместе чистили, оторвана подкладка в рукавах и по подолу. Ужас! Не рекомендую эту отвратительную химчистку с хамским персоналом! И извинений от них тоже не дождешься!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.66
30 янв | Понедельник
Сдала пуховик в химчистку 25.01.2017 г. Заплатила 1900 р. В итоге, получила чистый пуховик, но без украшений на основной молнии спереди и на карманах сбоку. Видимо, когда стиралось моё пальто, оторвалась случайно одна подвеска из 3-х. Чтобы замаскировать свой косяк, оторвали остальные 2-е подвески на карманах. Я не думала, что фактически за 2000 р. мне вернут испорченную вещь. Конечно, в следующий раз я не приду сюда и не воспользуюсь услугами этой химчистки. Где уродуют вещи!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.65
1 июн | Четверг
Пришла на приемный пункт Щука, 20 мая. Хотела сдать вещь, но мне так нагрубили, что я забыла зачем, и пришла. Написала жалобу на приемщицу. На что мне ответила, пишите, что хотите! Прошу руководство компании принять строгие меры по отношению работника Инна, (фамилию она просто отказалась, называть). Грубила, аморально вела себя, нехотя реагировала на замечания. Я считаю, что таким людям, здесь не место работать и находиться. Всем своим знакомым не посоветую Вашу химчистку. Очень огорчена!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.66
3 июл | Вторник
В этой химчистки мне испортили Шторы. Длинна их изменилась более чем,на 6 см. Мало того что,не поддержали клиента,так ещё и обвинили!! Во-первых,Написали об износе изделия,а им на минуточку,6 месяцев!!! Во-вторых,Пишут что предупредили меня об «возможном усугублении дефектов» МЕНЯ НИКТО НЕ предупреждал и не звонил!!! Я просто в шоке от подобного отношения!!! Так что знайте,если что пойдёт тут не так,ещё и вас обвинят! Длина штор была такова,что они лежали на полу
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
5 мар | Суббота
Сдавала в чистку светлую кожаную сумку. Не почистили совсем, при этом взяв предоплату! Пытались внести пояснения, что может быть удалено, что возможно потеряется напыление. По приезду за вещью оказалось, что к сумке не прикасались. Это очень удобно изначально говорить, что может ничего не очиститься, чтобы ничего и не чистить. Возмутительное отношение к клиенту. Никому не рекомендую подобное сервисное обслуживание.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
10 фев | Пятница
Сдавала в чистку светлую кожаную сумку. Не почистили совсем, при этом взяв предоплату! Пытались внести пояснения, что может быть удалено, что возможно потеряется напыление. По приезду за вешью оказалось, что к сумке не прикасались. Это очень удобно изначально говорить, что может ничего не очиститься, чтобы ничего и не чистить. Возмутительное отношение к клиенту. Никому не рекомендую подобное сервисное обслуживание.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
5 апр | Среда
Обращался в феврале 2017 г., сдавал светлое женское пальто. Когда пришел получать пальто первый раз, пальто было все в потеках, а рукава черные, как-будто и не чистили. Менеджер на приемке сказала: "А что вы хотите, пальто светлое чистится плохо". Отдал пальто на повторную чистку. До конца пальто так и не дочистили. Сдавать больше не стал, боюсь испортят хорошую вещь.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.76
16 апр | Среда
В салоне на Воздвиженке мне выдали из чистки бархатный пиджак с протертой на нем дыркой. Носить его больше невозможно. В ответ на претензии по телефону приемщица еще и голос повышает. Два месяца в ответ на мои письменные претензии получаю бессодержательные отписки, отзывы удаляются с сайтов. Избегайте услуг этой КОНТОРКИ.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
14 авг | Четверг
Необходимо было сдать платье на чистку - платье новое, с биркой. Обязательным условием сдачи - возврат в чт., а сдавали в пн. И вот результат - сегодня его нет! Никаких извинений и внятных объяснений по этому поводу получено не было. Странное обслуживание для премиум-класса. Соблюдение сроков - это первое на что обращается внимание! Страшно, что будет дальше.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
29 сен | Понедельник
Сдал ветровку burberry в Еревен плаза, после получения все буквы с логотипом были отклеены, при возмущении мне с довольным видом сказали, что в квитанции вы расписались, а там написано, что все риски на порчу товара клиент берет на себя. Вот так вот испортили куртку за 30 тыс. руб. Помойка, а не химчистка. Никому не рекомендую!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
22 мар | Воскресенье
21 марта получили из чистки пуховик Moncler (первая чистка у вещи). Пуховик после чистки только на выброс. Такое впечатление, что его обдирали камнями. Поверхность ткани в царапинах и заломах, ткань поблекла. Одновременно получили мужские брюки. Брюки поглажены безобразно. Стрелки заутюжили дважды. Носить тоже невозможно, нужно переделывать все.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
13 окт | Вторник
Сдавала пуховик в чистку H.BOSS, ранее чистила платья, костюмы, поэтому не посмотрела как почистили, когда забирала, дома обнаружила, что пух свалялся в комки, ярлыки все были на месте с указанием как чистить, похоже просто постирали и не по технологии посушили, очень жаль, придется искать другую химчистку.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
12 апр | Вторник
Странная система скидок - кому хотят, дают, кому хотят, снимают. Равнодушные, неприветливые приемщицы (на Тульской были более приятные в общении). Странный менеджмент - обещают перезвонить и "забывают". Осталось неприятное впечатление от последнего общения, надеюсь действительно последнего.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
2 сен | Пятница
Потеряли рубашку, месяц ждали выяснения ситуации, но обнаружили свою вещь приготовленную к выдаче другому клиенту. В результате обещали поднять квитанции и выяснить, чья же это рубашка. Позвонили на следующий день и узнали, что рубашку вновь отдали другому человеку, а управляющий этой шарагой на Чистопрудном бульваре, д. 12, так и не соизволил выйти с нами на связь!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
28 ноя | Среда
Если вам совершенно все равно, что будет с вашими сумками и готовы принять их обратно в гораздо более худшем состоянии, чем сдавали, то добро пожаловать в химчистку Bianca. Сдала 2 достаточно дорогие сумки в химчистку на Большой Грузинской. Никаких серьёзных повреждений не было, захотелось освежить. В назначенный день пришла забирать... Обе вещи безнадежно испорчены
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
29 сен | Среда
Перешла администратором из другой химчистки, по рекомендациям подруги. Больше всего радует подход к организации и найму: внимание ко всем мелочам, логичные и понятные правила. Зп больше, у начальства загонов меньше.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.84
10 фев | Пятница
К чистке вещей претензий не возникало, но отношение персонала просто возмущает! Неужели нельзя научить персонал элементарным правилам общения? Так и хочется отправить их на стажировку в макдональдс, так же тупо, но хоть улыбаются!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
5 апр | Воскресенье
Добрый день! Вы уж простите, пожалуйста, но кто-нибудь вообще читал ту квитанцию, в которой расписывается клиент? Химчистка ни за что не несет ответственности - ни за разрывы, ни за порчу ткани и т. п. Как такое может быть в химчистке класса "люкс"!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.82
21 июл | Вторник
Персонал неприветливый. Когда зашла, на меня посмотрели и дальше стали заниматься своими делами, без всяких 'здравствуйте, добрый день'. Все какие-то недовольные. Портят вещи, отдают всё в подтеках и разводах. Без всяких извинений. Я больше ни ногой.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.84
22 янв | Пятница
В бутике Vera Wang все просто были в шоке, что в Бьянке сделали с платьем! Восстановлению не подлежит! При сдаче подписываешь, что претензий не имеешь, таким образом за испорченное платье 7000$ никто ответственность не несет. Это ужас!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
24 июл | Воскресенье
Бьянка стала на уровне с Другими грустными чистками, что очень обидно. По началу нас радовала чистка вещей, теперь они предпочитают брать деньги и не чистить вовсе, если вещь у них вызывает подозрение. Ну что ж, так держать!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.85
2 авг | Вторник
Стали портить брендовые вещи, то бирку на джинсах кожаную водой зальют с разводами возвращают, то трикотажную футболку дорогую в горячей вроде постирают и она на ребёнка становится по размеру. Отвратительно работать стали!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
16 мар | Четверг
Доброе время суток. Хотела написать много, но поняла, что бестолку. Скажу одно, сдавала хорошее дорогое пальто, получила дорогую тряпку. Всю пыль и грязь запарили, у рукавов оторвали подкладку. Короче, вещь испорчена, только на выброс.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.91
18 июн | Пятница
Не обращайтесь в это заведение в Петровском пассаже, если не соскучились по совковому сервису с такими же колоритными дамами! Чистят хорошо, но обслуживание просто унизительное!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
30 янв | Пятница
На выходных жена сдала в химчистку пиджак и пальто. Одежду вернули с запахом пота. Такое ощущение, что просто почистили щеткой и все.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
7 авг | Воскресенье
Отдал джинсы с пятнами почистить. В результате вернули просто глаженые джинсы, и попросили подписать, что я не претензий не имею. Одним словом эти не химчистка, а глажка. Отстой полный.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.94
18 дек | Воскресенье
Для приличия хотя бы раз предложили возместить причиненный вред изделию. Некое существо по имени Ирина просто копирует ответ и вставляет его во все претензии.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
2.09
20 окт | Воскресенье
На сайте пишут, что у них есть услуга "пропитка плащей", на самом деле ее нет.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
2.09
4 сен | Воскресенье
Попросили обязательно приносить правильно развёрнутые вещи, может ещё за них постирать?
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
Скотинский колектив !!! Колектив полон змей женского стада... Мерзость а не колектив....
Все положительные отзывы пишут сами сотрудники - hr ! ВРУТ НА КАЖДОМ ШАГУ !! Эта контора смахивает на секту , где даже слово своё сказать нельзя... Сразу во взгляде меняются ина друг друга как бараны пересматривают , мол не понимают... Мерзкий коллектив !! Скотинский колектив !!! Колектив полон змей женского стада... Мерзость а не колектив....
Близко от метро.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
3.47
30 авг | Понедельник
Обучение, возможность расти и развиваться, хорошо прописаные и обоснованные требования к вакансии и заработок, часть заказа передается автоматизированно.
Явный недобор кадров, из-за высоких требований берут не всех.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
4 сен | Суббота
Недавно закончила испытательный срок на мастера ателье. Получила все что хотела: работа по ТК, хорошая аппаратура и, что для меня приоритетно, развитие с повышением квалификации.
Нет минусов, шла по рекомендациям и знала куда
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
3.34
4 июл | Пятница
Иногда очень большой поток клиентов, и работать действительно сложно как морально так и физически. нужно привыкать.
Хороший соц пакет, хорошее начальство которое всегда пойдет навстречу (хотя очень строгое, халявы тут нет), график работы 2х2 (лично мне это в плюс), приятное современное здание и техника.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
2 окт | Четверг
Работа сама по себе монотонная, это утомляет немного. Ну и так как работа с клиентами и они думают, что клиент всегда прав, то бывают неприятные случаи.И ругаются и спорят. Тут уж ничего не поделаешь, приходится терпеть и улыбаться.
В принципе работа нравится. Работаю 3 месяца, можно сказать что еще новенькая. Коллектив принял хорошо. Ни кто косо не смотрел. По началу разв что, пришла новенькая, непонятно кто, по этому с подозрение смотрели, но быстро притерлись и теперь хорошо общаемся. ЗП достойная. График работы адекватный.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
4.33
2 авг | Понедельник
В пункте приема на Большой грузинской просто лучший коллектив. Работаем только в команде и обо всем можно договориться. Рабочая атмосфера, хорошая зп
нет
Большой спрос от сотрудников, требуют много, пробиться тяжело.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
19 апр | Суббота
- иногда бывают неадекватные клиенты - иногда устаешь работать весь день с 10 до 22 - директор клиентоориентирован и потому строг, если что не так (только на фоне вольницы в прошлой компании можно считать недостатком, это уже придирки)
Работаю в Бианке, удовлетворена. Отношения строгие - все для клиента, конечно, не благодаря вниманию к сотрудникам. Каждый месяц обучение - знакомят с новыми технологиями и особенностями новых услуг (прямо гордость охватывает, настолько все технологично :) ), тренинги - как общаться с клиентом, разбор сложных случаев. Клиенты в основном приятные и достойные люди, много постоянных - не орут, не хамят. В целом, конфликты случаются редко, хотя куда без них, но есть старшие менеджеры, на которых сло...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

По вопросам работы сайта пишите на info@otsiv.ru. Пользовательское соглашение и политика обработки персональных данных.